《西方管理理论》PPT课件

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1、现代管理张玉杰2004/8主要内容：发展进程与主要学说时代性与局限性分析对中国管理实践影响西方管理理论基本概念基本理论基本方法？问题1.西方管理理论发展进程与主要学说1．1传统管理阶段传统管理BY18AY19Y20/50Y20/90时间内容特征：经验管理。主要管理活动：学徒制/家族制/管理经验传递。理论脉络：尚未形成管理理论，以经验管理为主。1．2科学管理阶段传统管理科学管理BY18AY19Y20/50Y20/90时间内容特征：效率管理。工业活动表现：工作程序设计，流程安排，动作研究。重要事件：霍桑试验（Hawthorne）。理论脉络（代表人物）：泰勒/法约尔/韦伯科学管理阶段理论

2、脉络（代表人物与主要思想）泰勒（US/FrederickWinslowTaylor1856-1915）管理的中心是提高效率挑选第一流的工人标准化操作刺激性工资报酬制度（计件工资）工人与雇主协作（精神革命）计划与执行分开（经验管理-科学管理）实行职能工长制*组织机构管理控制实行例外原则（分权）法约尔（F/HenriFayol1841-1925）6项活动：技术/商业/财务/安全/会计管理5项职能：计划、组织、指挥、协调、控制14条管理原则：劳动分工/职权和职责/纪律/统一指挥/统一领导/个别利益服从总体利益/报酬/集中/等级系列/秩序/公平/人员稳定/首创精神/团结精神韦伯认为：管理就意味着以知

3、识为依据来进行控制领导者应在能力上胜任，应该依据事实而不是随意地来领导。提出“韦伯职能组织结构图”。韦伯职能组织结构图高层中层基层决策贯彻实施层级结构职能麦格雷戈（US/DouglaasMcGregor）1906-1964代表著作：《企业的人性方面》X理论（TheoryX）Y理论（TheoryY）行为科学behavioralscience需求层次理论生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现挑战性工作职业头衔工作群体中的相互关心退休金计划基本薪金1．3现代管理阶段传统管理科学管理BY18AY19Y20/50Y20/90时间内容特征：组织成长管理。工业活动表现：组织行为设计，电子技术使用，大规

4、模生产线。重要事件：出现管理理论丛林理论脉络（代表人物与主要思想）：现代管理约翰莫尔斯（US/John•Morse）杰伊洛希（US/JayW•Lorsch）提出“超Y理论”《哈佛商业评论》1970/5-6。指出权变方法/情景方法（ContingencyApproach）目标管理（MBO）ManagementByObjective目标性质纲领性指导性激励性凝聚性目标层级整体目标部门目标个人目标目标确定战略目标策略目标方案目标管理目标的内容预期结果达到预期结果所采取的措施锁定长期愿景（BHAG）BIGHAIRYAUDACIOUSGOALGS1S3S2T1T2T3T4T5T6T7目标体系BHA

5、G波特认为竞争是市场经济基本游戏规则；企业面对五种竞争对手，有同行业企业、供应商、消费者、替代品威胁、潜在进入者威胁；提出“国家竞争力”、“产业集群”等新概念。企业竞争对手潜在替代品的开发供应商议价力量购买者议价力量潜在新竞争者的进入产业竞争者现有企业竞争管理方法系统论（SystemTheory)信息论（InformationTheory）控制论（ControlTheory）运筹学(OperationsResearch)1．4最新管理阶段传统管理科学管理现代管理最新管理BY18AY19Y20/50Y20/90时间内容特征：变革管理（创业与创新）工业活动表现：经济制度变革/组织业态变革/高新

6、技术创新与应用;国际化/虚拟化重要事件：出现网络业态理论脉络:学习型组织/边缘竞争2.西方管理理论时代性与局限性分析2.2理论丰富程度古典理论体系——点现代理论体系——群管理理论范围系统社会心里经验数学经济应用系统社会系统协作系统组织行为人际关系激励理论经验/艺术方法/技巧管理科学定量工具决策经济分析政策基本理论2.6发展趋势2.6.1时代背景演化趋势组织外部问题突显资源属性提升国际化深化环境变化增速；系统非规律性；理论滞后实践；整体理论难建，统一标准不存在。基础理论系统静态——动态封闭——开放单维——多元对抗——共生连续——阶越2.6.1时代背景演化趋势组织外部问题突显资源属性提升国际化

7、深化由自然资源演变为经济资源、技术资源、虚拟资源。2.6.1时代背景演化趋势组织外部问题突显资源属性提升国际化深化全球化扩张垄断技术标准占据高端生产分散经营输出模式2.6.2产业业态演化趋势产业发展分化与集成并存新兴产业出现产品泛化产业业态变化趋势分化/集成新兴产业出现新业态出现传统产业融入高技术商业裂变物流/零售产业链延伸价值链延伸旁侧产业渗透2.6.4管理哲学演化趋势突出从未来入手来管理现在扬弃从过去入手