《绩效执行》PPT课件

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1、第六章绩效执行本章的主要内容包括：●第一节绩效执行概述●第二节绩效辅导●第三节绩效沟通●第四节绩效信息的收集【学习目标】通过本章的学习，要求理解绩效执行的含义及影响因素，掌握绩效执行的内容及其关键点；理解并掌握绩效辅导的内容、方式方法及流程；学会应用绩效沟通的方法；熟悉绩效信息的来源渠道及其内容，并掌握绩效信息收集的流程和方法【教学难点】制定绩效计划的过程【关键概念】绩效计划绩效目标绩效周期案例：耕柱与墨子的故事课程导入小张的辞职信3小张的辞职信黄总：您好！我不得不非常遗憾地对您说，我要走了。您知道，去年一年我们的网络建设速度实

2、在太快了，这也是在同行业中公认的速度。但您是否知道，为了完成公司的目标，我们有多少个周末没有休息，多少个晚上没有睡觉啊？虽然您交给我的任务我并不是总能完成得那么完美，但您有没有问过我是否有什么困难啊！事实上，困难我可以自己克服，但很多事情我是多么想早一点知道解决的办法，而不是到最后才知道。说老实话，我很怀念自己在原来公司的日子，那时虽然挣的工资没有现在多，但老板总是不时的走到我们的座位上与我们聊天，出差在外的时候，还经常打电话给我们，那种感觉特别好。而如今，您除了坐在自己的办公室里，就是与大老板们开会，总共和我们讲过几句话我现在

3、都记得。我真的很盼望能多与您沟通。那天我发了一封e-mail给您，向您讲了一些工作上的事情，可是很长时间都没有得到您的答复。因此，我决定不再等下去了。很抱歉在公司这么忙的时候离开。41管理者要辅导下属工作2管理者应该积极和部属沟通启示：管理者应采取适当管理方式35第一节绩效执行概述本节的主要内容包括：●绩效执行及其责任分工●绩效执行的影响因素●绩效执行的内容及其关键点●绩效执行的有效保障6一、绩效执行及其责任分工绩效执行是指在绩效周期内对绩效目标和绩效计划内容的贯彻、执行过程。它是计划绩效和评价绩效的中间环节。在绩效执行阶段，员

4、工和管理者承担不同的责任。7二、绩效执行的影响因素1.技术因素2.组织因素3.人的因素4.环境因素8三、绩效执行的内容及其关键点绩效执行的内容和目的具有高度的一致性。管理者绩效执行的具体内容：就是在绩效计划环节中确定的评价要素、评价指标和绩效目标，而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结束时评价阶段所需要的。对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容并非固定统一的，而是根据工作实际的不同具体确定的。1.绩效执行的内容92.绩效执行的关键点绩效管理的执行过程是否有效、判断管理者的绩效执

5、行是否成功，取决于三个关键点。管理者领导风格的选择和绩效辅导水平。管理者与下属之间绩效沟通的有效性。绩效评价信息的有效性。10四、绩效执行的有效保障1.组织和领导保障2.绩效管理培训保障3.激励保障4.投入保障1112第二节绩效辅导本节的主要内容包括：●绩效辅导及其意义●绩效辅导方式●绩效辅导的内容●绩效辅导的流程●绩效辅导过程中应注意的问题13一、绩效辅导及其意义绩效辅导层次与员工建立一对一的密切联系。营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围。为员工提供学习机会。绩效辅导就是在绩效执行过程中管理者根据绩效计划，采取恰当的方法，

6、对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略的目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。14辅导时机1）正在学习新技能时；2）正在从事一项任务，而你认为如果他们采取其他方法能够更加有效地完成任务时；3）被安排参与一项大的或非同寻常的项目时；4）面临崭新的职业发展机会时；5）未能按照标准完成任务时；6）弄不清工作的重要性时；7）刚结束培训学习时。15绩效辅导的意义通过绩效辅导，管理者可以及时发现下属工作过程中存在的问题，帮助下属不断改变工作方法与技能，随时纠正下属偏离工作目标的行为，并根据实际情况的变化及时对工

7、作目标进行修正与调整，绩效计划能否落实和完成主要依赖于绩效实施与管理。16教学型指导者学习型指导者教学型指导者命令和劝说演示和帮助拓展和挑战学习型指导者鼓励和表扬绩效辅导风格类型二、绩效辅导方式17三、绩效辅导的内容绩效辅导一般可分为：日常工作辅导、阶段性回顾日常性工作辅导包括：具体指示、方向引导、鼓励促进阶段性回顾主要通过召开阶段性工作回顾会议讨论交流，集思广益，帮助部门和员工改进和提高。18四、绩效辅导的流程绩效辅导的GROW模型1、设定目标2、绩效诊断3、策略选择4、实施改进19五、绩效辅导过程中应注意的问题1、应突出重点

8、，重视对员工能力的指导2、既要关注绩效结果，也要关注绩效完成的过程3、应注意处理好“问”与“告诉”两种方式的关系4、在绩效辅导中要重视反馈技巧2021第三节绩效沟通本节的主要内容包括：●沟通的含义及过程●绩效沟通的意义●绩效沟通的原则●绩效沟通的内容●绩效沟通的