《绩效管理执行实务》ppt课件

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1、2008/04/22績效管理1绩效管理执行实务周昌湘老师讲授2008/04/22績效管理2庄周企业管理顾问公司总经理中华人力资源管理协会会务发展顾问学历:政治大学法律学系台湾科技大学EMBA工作经历:统一企业法务专员联强国际征信处副理人事经理普华永道会计师事务所人事经理普华永道企管顾问公司人力资源顾问(PriceWaterHouseCoopers)讲师简介2008/04/22績效管理3一、非人力资源经理的人力资源管理(北京时代光华教育中心VCD、北京大学出版社同名专书)二、劳动基准法解释令汇编三、人力资源法律时代来临四、人力资源轻松上手五、子公司人力资源培植管理六、西进

2、大陆不冒险－大陆人资管理手册七、派外人员管理生活手册著作2008/04/22績效管理4课程大纲一、绩效管理如何为企业带来竞争优势1、绩效管理与企业经营2、绩效管理的体系3、绩效管理≠绩效考核二、绩效制度设计实务方法1、设计制度的注意事项2、绩效制度建立步骤3、岗位说明书与绩效目标4、绩效指标的确定及分解5、建立绩效指标的衡量标准2008/04/22績效管理5绩效管理如何为企业带来竞争优势一、绩效管理与企业经营企业竞争优势－市场占有率不断提升各种绩效－个人贡献度为企业带来实质竞争优势－行业经营绩效排名2008/04/22績效管理6绩效管理如何为企业带来竞争优势目前国内企业

3、在绩效管理上的困难：管理者对绩效考核与管理本质间关系缺乏准确理解和有效实践2008/04/22績效管理7讨论案例这些是考核项目？一、下班後爱喝酒二、协助警方破案受表扬2008/04/22績效管理8绩效管理如何为企业带来竞争优势贯彻执行管理战略阶段往往做得相当好执行阶段却做得相当差问题---绩效目标不能有效支持战略的执行2008/04/22績效管理9最新的观念：绩效管理的目的可以是『强化自主管理能力』员工知道自己要努力的地方有明确的绩效目标可以努力绩效管理如何为企业带来竞争优势2008/04/22績效管理10管理者正确心态绩效管理者的变化过程划分为三个大的阶段：“接触时的

4、崇拜”“应用时的迷茫”“反思时的成熟”绩效管理如何为企业带来竞争优势2008/04/22績效管理11管理者正确心态企业应用绩效管理体系时根据企业性质、发展阶段、规模、主要工作特点、员工构成、管理人员管理水平、管理风格及文化特点和其它管理体系基础等定制适合企业自身发展、真正起到激励作用的绩效管理体系绩效管理如何为企业带来竞争优势2008/04/22績效管理12管理者正确心态绩效管理的实施需要“总体规划”和“分步实施”，不能从无一跃完美。绩效管理运用是否成功，关键要看员工对待绩效管理体系的态度绩效管理如何为企业带来竞争优势2008/04/22績效管理13绩效管理如何为企业带

5、来竞争优势二、绩效管理的体系企业发展战略→人力资源管理战略→组织架构→岗位工作说明书→关键绩效指标→衡量指标标准→绩效考核表制作→实施绩效考核作业→绩效考核面谈→绩效辅导与培训2008/04/22績效管理14绩效管理如何为企业带来竞争优势科学的绩效管理掌握1.员工工作业绩、2.员工工作态度3.员工学习能力从而判断该员工发展潜质对其职业生涯进行设计2008/04/22績效管理15绩效管理如何为企业带来竞争优势三、绩效管理≠绩效考核将目标及行为运营战略连接，员工一开始就知道该做什么才能对企业有贡献，有可衡量的指标，使行为与表现有所依据绩效管理是一套管理模式重点在整合2008

6、/04/22績效管理16绩效制度设计实务方法一、设计制度的注意事项企业成员的角色与责任总经理、经营者：认知重要性、表达支持人力资源部门：确定程序流程、工具、表格、培训、咨询2008/04/22績效管理17绩效制度设计实务方法主管四个角色：1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员2008/04/22績效管理18合作伙伴管理者与员工的绩效合作伙伴的关系与员工真正站到同一条船上风险共担，利益共享，共同进步，共同发展2008/04/22績效管理19辅导员绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的

7、提升2008/04/22績效管理20记录员为了使绩效管理自然和谐记录下员工绩效表现的细节形成绩效管理的文档作为考核依据，确保有理有据、公平公正2008/04/22績效管理21公证员总结绩效管理中员工的表现好的方面需要改进的地方管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价2008/04/22績效管理22绩效制度设计实务方法部门岗位定位个人岗位在组织中情形上、下、左右确认权利与义务2008/04/22績效管理23绩效制度设计实务方法部门岗位定位通过分析企业战略，结合企业现实情况明确岗位的价值定位工作按照标准流程开展2008/04/22績效管