营销模式创新案例

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1、第七章营销模式创新案例本章学习目标了解营销模式的定义、营销模式创新的概念和特点深入掌握粉丝经济的运营规律、微营销给营销模式带来的创新点了解文化营销在电子商务中的渗透和传播7.1基本知识点1.什么是营销管理营利性的顾客关系。营销的双重目的在于，一方面通过提供优质的顾客价值来吸引新的顾客，另一方面通过提高顾客满意度来保持和发展当前顾客。2.什么是营销模式营销模式是一个营销型的组织为了持续保持与开发客户，同时持续盈利而采取的，将产品、服务和运作融为一体的宏观体系。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系。目前常见的营销模式有：体验式营销（视操作方式决定其模式属性）、一对一营销（主要属

2、于整合营销模式）、全球地方化营销（属于市场营销模式）、关系营销（属于市场营销）、连锁（视操作方式判断模式属性）、品牌营销（视操作方式判断模式属性）、深度营销（主要属于整合营销）、网络营销（视操作模式判断模式属性）、兴奋点营销、直销（属市场营销模式）、数据库营销、文化营销（属市场营销）。7.2粉丝经济——小米的成功之道7.2.1小米的故事（1）小米奇迹。（2）小米灵魂。（3）小米团队。（4）小米模式。（5）高配低价。7.2.2小米的创新之处1．营销模式创新小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样

3、的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。另外，小米从未做过广告，保持产品的透明度和良好的口碑是小米初步取胜的秘诀。2．商业模式创新小米把价格压到最低、配置做到最高。作为一家互联网公司，小米更在意用户的口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题。3．竞争战略创新小米在不靠硬件盈利的模式上发展手机品牌，软硬件一体化，定位中档机市场2000元，价格向下看、配置向高端机上靠齐，甚至领先。7.3万家乐：破“界”全网营销缔造品牌销售全链条传奇7.3.1从零了解万家乐广东万家乐股份有限公司成立于1992年，主要产业涵盖厨卫电器和输配电设备，拥有“万家乐”和“顺特”商标。

4、1994年在深圳证券交易所主板挂牌上市。万家乐是一家专业从事清洁能源（燃气）和可再生能源（太阳能、空气能）的高效利用，以产品和服务为核心价值的低碳、智慧型企业集团，主营发展热水及关联产业（热水系统、采暖系统、水净化系统）和厨房及关联产业（整套厨电、集成橱柜、生活电器、空气净化器），为客户提供家居（商用）热水、采暖及厨房的产品及整体系统解决方案。7.3.2万家乐的全网营销故事微博、微信的营销是全网营销中非常重要的一部分。万家乐持之以恒注重“双微”运营，拉近与消费者的距离，并从情感上给予消费者依托，及时到位地解决一对多咨询.万家乐2013年度“双微”运营采用了许多新的媒体手段与方式

5、，例如微漫画、OnePage、微话题、微活动等。7.3.3万家乐的事件营销热水升级——老用户回访活动在五一前后，万家乐展开了“让关爱不再等待”的系列活动分别开展了“爱的温度”、“爱的味道”活动7.4拓展案例WIS：护肤的微营销之路思　考（1）微博平台和微信平台在营销方面各自具备哪些优势和不足？（2）WIS的粉丝营销同小米的粉丝营销相比，不同之处在哪里？（3）WIS成功的关键点有几个，分别是哪些？（4）微营销是否适合所有的产品类目进行营销模式的创新？课外练习1．电子商务的营销模式是什么？分为哪几种？2．电子商务营销模式创新需具备什么条件？如何创新？3．小米成功的关键点有几个，分别

6、是哪些？4．粉丝经济在小米成功的模式中起到了什么作用？5．小米是如何做到营销模式创新的？