《电商丁铭华》PPT课件

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1、电子商务苏州大学商学院电子商务系丁铭华电子商务的定义无论有多少，都离不开三个要素：一是网络；二是商务活动；三是按照一定的协议利用网络进行商业活动。简单地说：电子商务就是在计算机网络平台上,按照一定的标准开展的各种商业活动。广义的电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动。如市场分析，客户管理，公司间合作。这种商业活动可以发生在公司内部，公司与公司之间，公司与客户之间。包括：EDI=ElectronicDateInterchange电子数据交换EC=ElectronicCommerce基于Internet的电子贸易ERP=EnterpriseRe

2、sourcesPlanning企业资源计划SCM=SupplyChainManagement供应链管理CRM=CustomerRelationManagement客户关系管理等内容。狭义的电子商务是指EC。电子商务定义小结2信息流资金流物流网上推广商务公司物流公司消费者生产企业网络银行配送需求信息运输需求信息批发货款零售货款供求信息3一、电子商务的基本特征（一）电子商务减少了人力、物力、财力，降低了成本电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力、财力，降低成本。4（二）电子商务突破了时间和空间的限制电子商务使得交易活动可以在没

3、有时间、地域限制的虚拟市场里进行，大大提高了效率，也改变了传统商业活动的模式。无论顾客在什么地方，交易的程序是完全一样的，无论是什么时间，交易活动都可以进行，真正的365/7/24服务。5（三）电子商务改变了传统的商品流通模式电子商务减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易（One-to-One）成为可能，在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。6（四）电子商务为企业创造了更多的贸易机会电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4、7（五）电子商务将影响社会经济的布局和结构电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。81、主体虚拟化交易主题虚拟化指卖方在网上交易中仅以网址存在，其真实名称、地址在网上并不明示显现。2、部分网上交易对象无形化、信息化、数字化传统贸易以实物为主，网络贸易的标的不仅可是有形的实体商品，还可是无形的产品和服务。互联网的发展使许多传统的实物交易变成数字化信息的交易。3、交易过程的无纸化4、支付手段的电子化、高度信用化网上销售的货款支付一般使用电子化货币，信用卡的普遍使用是网上交

5、易得以发展的前提条件。5、电子商务交易的全球化、跨国化电子商务与传统商务的区别9第二章电子商务的技术基础1、因特网的产生与发展2、计算机网络的构成3、因特网应用4、数据库技术与应用5、电子商务网站建设（二）电子商务网站建设的内容1、电子商务网站的建设步骤（1）确定目标（2）调查分析（3）初步网站模型（4）网站总体设计（5）网页制作（6）系统全面调试（7）上网试运行（8）网站维护112、电子商务网站建设方案（1）企业自行建立网站必须要有专业的网站规划和建设人员拥有制作网站的专业人员必要的后期维护人员优点：容易协调缺点；成本较高12优点：专业性强、技术性高、成本合算缺点：

6、难于和企业进行沟通，不能很好反映企业的经营理念（2）委托专业的网站建设服务商建立网站13（三）网络服务器的安置１、主机托管将服务器主机委托给ISP保管，由ISP提供连接到因特网的高速线路，而企业则通过较低速的连接方式对网站进行远程管理和维护。特点：速度快、利用专业化服务缺点：自主性、灵活性差14２、虚拟主机ISP使用特殊的软硬件技术，将一台计算机主机分成多台“虚拟”的主机供用户租用，每一台“虚拟”主机都具有完整的网络服务器的功能，可以提供WWW浏览、电子邮件等服务。15３、自备服务器特点适用于大型网站，最大程度的自主性，不会受制于人可以在服务器放置任何软件，运行CGI

7、、ASP、PHP等种种脚本可对不友好的访问都进行封锁，构造专用的数据库前端可以方便地将企业的内联网与因特网连接起来安全性最高缺点需要建立24小时的因特网连接，费用比较昂贵需要自行购买服务器16第三章电子数据交换1、EDI的概述与发展2、传统单证处理和EDI单证处理的比较3、EDI的作用和优势4、EDI的标准5、EDI的应用6、主要EDI服务商介绍7、EDI与BC的比较一、EDI概述1、EDI的概念电子数据交换（ElectronicDataInterchange；EDI）是以统一的报文标准和最少的人工介入，将结构化的数据用电子的手段，从一个计算机用户传