物流信息系统与物流企业的发展

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物流信息系统与物流企业的发展摘要：进入信息时代，市场的竞争加剧，信息大爆炸，物流企业所面临前所未有的机遇与竞争，客户的需求呈现多样化、个性化的趋势。为顺应现代社会快节奏的商务环境，达到快速响应的服务要求，物流企业迫切需要物流信息化，而现代网络技术的发展又为物流信息化的要求提供了技术基础。所谓物流信息系统，是物流软件与现代网络技术相结合的产物。随着现代网络技术的发展，物流信息系统有了一个坚实的基础。它与数据库技术、EDI、GPS、条码技术等技术的结合，大大提高了系统的工作效率，节省了大量的时间成本，降低了人工劳动的强度，减小了经营活动的风险。关键字：物流信息系统物流企业一、物流信息系统技术的运用物流信息系统技术在信息化社会中对企业的的发展有着重要的推动作用，企业运用物流信息系统来整合自身资源，实现效益的提升。现代物流企业已经离不开物流信息系统的支持，物流活动更加规范化，高效化，大大降低了物流成本。而在这些物流信息系统中，ES/1就是其中较为成为的一款。ES/1物流管理信息系统由北京中软冠群冠群软件技术有限公司根据中国企业物流管理的特点应用习惯和应用环境从而进一步研发和本地化的物流信息系统产品套件，它来自于全球领先企业的集成供应链管理解决方案，是适用于大中型物流企业、专业仓储及物流企业的一套电子商务管理软件包。ES/1物流管理信息系统产品套件涵盖了符合现代物流管理需要的物流中心的作业管理，第三方物流，计费管理，电子数据交换（EDI），条形码（BARCODE），无线射频终端（RF），产品序列号跟踪（TRACKING），报表查询等功能模块。可以扩充加载ES/1企业信息管理系统的财务，采购，销售，库存，计划，生产，成本，质量，项目，服务等企业综合管理功能模块。ES/1物流管理信息系统是全面的物流管理信息系统，它的物流管理可以和制造、服务、财务、采购、销售管理等功能完全集成和整合在一个系统内、可以帮助生产制造仓储等行业进行专业化的物流管理。 专业化的高级仓储管理（AWM）,能够支持大型仓储中心和物流中心业务操作的完全自动化，对货物的特性及其移动、库位、物流设备以及人员的工作进行管理，充分利用了资源，大大提高管理效率，从而展现企业一流的业务水平，赢得可观的经济效益。分销需求计划DRP可以实现对企业分销渠道的管理，如总部、销售分(子)公司、经销商、代理商、或连锁店等。可以平衡仓储系统中个仓库的库存水平，实现库内以及库间的调拨，及时提供并满足区域市场的物品需求。第三方物流（TPL）可以在物流中心高级仓储管理基础上，进一步对对仓储作业的相关服务费用和收款进行管理，对客户服务进行管理，实现自动计算出诸如收货、入库确认、仓租费用、捡货确认、出货、管理费用、固定费用等服务收费。系统支持多公司、多币种、多语言的跨国商务，远程通信，同时支持国际化大型集团的使用。二、中国外运物流信息系统2.1背景介绍中国对外贸易运输（集团）总公司（简称中国外运）成立于1950年，是以海、陆、空国际货运代理业务为主，集海上运输、航空运输、航空快运、铁路运输、国际多式联运、汽车运输、仓储、船舶经营和管理、船舶租赁、船务代理、综合物流为一身的国际化大型现代综合物流企业集团。2.2遇到的问题同中国大多数物流企业一样，中国外运也存在着各个业务分散等一系列问题。在每个业务阶段，整个公司信息流不通畅、物流操作不规范、标准化不到位。随着业务不断的发展，企业集团的不断壮大，中国外运遇到了发展瓶颈。业务模式的不断规范使得企业对信息化管理提出了更高的要求。中国外运的传统运作模式是通过经营权下放，各个省市的分公司独立操作，而集团仅负责资产投资管理。这一经营模式直接导致了企业集团中的信息流不通畅，各个信息系统相对独立。同时，由于企业成立发展时间较短，整个企业的物流技术尚不能与国际上的知名企业想比拟。中国外运目前更多的还是以最基本的业务系统的建设为主要任务，结合现阶段的业务需求独立研发物流管理软件，并在一定业务上尝试使用国外先进软件，逐步完成与国际接轨。2.3寻求突破1998年起，中国外运以整合各地分公司为一个多物流主体构成的国际化综合物流集团为目标，开始执行二次创业的发展战略。为了完成这一战略目标， 2001年起，中国外运开始引入ES/1管理软件，主要采用其中的AWM（全能仓储管理系统）和TPL（第三方物流管理系统）功能，以求实现第三方物流运作。中国外运引入该软件后，首先面向生产企业库存管理，与原有业务相结合，使之能够平滑的与客户的ERP相结合，达成企业物流部与客户在网上直接交流的目标。同时，中国外运采用试点过渡的方式，首先在北京和沈阳两地开始，试点应用ES/1管理软件集成扫描管理技术，对进出货品数据进行采集，以便完成对客户货品价值需求的快速响应，提高物流效率，加速企业的整体营运速率。之后，结合ES/1软件，对市场环境进行分析，再制定下一步的信息化改造工作。三、数据比较运营效益提高服务质量提高管理质量提高员工素质提高日常费用降低业务出错率下降效益效益物流信息系统仓储部门采购部门财务部门销售部门其他部门构成服务于物流企业企业战略企业文化相互作用影响 中国外运在使用了ES/1管理系统之后，节省了大量的人力、物力、财力。按中外运一年营业额人民币20亿来计算，预期每年的投资回报如下：①收支方面，先进的信息系统能及时而又准确地掌握库存与销售信息，提前正确安排符合市场需求的配送计划可以增加3%到10%的营业额，即6000万到2亿的营业额，按10%的利润的②利润计算有600万到2000万的纯利润。③管理费用方面，可以减少10%到30%的相关费用支出，按管理费用约占营业额的1%计算，节约200万到600万元的费用。④管理损失方面，该信息系统能减少70%的损失，按管理损失约占营业额的0.1%计算，减少至少140万。⑤客户效益方面，该信息系统的实施提高了客户对本公司的信心和忠诚度，大约可增加1%到5%的营业额，即2000万元到1亿元的营业额，按10%的利润来计算有200万到1000万的纯利润。以上四方面共计人民币1140万元到3740万元。四、总结随着物流业的发展，新的物流需求的不断提出，物流公司需要结合自身业务特点和公司缺陷，建立适合自身发展的物流信息系统，以求提高对市场的迅速反应能力，从而确保公司业务的顺利完成。同时，企业采用该信息系统，也取得了很大的社会效益。大型制造企业，采购、生产、分销对供应链与物流有越来越大的依靠和越来越高的要求，企业仅有ERP系统已经不能满足企业发展和竞争的需要，生产和分销必须要有现代物流作后盾，提供快速、高效、低成本的物流服务，由于物流运作关联到供应链的上游和下游，关联不同的物流作业形式，以往孤岛型信息软件由于数据不能共享、信息交换不同步、业务被分割，影响企业业务的整体运作的效率，因此企业对物流信息系统的要求大大提高，一体化综合物流管理信息系统成为企业的追求目标。而中外运提高自身效益的同时，提高了该供应链整体的运营效率和运营效益，具有深远的影响。