07订单评审管理制度

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1、文件名称:订单评审管理制度文件编号:HYJ-02-007版本:A0页码:1of31目的:为了加强订单的审查,确保公司利益及生产的顺畅,按期、保质、保量、高效完成订单,满足客户的需求,特制订此制度。2范围:涉及公司订单的接收、分类、评审、放行等。3职能职责:3.1总经理:全面负责订单评审的管理及订单合同的签订工作,主持特殊订单(特制)评审会议,确定是否接受订单。3.2营销部长:对业务员接收的客户订单进行审批,审批业务员编制的月、周、日营销需求计划。组织特殊订单(特制)评审会议。3.3营销业务员:负责接收和汇总订单及计划,对普通订单进行评审,并交PMC,按周

2、、月编制营销需求计划,协调计划评审及客户沟通,营销需求计划报批后送达PMC并督促生产。3.4研发部部长:参与订单评审工作,提出技术、工艺、质量检验标准的相关建议要求。3.5生产部部长:参与订单评审工作,提出生产计划相关的产能、人员、设备、在制品生产情况并提出交期及产量建议。3.6采购部部长:参与订单评审工作,提出物料及外协最低采购周期、价格及交期建议。3.7仓库:及时向生产部、营销部提供库存报表。3.8PMC部:对订单是否能完成提出建议。3.9财务部:对订单进行成本和利润进行计算,从财务的角度提出建议。4订单类别4.1普通订单:指交期宽松、工艺稳定,经常

3、加工、在最小经济批量之内、长期客户的订单。4.2特殊订单:指特制的定机、重要的大单、小于最小经济批量的单、工艺难度较大的订单、毛利率低的单、受季节影响的订单、特殊固定用户的的订单等。交期非常紧超过生产能力的订单等。5评审形式:采用内审、面谈、电话、会签、会议等形式为主。6评审的程序6.1客户分类:由营销部根据客户的重要程度、贡献大小、新老程度等因素进行A、B、C分类并管理。6.2订单(合同)分类:分为:普通常规订单、一般特殊订单、重大特殊订单。文件名称:订单评审管理制度文件编号:HYJ-02-007版本:A0页码:2of36.2.1由总经理、营销部长、营

4、销经理、业务员对订单进行初审分类;A对于普通常规订单由营销部业务员进行确认、内部评审,并将确认的交货日期回复客户,完成合同要求的评审。同时业务员按产品的类别合并、交期合并,同时按月、周、日排单并编制营销月、周、日需求计划,交由PMC进行计划评审,无误后投入生产。B一般特殊订单由营销业务员按《订单评审会签表》组织营销部、生产部、研发部、品管部、采购部、PMC会签或电话确认并记录;报营销部经理审批后列入营销需求计划。C客户所要求标准超过企业技术水平、成本承担能力、交期特短等问题的重大特殊订单、加急订单由营销部经理组织生产部、研发部、财务部等相关负责人参加,并

5、主持订单评审会议,总经理参加,通过评审决定是否接单,如何生产,同时做好相应准备;6.2.2订单评审的主要内容:a)生产部接到营销部提供的正式订单后,审查订单客户要求(如交期,质量,技术水平),包装方式是否明确等相关数据无误后,能满足客户的要求,签名确认。b)交期确认的方式:l交期为成品入库时间;l交货=原料采购时间(外协)+生产制造时间+运送与物流时间+验收和检查时间+其他预留时间。c)研发部要确认产品BOM表,如客户要求的产品的各个配件及企业的技术工艺文件是否健全,新产品企业是否具有能力开发等。确认产品的质量标准:企业是否可以达到客户所要求的质量标准,

6、如果超过了企业的质量控制水平,则应该拒绝签字,另外确定检验计量器具是否达标,满足工艺要求。d)采购部确定最短采购期限,保证客户交期。e)成本的评审,由财务部计算边贡率,可否接单。f)品管部确认是否能达到客户质量要求并签名。6.2.3对产品进行评审:营销部收到客户传真订购单、E-MAIL件、电话采购订单,应与客户充分沟通,明确客户的产品要求,如产品规格、数量、交期、品质要求等,文件名称:订单评审管理制度文件编号:HYJ-02-007版本:A0页码:3of3a)还应明确与产品有关的义务,确认无误经订单评审后转换为本公司的《订单》(视需要转换)。b)对于口头订

7、单(如电话订货),应将相关内容填入《客户订单登记表》中,并经双方确认(可用传真件、电话记录等方式确认)。7评审内容7.1订单的价格及成本;(总经理审批)7.2订单的交期、数量;(生产部评审)7.3订单产品的技术工艺要求;(研发部评审)7.4订单产品的质量要求;(品管部评审)7.5订单产品的物料供需情况(采购部评审)8其他。8.1各部门负责人参加订单评审要认真负责,及时会签并进行充分沟通,提出有效建议,营销部及时将相关建议及问题反馈给相关部门及主管领导,同时加强与客户的沟通,协调交期、数量,保证客户满意;8.2经评审后的订单排入生产周计划、物料需求计划、外

8、协计划既视为指令性计划,各相关部门必须如期完成,各部门不得以任何理由推迟交期、降

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