门店奖罚制度及细则

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1、金麦霸KTV奖罚管理制度规范公司员工行为，确保正常的生产经营和生活秩序，发挥员工的主动性、积极性，并为人力资源考核提供依据。所有奖罚，须填写《奖励申请单》和《罚款单》（罚款单需有被罚人的签字），逐级呈相关权责部门批准，文员确认备案及统一办理奖罚手续并予以公告。第一条奖罚种类1、奖励分五种：1）优点(奖励10-20元)2）嘉奖(奖励50元)3）记小功(奖励100元)4）记大功（奖励200-300元）5）安慰奖20-300元（指因公无故受到客人人身攻击时，公司给予的精神安慰）2、处罚分五种：1）口头警告(罚款10-20元)2）警告(罚款50元

2、)3）记小过(罚款100元)4）记大过（罚款200-300元）5）情况严重者开除(无任何薪资，情况较轻者发放基本工资，并承担相应的经济责任及法律责任)以上（1—4）项处罚，管理人员违规，加倍罚款。第二条奖罚细则1、奖励：1）具有下列行为之一者,予以优点（奖励10-20元）。a、服务宾客亲切有礼受到好评，对外产生良好影响者。b、工作区域清洁卫生、东西摆放持续保持良好者。c、配合人事调度，工作尽职尽责，努力协助他人工作有具体事迹者。d、对公司有损害的行为坚决制止者。a、连续半年严格遵守公司一切制度，未被处罚者。b、拾金不昩有具体事迹者。c、在

3、各类技术、知识竞赛成绩优异者。d、有其他事迹，足以被表扬者。2）具有下列行为之一者，予以嘉奖一次（奖励50元）。a、领导有方，积极创新，促使业务工作发展有相当成效者。b、厉行节约或对废料利用成绩显著者。c、对管理制度、服务措施等提出合理化建议，经采纳施行产生积极效益者。d、提出先进的管理方案，经实施有显著成效者。e、举报违规或损害本公司利益的案件者。f、有其他事迹，足以被嘉奖者。3）具有下列行为之一者，予以记小功一次（奖励100元）。a、半年内三次获得嘉奖者。b、维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。c、发现事故及时采取措施，防止重

4、大事故的发生者。d、在意外事件或灾害面前奋不顾身，极力抢救而减少损失者。e、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。4）具有下列行为之一者，予以记大功一次（奖励300元）。a、一年内记小功三次者。b、连续工作满2年，考绩优良，未曾有过任何违纪者。c、为公司、部门开拓重大业绩者。d、研究发明、创造成果，对本公司有重大贡献者。e、具有其他特殊功绩者。5）安慰奖（奖励20-100元）。员工因公受到客人无故辱骂、殴打，视情节轻重，给予安慰奖。2、处罚：（1）具有下列行为之一者,给予口头警告（罚款10-20元）。a、上班期间未按规定正确佩带工作牌者

5、(工作牌正确佩戴方法是外衣胸前左上方)。b、在公司营运现场、办公区域穿拖鞋、赤脚或赤膊者。c、随地吐痰、乱丢垃圾；在墙壁或门窗上乱写、乱贴、乱涂者。d、当班期间在岗位上站姿不标准、礼貌礼节行为不规范，经教育无效者。e、当班期间未经允许携带手机等与工作无关物品者。f、当班期间言行不当，对讲机传达非营运工作信息或工作期间抢频传达信息者。g、未经上级同意，私自用预订电话拨打、接听私人电话者。h、因个人疏忽致使工作错误，情节轻微者。i、下班后没有锁好办公室门窗，没有关闭灯、空调、电脑等。j、不服从行政管理人员按规定对住宿、就餐、娱乐秩序的指挥，尚

6、未造成严重后果者。k、私换工作岗位，未完成交接程序或擅离职守者。l、妨碍现场工作秩序或违反安全、卫生规定者。m、浪费公物，情节轻微者。n、遇非常事变，故意逃避者。o、其他违规行为且情节类似以上者。（2）具有下列行为之一者,给予警告一次（罚款50元）。a、当班期间偷吃客人遗留食品、酒水。b、当班期间私自在包厢唱歌或坐休者。c、当班时间睡觉者。d、当班期间讥笑、议论宾客者。e、无正当理由，当班干部营运高峰期间不在岗位或去向不明者。f、营运设备损坏，不及时报修，致使严重影响营运的。a、擅自改变公司对外形象语言者。b、在宿舍使用电热管、电炉、煤油

7、炉、炊具者。c、对上级批示或有期限的工作任务，未及时申报不能如期完成或处理不当导致严重影响的。d、对公司下达的各项制度或营销活动落实不力，从而影响营运或效益的。e、检查或监督人员未认真履行职责或检查中事先通风报信者。f、其他违规行为且情节类似以上者。（3）有下列行为之一者,给予记小过一次（罚款100元）。a、在公司禁烟区吸烟者。b、公司员工私带酒水、食品进入营运现场者。c、在办公室或工作区域吃零食、大声喧哗、利用多媒体播放音乐、上网、玩电子游戏及做其他与规定工作无关的事情。d、不按工作流程操作或擅自改变工作方法使公司蒙受损失者。e、上班时

8、间未经相关人员同意，私自外出者。f、当班期间偷吃公司食品、酒水者。g、因个人工作失误，给公司财产造成损失或给公司造成不良影响者。h、因疏忽致使机器设备或物品遭受损坏或伤及他人，后果不太严重者。