电子商务概述修改

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1、第1章电子商务概述本章从电子商务的简单概念入手，分别介绍电子商务的特征、影响，早期的电子商务、当代电子商务和电子商务的发展展望。通过本章的学习，读者可以对电子商务有一个基本的了解，为进一步学习电子商务的基本理论奠定基础。1.1电子商务概要1.2电子商务进程1.3现代电子商务1.4电子商务展望1.1电子商务概要1.1.1电子商务的简单概念电子商务,即ElectronicCommerce/ElectronicBusiness，简称为E-Commerce/E-Business，或者EC/EB。INTERNET（互联网）是电子商务的主要平台，故电子商务也简称为IC

2、（INTERNETCOMMERCE）。最简名称为EC/EB/IC。Commerce不包括服务产品的交易，而Business的涵义较广，包括如法律咨询、医疗服务、导游服务等无形产品的交易。概念有广义和狭义之分。狭义的电子商务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。而广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。电子商务的概念：电子商务是基于产品交换目的，供需双方在计算机网络（包括Internet）平台上，利用电子信息技术所从事的各种商业活动。它还包括为

3、保障与配合交易顺利进行而产生的政府机构、金融机构、认证机构、配送机构的相关活动。电子商务的内涵：电子商务不仅仅是网购，它的活动内容广泛，是指供需双方基于网络交易的目的，利用计算机技术、网络技术和电子通讯技术，进行的互不谋面的信息交换和产品交易活动。电子商务的活动范围是“信息技术应用”与“商务活动”这两个子集所形成的交集，广泛涉及到互联网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种活动。1.1.2电子商务的特性电子商务运用电子通信与计算机技术，在专用网、内部网和互联网平台上实现信息交换与在线交易。电子商务是信息技术与传统商务相结合的产物，与传统商务相比，具有以下特

4、点：（1）交易市场全球化互联网是电子商务实现信息交换与在线交易的重要平台。由于互联网的信息覆盖范围全球化，把信息交换主体集合在一个网络平台上，故电子商务不受时间与空间的限制，随时随地可在互联网平台上开展商务活动。电子商务突破了地域市场的约束，供需双方的活动不再局限于一个特定的地理范围，使得电子商务的市场全球化。（2）交易过程虚拟化电子商务是在计算机网络平台上进行的电子贸易，买卖双方不必见面交易，整个贸易过程，从贸易磋商、签订合同、费用支付、商品配送等，都是在一个虚拟的世界性网络市场上，以虚拟的电子手段进行的。而支付系统的数字证书及相关保护措施，又确保了这个

5、虚拟交易过程的安全性。（3）交易成本低廉化电子商务是跨国界跨时空的网络虚拟交易，许多即时通讯都是免费的；双方可以直接交易，省却了中间环节；网络宣传省去了传统宣传印刷、广告的费用；无纸贸易与无纸办公省去了相关费用；即时了解需求信息，做到零库存生产销售，有效利用资金；即时信息传递使得公司内部，总公司与子公司之间的沟通更经济更快捷；卖方以网络为平台进行电子商务，实现了无店面经营。（4）交易方式便捷化电子商务利用电子通信技术，在计算机网络平台上进行即时信息交换，可以在世界范围内迅速完成在线交易。其交易方式简洁高效，即使有中间环节，也可以迅速完成代理交易。相对于传统

6、商务而言，距离越远的电子商务的信息交流越经济便捷。企业内部的信息化建设，提高了生产率，提高了电子商务的效率，使得采购、生产、营销、交易等过程更快捷高效。（5）营销不间断化电子商务交易的全程，包括洽谈、订货、支付、配送等信息，均直接显示在计算机屏幕上，交易过程非常透明。这意味着供需双方只要有网络与计算机终端，就可以在任何地方、任何时间，通过企业网站方便地进行交易，而不必在店铺见面交易。故企业网站可以不间断全天候24小时营业，争取了更多的销售机会。1.2电子商务的发展概况1.2.1全球电子商务发展历程在20世纪60年代，人们开始使用电报发送商务文件，进入70年

7、代，传真全面替代了电报。但传真信息是纸面的，不能转化为计算机处理信息，于是人们开始采用EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换），来进行企业间的电子商务活动。学者们普遍认为EDI是电子商务的雏形。EDI早在20世纪60年代诞生于美国。商家发现一个计算机中的信息有70%来源于其它计算机的输出信息，如果数据能够对接，那么将极大提高工作效率与信息传递的准确性，于是人们开始研究如何在贸易伙伴之间实现计算机信息交流，EDI应运而生。在20世纪90年代以前，出于安全考虑，EDI数据传递并不通过Internet，而是租用专用网络，即VAN

8、（ValueAddedNetwork，增值网）来进行信息交换的。V