电子商务概述

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1、第1章电子商务概述本章学习目标•电子商务的产生与发展•电子商务的概念•电子商务的分类•电子商务的功能和特点•企业开展电子商务的意义•国内电子商务发展面临的主要问题•案例一1.1电子商务的产生与发展1.1.1电子商务的产生1.1.2电子商务发展的必要条件1.1.1电子商务的产生目前，电子商务已经在全世界范围内形成了广泛的共识，各国政府都在加紧建设本国的电子商务体系。我国的电子商务框架也正在逐步建立，电子商务的概念、体系结构、应用领域、核心技术都在逐渐完善。1.北美地区1997年1月，当时的美国总统克林顿对美国国民说：“在19世纪，我们决定把我国从东海岸扩展到西海岸；在2

2、0世纪初，我们决定利用工业革命的技术成果，这些决定都带来了巨大的变化；在21世纪初，我们要做出的选择就是：加强信息时代和全球社会的力量，发挥全体人民的无穷潜力，建设一个更加完美的联邦。”北美市场以美国为代表，由于其在全球拥有信息资源的绝对优势，在电子商务方面一直处于全球领先地位。www.docin.com根据GIA(GlobalIndustryAnalysts)发布的调查数据表明，美国电子商务市场从2003年到2008年一直保持快速平稳增长，如图1-1所示，市场规模从2003年的22,309亿美元增长至2008年的150,824亿美元，年均增长率约为47%。2.欧洲地

3、区有人说：“欧洲人在二次大战时，靠战争成为了世界政治的中心，却也丢掉了成为世界经济中心的机会。”现在欧洲人正在积极地行动起来，因为他们不想再失去一次机会。在欧盟区，英国电子商务发展处于领先地位。例如，从网络购物在网民中的渗透率来看，英国为52%，居西欧5国之冠。德国和法国则分别为48%和45%，分别位列二、三位；并列第四位的西班牙和意大利网络购物在网民中的渗透率相对较低，都为14%。又如，2006年西欧B2C电子商务市场的领导者也是英国，其次是德国、法国。根据IAB(InternetAdvertisingBoard)发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的收入规模为5

4、19亿欧元，2006年达到651亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。随着互联网的普及和网络经济的飞速发展，欧洲的电子商务市场的收入规模也迅速提高，预计2008年将超过900亿欧元，达到978亿欧元。3.亚太地区由于亚太地区经济发展的不平衡性，亚太地区各国发展电子商务也处于不同的起点上。日本、新加坡、韩国等较为发达的国家和地区，正在积极地向更加广泛的领域引入电子商务，培养需求环境，制定有利于电子商务发展的法律法规，形成电子商务发展的良好氛围。另一方面，一些经济尚欠发达国家，也积极地参与信息技术交流，有的甚至还是电子商务的积极推行者。www.docin.com亚太地区

5、作为国际电子商务市场发展的重要推动力量，是全球市场增长最快的地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据表明，亚太地区电子商务市场规模从2003年的7,873亿美元增长至2008年的447,526亿美元，年均增长率在120%以上。其中，日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳大利亚及韩国。1.1.2电子商务发展的必要条件•计算机应用的普及•互联网的高速发展•信用卡的普及•电子交易协议的出台•政府的支持与推动•政策与法规的制定和完善1.2电子商务的概念1.2.1国际化组织对电子商务的定义1.2.2世界著名公司对电子商务的定义1.2.3电子商务的定义1.2.1国际化组织对电子商

6、务的定义•全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会•国际标准化组织（ISO）•联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL）•联合国经济合作和发展组织（OECD）•欧洲议会的《电子商务欧洲动议》•加拿大电子商务协会1.2.2世界著名公司对电子商务的定义www.docin.com•IBM：•Intel•HP•SUN•GE•用友1.2.3电子商务的定义广义上的电子商务EB（ElectronicBusiness）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务

7、、电子家务等。狭义的电子商务EC（ElectronicCommerce）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人利用计算机网络进行的商务活动，EC也可称为电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。1.3电子商务的分类1.3.1按对象范围分类1.3.2按地理范围分类1.3.3按交易所涉及的商品内容分类1.3.4按照电子商务所使用的网络类型分类1.3.1按对象范围分类1.企业与企业之间