《压力与情绪管理》(李虹老师)

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1、情绪与压力管理---管理心理学实践中应用1生命的价值与意义2“目标困惑症”3真无妙有4人生的追求与无奈5管理现象剖析与思维互动案例分析讨论（1小时左右）6走出思维意识的“胡同效应”引导式思维互动7是谁的错？8什么是“自我感”人生最重要的关系？9“执迷不悟”的心理机制心智模式的樊篱10知识≠能力≠文化聪明≠智商≠智慧聪明人“利己”，智慧人“利人”智商强调“我”，智慧强调“人”智商强调“主观意识”，智慧强调“客观事实”思想的差别，决定了人的差别差别11体验式学习“吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟！”孔子学习能力是一个通过体验、观察、反思和检验的转换来创造知识并转化为行为的过程。最重要的学习成

2、果不是知识的增加，而是-----12“怎么做”“实用与智慧”“人的智慧是在运用特定的方法或手段去解决特定问题中体现出来。”美国哲学家、实用主义代表人物约翰.杜威“怎么做”----确定问题并解决问题的“思想五步法”1、暗示2、面对困惑疑问，从感觉、经验到理智明确问题3、多个暗示的假设，引导心智，注重观察，收集事实材料4、对假设一步步分解推论5、在行动中检验假设“未做先说”易放弃或失败13体验式学习的心理机制及模型图设计规划体验反思体验计划反思具体体验观察和反思抽象概念检验假设234114知识≠能力≠智慧“在今天，‘知识就是力量’这句话受到了挑战，这已是一个陈旧的观念了。”《前景和前提》

3、托夫勒知识不是力量，创新才是力量《危险的标准答案》想象力培养、创新意识和创新精神应该是学校教育的核心内容15拒绝学习的人“现代文盲”知识、经验、思想的“高原期”？16一个合格的人才首先能够主动适应环境，积极的工作态度。市场虽承认大学生具备专业知识及对问题系统化的一般分析能力，但非专业方面的沟通、协调、责任心、组织能力等非智商因素只有在实际工作中才能体现出来。掌握一些知识和方法，在工作中仅仅是工具，市场最需要的人才是对市场变化的分析能力、创新能力、快速学习能力、独立主动工作、国际商业的角度视野、开放的心态、团队精神、良好的职业道德，以及正确的个人价值观。市场需要什么样的人才17成人学习

4、特征1、学而时忘之2、自我导向，经验优先3、目的明确，实用为先4、心有旁鹜，分散心智18中年期的心理危机与调节注意力有外部世界转移到内心世界常常面对自我发展的困惑；亲子关系的改变；双亲衰老；夫妻关系的调整等等----19社会认知论观察学习论交互决定论人的动因班杜拉的人格结构学说20企业里的人文基础1、共同的语言，共识的价值取向2、良好的“哲学”基础3、遵守规则的习惯4、自我激励的环境及改进机制5、积极向上与身心健康6、团队合作的习惯7、归属感和参与感8、以股东、客户、员工、绩效为导向9、学习型个人及组织，不断创新21心理学与企业文化破窗理论、克拉克现象从众心理、情景领导刻板印象、近因

5、效应认知心理、人格理论情绪归因、墨菲现象动机理论、目标设置晕轮效应、投射心理群体极化等等-----22谁动了我的奶酪23危机管理应变24思维的束缚盲目安全市场竞争机会风险变化变化变化变化25显而易见的解往往无效；对策可能比问题更糟捷径有时候就是一条“弯路”愈用力推,系统反弹力愈大，欲速则不达一个决策，努力与回馈之间，由系统的综合因素决定；需要考虑多个环节或因素因果之间不再直接，是扭曲的；威胁最大的是缓慢渐变，是非线性的变化过程（“蝴蝶效应”）系统思考26自我认知的思维束缚沟通障碍的思维束缚曾经有效的思维束缚旧有发展的思维束缚突破思维束缚27突破传统束缚走出思维迷宫28穿过“复杂”走

6、向“简单”29心理学不是常识心理学知识知多少？1、婴儿喜欢母亲，是因为母亲满足了他们基本的生理需要，例如给他们提供食物（乳汁）。2、天才往往都会社会适应不良。3、要使一种行为在训练后能够继续保持，其最佳方法不是在训练过程中定期给予奖励，而是在行为每出现一次时，就给予一次奖励。4、患精神分裂症的人至少有两种截然不同的人格。305、如果不能很好地入睡，最好通过药物帮助睡眠。6、儿童的IQ分数与他们在学业上的表现几乎没有什么关系。7、频繁的手淫会导致心理或生理疾病。8、人一上了年纪，很多行为习惯都会发生改变。9、许多谚语、箴言都是客观现实的归纳和提炼。10、身体吸引力不是影响我们是否喜欢一

7、个人的重要因素。11、人的性格由其所在的星座或生肖决定。12、学过心理学之后就能知道别人正在想什么。31管理心理学它是研究人的行为心理活动规律的科学研究对象：有思想、有感情和有较高追求目标的人。研究手段：不是望远镜、显微镜及仪器等；而是观察、调查、了解、测评和分析。研究方法：通过对行为及心理的分析，先抽象概括（由内向外），再实践验证。研究目的：激发动机，引导、改造行为，开发创造性思维，促进领导水平和艺术的提高。32需求是指人对特定目标的渴求或欲望。它是产生