养老机构各岗位职责

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1、颐养通养老管理软件养老机构各岗位职责院长室-院长1.    在上级民政部门领导下，全面领导机构的各项工作。2.    制定机构发展规划、制定规章制度、管理手册。3.    督促检查机构各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识.4.    定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。5.    向老人及家属详细介绍本机构的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。6.    协调各方矛盾和关系

2、，及时解决重大问题，并做好工作日志。7.    组织每周院务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。8.    定期组织员工的职业操守和业务培训。9.    贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。10. 财务管理，做好机构收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。11. 接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。 院长室-业务副院长1.  在院长的领导下，负责全院业务工作管理。2.  负责全院业务管理规章制度的制定和组织实施。3.  负责全院业务工

3、作年度计划的制定、组织实施、指导、监督检查和质量控制。颐养通养老管理软件4.  负责全院业务科室、业务职能部门的考核评价工作。5.  负责全院入住老人意外事故防范、调查、分析、矛盾纠纷的调解、处置。 风险管理经理（专兼职）1.    识别和处理各领域的风险。2.    培训和授权员工能迅速识别和控制可能发生不良后果的事件。3.    事故发生时的担当部门。4.    风险管理中各部门之间的合作协调与各项支持。5.    处理老人诉讼并避免产生不良后果。6.    成为风险管理经理的前提是由现场长期工作经验，判断能力和协调能

4、力高的工作人员担当。  综合管理部：负责养老机构的行政、总务、外联、危机处理、人事、安全保卫等综合管理职能。综合管理部-主管1.    熟知本机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。2.    办理老人出入院手续。3.    负责养老机构的安全管理。4.    负责人员招聘，薪酬体系。5.    负责全机构员工的监督、考核。6.    组织本部门做好物资采购、保管和供应工作。颐养通养老管理软件7.    负责门卫、进出工作。8.    危机处理相关工作。9.    老人接待、咨询工作。10. 养老机构招商推

5、广。11. 办理出入院手续。 综合管理部-门卫1.     在后勤主管的领导下，坚守岗位，履行职责，切实做好安全保卫工作，维持院内秩序，如遇突发事件应及立即报告。2.   院内老人出入应持有出入证，并须做好登记。3.   员工上班时间出入登记。4.   外来人员来访应填写会客单、查看证件，车辆出入应登记车牌号码。5.   外来施工人员应出示临时出入证。6.   大件物品出门应有相关出门单。7.   报刊、邮件收发工作。   物业保障组：负责养老机构的水、电、电梯、电器管理与维修、门窗管理和维修等职能。物业保障组-主管1. 

6、   在院长领导下，严格按照操作规程，做好全院水、电、电梯、电器等设施维护、维修，确保全院水电正常供应，水、电、电梯设施正常运转、安全使用。2.  负责全院基础设施安装和抢修工作。3.  负责全院水、电、电梯、电器、门、窗等设施安全检查和技术指导工作。颐养通养老管理软件 医务室：负责养老机构内全体入住老人的健康管理工作。医务室-医务主管(医生)1.  全面仔细评估新入住老人体检报告，共同确认护理等级。2.    负责对新入住老人进行48小时内的观察评估，核对体检报告，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。

7、3.    定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情；对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。4.    对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。5.  积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱；6.  组织老人体检。7.  指导、督促护理员对卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。8.    药品的保存和管理工作，做到

8、送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。9.  随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。10. 组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。11. 了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。12. 协助风险经理监控高风险老人，并及时提出相关意见。 医务室-护士1