养老院后勤各岗位职责.doc

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1、岗位职责一、后勤主任1、全面负责XXXXXX后勤管理中心的管理工作。2、熟悉后勤管理的政策法规，带领后勤管理中心员工认真执行公司下发的工作安排。3、负责制定后勤中心年度、月度工作计划及周工作安排，并组织实施，定期检查落实情况，向公司提出奖惩意见。4、定期向公司提交年度和月度工作计划、总结报告及月度员工考勤表、工资签收表、考核表。5、负责制定后勤中心各岗位工作流程；负责后勤中心各项管理软件资料的收集、整理和汇总工作。6、负责后勤管理中心员工岗中培训工作，组织员工学习专业服务知识；定期组织召开后勤管理中心员工例会，听取员工的汇报，及时检查总结和布置工作。7、负责处理业主投诉

2、。二、保安队长1、负责落实XXXXXX院范围内的治安、车辆、消防的管理工作，杜绝因管理责任造成的重大刑事、盗窃案件和火灾事故，确保后勤管理中心范围内公司质量目标的实施。2、具体拟制本院保安月度训练及工作计划，并组织实施。3、负责督促检查本院保安的工作情况，负责处理和指导解决保安执勤中遇到的疑难问题，及时传达落实上级各项指示、任务。4、因本院保安人员玩忽职守、违章操作造成重大损失或导致育养人投诉的负领导责任。5、负责根据本院保安工作的具体情况向后勤管理中心提出调整建议，对发现（或发生）的不合格服务提出纠正和预防措施，并验证，直至关闭。6、负责向后勤管理中心主任提出所辖保安

3、人员的奖罚。7、巡查中发现应急问题，有权当场采取妥善措施及时处置,并向后勤主任汇报。8、每月按时将保安人员值班表提交至后勤主任。9、会同后勤主任确定巡逻路线图。10、完成后勤主任交办的其它工作。三、保洁班长1、负责落实XXXXXX院范围内的保洁的管理工作。2、熟悉本院相关规章制度和服务要求，执行保洁服务标准。3、每天检查保洁工作做好记录，及时发现问题立即整改。4、有一定的组织能力，人员分配、工作安排合理，有计划性。5、熟悉工作流程，每日督促检查本院保洁的工作情况。6、严格考勤、考核工作，对员工工作表现进行奖惩评定，并与工资收入挂钩。7、做好本院保洁工作，无重大事件投诉。

4、8、每周召开一次工作例会，有例会记录。进行保洁月度培训，建立培训记录。9、及时处理和指导解决保洁工作中遇到的疑难问题。10、突发事件处理认真、仔细、及时、到位，并能果断采取有效措施，阻止事态扩大。11、每月将保洁签到表准时交后勤服务中心。12、完成后勤主任交办的其它工作。四、厨师长1、负责食堂全面工作，带头执行本院的有关规章制度。2、树立全心全意为院民服务的思想，精打细算，努力降低饭菜成本，不断提高饭菜质量和管理水平。3、提前一周出好菜单。4、管理和维护好各种厨具、用具，修旧利废，厉行节约，减少开支。5、严格执行食堂卫生制度，把好食堂卫生安全关。组织全组人员搞好食堂卫生

5、，抓好食堂饮食卫生和环境卫生,严防食物中毒事故发生。6、虚心听取群众意见，及时解决发现的问题。7、监督做好生熟食品的验收工作。8、定期向公司提交年度和月度工作计划、总结报告及月度员工考勤表、工资签收表、考核表。9、负责制定食堂各岗位工作流程；负责食堂各项管理软件资料的收集、整理和汇总工作。10、定期组织召开食堂员工例会，听取员工的汇报，及时检查总结和布置工作。五、水电工1、负责全院水、电安装和维修保养工作。2、绘制好全院电路（动力、照明、电话、电铃）线路、消防的线路图，并及时归档，以防查考。3、做好水、电管理工作。每天一次深入各部门巡视了解情况，发现问题，及时处理。杜绝

6、院内私拉乱接现象，严防漏电、漏水等影响正常工作。4、一月一次全面检查、维修和保养机械设备，消除隐患，保证安全和正常运行。5、自觉执行材料领用制度，修旧利废、厉行节约，杜绝浪费。6、强化安全意识，按规定程序操作，保证安全、保护自己。7、遵守院各项规章制度，完成领导和总务处交办的其他工作。在班时间不得擅自离岗。六、保安1、爱岗敬业，坚持原则，积极维护养老中心及院民的切身利益，对有损养老院形象及院民财产和人身安全的事件，应主动出面制止。2、认真组织院民学习治安法规和各种安全常识，全面提高老人维护自身安全的能力。3、正确处理院民各种矛盾，除有意违法犯罪，应特殊处理外，要以批评教

7、育为主，控制事态，化解矛盾，做到公正、公平，并完善痕迹资料报院办公室。4、服从领导、听从指挥，坚持岗位，自觉遵守作息时间和交接班制度，着装规范，模范遵守院内的各项规章制度。5、严格把好护理院进、出门关，遇到异常情况及时汇报。6、严格加强进出车辆的管理，督促入院的车辆按指定的位置停放。7、加强对消防设备的巡查和维护，发生火险要及时扑救，发生火灾要及时拨打119并通知院领导，同时做好疏散工作。8、做好信件收发的工作，并做好记录，及时将信件送办公室。9、完成领导交办的其它工作。七、保洁1、清洁负责的卫生区域。2、科学使用各种清洁用品，注意节约。