《心理健康与管理》PPT课件

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1、第五节心理健康与管理学习目标主要内容思考练习明确压力与心理紧张的构成原因及体验因素了解造成紧张的主要因素熟悉挫折产生的原因和挫折行为学会自我心理调适方法了解有助于员工心理健康的管理方案案例一台电脑、一个铺盖卷，吃住在单位――长期以来，这是“勤劳员工”的最佳范本。然而几个月前，深圳华为某员工在加班时猝死，在全国引起轩然大波，“员工是否该为公司卖命”等讨论一时间沸沸扬扬，“过劳死”的话题也再次引起人们的注意。联合国国际劳工组织2000年世界心理健康日宣布，调查表明，英国、美国、德国、芬兰、波兰的办公室员工约1/10患抑郁症、焦虑症、感觉压力过大或精疲力竭。面对竞争越来越

2、激烈、压力越来越大的工作环境，我们是否该考虑为员工减压？5.1现代社会的压力与心理紧张心理紧张又称应激或心理压力,是由各种充满紧张性的刺激物(应激源)所引起的一类非特定性的反应.这些反应包括生理的和心理的两部分,如面临紧张时人们的心跳加快、血压升高等生理上的反应;而紧张引起的焦虑、抑郁或精神恍惚、记忆力下降,则是情绪上和行为上的心理反应5.1.1造成心理紧张的原因躯体性原因:即借助于人的肉体而直接产生刺激作用的刺激物,如强烈的噪音、震动、高温、辐射、微生物和疾病等心理性原因，指发端于个人头脑中的各种紧张性信息，如心理冲突、挫折感、凶事预感等社会性原因，指造成个体生活

3、风格上的变化并要求对其适应和应付的社会生活情景、生活事件或变故，如离婚、失业、亲人死亡、升学、考试、战争等文化性因素，指要求人们适应和应付文化生活方面的环境，如旅行、留学、语言不同等尽管这些紧张源性质不同，但只要达到相当的程度或持续了足够的时间，就会引起人们的紧张反应。5.1.2紧张的体验紧张的体验完全因人而异，个体是否能体验到紧张，取决于以下因素：知觉：对情景的知觉不同，所体验到的工作紧张也不同经历：一个人经历过的紧张感的多少是不同的，所遇到过的紧张源，情况也不一样；经验与紧张的关系是建立在强化的基础上，积极强化或成功可以降低人们所体验到的紧张程度，过去的失败也可

4、能增加当前的紧张感人与人之间的关系：其他人在场或不在常会影响个人在工作中所体验到的紧张以及他们对紧张源所作反应性的行为。同事们在场可能增加个人的信心，有效的调节紧张感，也可能使人感到不舒服，反而紧张。个人对紧张的不同反应：个人特征是造成人们对紧张的体验和反映不同的原因，个人在需要、价值观和能力上的差异，影响人们体验到的紧张5.1.3心理紧张的影响对健康的影响紧张的情绪反应紧张与工作绩效对健康的影响过度紧张或长期的心理压力对人的身心造成重大影响，因为在遇到紧张情况时，人的身体会有一系列的生理反应，如肾上腺分泌大量的肾上腺素、血压升高、心率加快、肝脏分泌大量的糖输送到血

5、液，从而加快了人体器官功能的活动，血液循环的加快会给大脑和肌肉输送更多的能量，使人更有力量，更机敏。总之人们会把生理和心理的能量都集中起来，用于应付紧急事件。但是，这种应激状态通常都是不能持久的，人所承受的心理压力越多、越重，人的能量消耗越快、越多，其结果会降低人的防卫或抵抗疾病的能力，加速人的衰老过程，甚至走向死亡。压力的症状——生理性的和行为性的生理性压力症状主要包括：呼吸急促、口干舌燥、手冷粘湿、周身燥热、肌肉绷紧、消化不良、腹泻、便秘、过渡疲劳、紧张性头疼、神经抽畜、坐立不安长期压力下的身体反应：肠胃疾病、皮肤病、心脏病行为性压力症状主要包括：感觉：沮丧、忧

6、虑、悲哀，被人激怒、被人误解、疲乏无力、无法应付、焦躁不安、失落、冷落、消极难以：集中精力、头脑清晰、作出决断。丧失：创造力、对外貌的兴趣、对他人的兴趣紧张的情绪反应紧张导致的情绪反应有很多，常见的有恐惧、焦虑、失助感、抑郁、愤怒、敌意、自怜等等表现：丢三落四、浮躁、暴躁、愤世嫉俗、难以相处、敌意情绪有一定的传染性紧张与工作绩效紧张有消极的一面，也有积极的一面：人不能预知未来，焦虑之情就会提醒他，要为可能发生的事情作好准备；当遇到不熟悉的情况时，紧张情绪会调动各种能量全力应付。从健康的角度讲，紧张过度是不利的，但从人生的价值看，一点挑战都没有的生活也不是高质量的，适

7、当的紧张可以提高人们的工作效率，有助于培养创造性思维的能力。管理者在对员工的管理中，注意使员工保持适当水平的紧张，会带来良好的工作绩效5.1.4造成紧张的主要因素具体讨论作为一个工作着的人，将会有哪些原因可能导致紧张情绪的产生。紧张情绪毕竟是一种潜在的破坏力，因此，要对产生紧张的来源加以控制，以调节工作压力。另外，在考察个体紧张源时，还应注意一个事实，即单个紧张源无足轻重，但是有几个紧张源相加，或单个紧张源加在业已很高的紧张水平上，他就很可能成为造成人们精神崩溃的最后推动力。工作因素组织环境因素个人因素工作因素超负荷工作：如果分配给员工的工作过多过重，将使其力所