面试题目应急类

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1、第六节  组织协调类试题　　1.你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排？　　【试题类别】组织协调类试题　　【能力考核】组织协调能力和逻辑判断能力　　【答题主线】破题+调查前+调查中+调查后　　【参考答案】客户是一个企业生存的基础，满意度调查是企业发展的一个重要手段，如果领导让我重新负责客户满意度调查，我打算从以下几个方面入手：　　第一，搞清楚领导对以往调查不满意的原因，是调查方法不得当，还是调查内容单一，或者是调查文本不合适，正确认识到出现的问题，以便于工作的开展。同时，要与被调查对象进

2、行交流沟通，查明他们不愿意提供真实准确数据的原因；查阅单位相关资料，在以往调查中寻找类似经验进行借鉴，虚心向有经验的同事请教；在网络中搜索相关信息，制定一个行之有效的工作计划报领导审批。　　第二，计划通过审批后，立即着手调查工作，成立相关领导小组，做到专事有专人，专人有专责，既分工明确，又互相配合。在执行调查中，如发现计划有不完善的地方及时调整，采取有奖调查等形式充分调动被调查者的积极性，千方百计做好本次调查工作，确保获得的调查资料真实有效。　　第三，调查工作完成后要根据调查资料撰写调查报告，对各种数据进行认真的

3、分析，为领导决策提供依据。整项工作完成后，对自己的本次工作进行反思，总结经验，查找不足，在今后工作中改进。　　【华图专家个性化答题点睛】注意题目中所限定虚拟身份的工作职责和权限——如果由你负责重新做。　　2.如果你是教育部的官员，要做个大学生就业的调查，你如何来安排这个调查？　　【试题类别】组织协调类试题　　【能力考核】组织协调能力和逻辑判断能力　　【答题主线】破题+调查前+调查中+调查后　　【参考答案】大学生是我们整个社会的栋梁，关注大学生就业，就是关注我们整个社会的发展。我打算从以下几个方面开展工作：　　第一

4、，在调查前，明确调查目标范围，充分认识调查的背景，确定调查方式，估算调查预算，拟定调查方案，报领导审批后准备执行。　　第二，方案经过批准后，立即实施。向在校学生发放调查问卷，了解就业需求，必要时在报刊、杂志等媒体投放调查表；并做实地访问，了解真实想法；走访教育主管部门、各大学招生就业办、学生会等机构了解就业状况。在方案执行过程中有重大变化或进展及时向领导汇报。　　第三，问卷收回后，对收集的资料进行整理论证，编写调查报告，报领导审阅，并对本次调查环节进行总结反思，看是否有不足和需要改进的地方，以便以后更好地开展类似

5、工作。　　【华图专家个性化答题点睛】针对学校、学生的社会调查，在答题时，要以多种形式表现自己良好的逻辑思维能力。第四节 统筹安排类试题　　1.五件事排序：　　(1)有一个文件要整理，领导审批（3小时）　　(2)有一个规则要弄到内网上(2小时)　　(3)要接待3个人来访　　(4)要替同事做一些工作　　(5)要整理一个文件明天给领导　　【试题类别】统筹安排类试题　　【能力考核】统筹安排能力　　【答题主线】分析+统筹安排　　【参考答案】（1）分清事情轻重缓急，确定目前哪件事情是急需解决并且重要的。整理文件第二天给领导，

6、这件事情不是很急，可以暂时放一放。　　（2）弄清楚来访的三个人何时到，如果还有段时间的话，我可以利用这个空隙及时整理供领导审批的文件。来访人员一旦到了单位我应当放下手头工作做好接待工作，接待完继续整理未完成的文件，争取在上午完成送领导审批。　　（3）估计我替同事做的工作大概要多久完成，如果很快的话可以先帮同事完成，如果要很长时间，我就应当先花两个小时把规则弄到内网上，然后再帮同事做工作。　　（4）下午或晚上加班整理好第二天给领导的文件。　　【华图专家个性化答题点睛】本题的考核重点是处理各项事务轻重缓急关系，根据事

7、件的缓急、占用时间等要素，合理地安排自己的工作。1.志愿者。　　报载，四川从1999年到2007年7月，全省通过志愿者服务、下派等形式先后选派了8600多名大学毕业生到村(社区)工作。然而，截至2007年7月，仍在村(社区)工作的不足3000人，流失率高达70%以上。特别是条件较艰苦的地区，几乎留不住。　　请根据此材料回答两个问题。　　（1）对村（社区）官流失率达70%的现象你怎么看？　　（2）从今年起，全国将在5年时间里选聘10万名高校毕业生到村任职。大学生村干部上升到国家人才战略。为保证村官队伍的稳定，你有什

8、么对策？　　【参考答案】（1）选拔优秀的大学生到农村、社区工作和服务，把先进的观念、先进的管理、先进的技术带到了基层，是开拓农村、社区工作的一项有益探索。但目前“人难选、人难留”的问题非常突出。　　究其原因，有如下四点：首先是经济待遇偏低。各地选拔了优秀的大学生到农村和社区，但他们的待遇与他们同期就业的大学生比没有优势，甚至普遍低于其他行业的大学生。各地自行选聘的大学生每