《工商管理学总复习》PPT课件

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1、2021/7/17北京科技大学纪娇云1管理学（总复习）制作人：纪娇云2021/7/17北京科技大学纪娇云2参考书目书名主编出版社《管理学—理论与案例》《管理学》《管理学》（第四版）《管理学》纪娇云周三多（第三版）（美）斯蒂芬·P·罗宾斯（美）理查德·L·达夫特中国电力出版社（2011/9）高等教育出版社（2010/2）中国人民大学出版社（2001/7）机械工业出版社（2003/1）相关网址企业管理世界网Http://www.JAKJ.com.cn企业管理慧聪网Http://www.ceo.hc360.com学习网Http://www.study365.cn管理人Http://www.ma

2、naren.com长江商学院Http://www.ckgsb.com2021/7/17北京科技大学纪娇云32021/7/17北京科技大学纪娇云4试题类型及其结构一、终结性考核试题题型及各部分所占分值：1、简答题（4个，每题5分，共20分）2、论述题（2个，每题15分，共30分）3、案例分析题（共50分）二、考核形式：开卷三、其它说明：本课程考核主要分为两种方式：第1种方式：形成性考核比重：20-40%第2种方式：终结性考试比重：80-60%课程内容及要求2021/7/17北京科技大学纪娇云52021/7/17北京科技大学纪娇云6第一章管理概述掌握管理的概念及管理的职能；掌握管理者在组织中

3、应扮演的角色及应掌握的技能；理解组织的管理道德与组织应如何承担社会责任；了解管理活动、管理思想和管理理论之间的关系及管理理论的形成与发展。本章重点：管理的概念及管理的职能、管理者在组织中应扮演的角色及应掌握的技能以及组织的管理道德与组织应如何承担社会责任。2021/7/17北京科技大学纪娇云7第一章管理概述（复习题）1、简述管理的定义及管理的职能。2、联系实际谈谈管理者的角色与技能。3、简述古典管理理论、行为管理理论的核心内容及其代表人物、称号、主要著作及成就。4、何谓管理道德？何谓组织的社会责任？5、改善组织道德行为的途径是什么？6、简述两种典型的社会责任观，并称述你更倾向哪一种？7、

4、企业的社会责任具体体现在哪些方面？2021/7/17北京科技大学纪娇云8掌握如何分析组织的一般外部环境、特殊外部环境及组织的内部环境；掌握组织文化的结构、内容及类型；理解组织管理环境的涵义及环境分析的意义；了解组织文化的构建与变革重组。本章重点：组织管理环境的涵义及环境分析的意义；如何分析组织的一般外部环境、特殊外部环境及组织的内部环境；组织文化的结构、内容及类型。第二章管理环境及组织文化2021/7/17北京科技大学纪娇云9第二章管理环境及组织文化（复习题）1．管理环境研究与组织的活动有何关系？2．如何分析企业经营的一般外部环境与特殊外部环境？3．企业内部经营环境包括哪些方面？4.联系

5、自己所在企业实际谈何谓企业文化？企业文化的内容有哪些？其核心是什么？如何建立企业文化？5．谈谈组织文化是如何对管理产生影响的？6．为什么要进行组织文化的变革与重组？需要注意些什么？7．组织文化是怎么形成、维系和传承的？2021/7/17北京科技大学纪娇云10掌握决策的概念与决策类型、计划的概念与计划类型；掌握定性决策方法、定量决策方法及有关活动方向的决策方法；掌握战略的概念、战略的层次与战略管理的过程；理解决策的过程与影响组织决策的因素；理解目标管理概念与目标管理的基本思想；了解计划的过程与权变因素、计划的方法与组织实施。第三章决策与计划本章重点：决策的概念与决策类型、决策的过程与影响组

6、织决策的因素；计划的概念与计划类型；定性决策方法、定量决策方法及有关活动方向的决策方法；战略的概念、战略的层次与战略管理的过程；目标管理概念与目标管理的基本思想。2021/7/17北京科技大学纪娇云112021/7/17北京科技大学纪娇云12第三章决策与计划（复习题）1、什么是决策？它有哪些基本类型？2、管理决策过程的主要步骤有哪些？你认为哪一个步骤最重要？为什么？3、什么是满意决策？对于许多组织问题，管理人员为什么不去寻求经济上最优的解决方案？4、在过去20年中，组织越来越多地采用群体决策，你认为这是为什么？你建议在什么情况下采取群体决策？5、了解一个你熟悉的管理人员，分析过去6个月间

7、他做出的三项决策中，哪些是程序性决策？哪些是非程序性决策？6、简述决策行为与管理职能的关系，企业决策受哪些因素影响？7、决策的方法有哪些？具体如何应用？8、何谓计划？你如何理解计划的多样性？举例描述各种不同类型的计划。9、计划编制包括哪几个阶段的工作？10.什么是战略计划？什么是战略管理？举例说明战略管理的过程。11.战略的三个层次是指什么？分别包含哪些内容？12.简述三种基本竞争战略。并就一个真实企业分析其采用何种竞争战略？13.