BUG级别定义标准

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1、文件编号：TDdoc-bug杭州网阔信息科技有限公司BUG级别定义标准拟制部门：测试部版本号：V1.6.0修改日期：2015-05-24版本修改记录版本号修改描述作者日期99目录一、主要分类4二、主要内容41.依据优先级分类标准41.1定义41.2.分类标准41.1.1紧急41.1.2高41.1.3中41.1.4低52.依据严重程度分类标准52.1定义52.2.分类标准52.2.1紧急52.2.2非常高52.2.3高52.2.4中62.2.5低62.3注意事项6三、错误分类具体说明条例63.1文案错误63.2图片错误63.3链接错误73.4前后模块不一致73.5需求问题7

2、3.6实现与需求不符73.7功能性错误73.8出现调试代码83.9页面格式错误83.10关联性错误83.11程序性能低下83.12缺少容错性处理83.13配置问题83.14兼容性问题83.15校检错误93.16程序引起的安全问题93.17功能易用程度低93.18遗留问题93.19暂时无法实现技术问题93.20数据流99一、主要分类BUG类型标准主要分两类：Ø依据优先级分类。Ø依据严重程度分类。二、主要内容1.依据优先级分类标准1.1定义优先级：指一个BUG相对于其他BUG对于公司的影响，解决的及时性。1.2.分类标准1.1.1紧急²系统无法工作²测试无法继续正常工作²特殊

3、情况：如重要客户（项目重要性）1.1.2高²需求问题²实现与需求不符²出现调试代码²功能性错误²关联性错误²前后模块不一致²链接错误²特殊性的程序性能低下²程序引起的安全问题注：涉及所有关于数据流的错误1.1.3中²页面格式错误9²兼容性问题²校检错误²图片错误²文案错误²程序性能低下²缺少容错性处理²功能易用程度低²配置问题注：涉及的所有关于文本的错误1.1.1低²遗留问题²暂时无法实现技术问题²合理建议2.依据严重程度分类标准2.1定义严重程度：指一个BUG对于用户造成的影响，风险和可视性。2.2.分类标准2.2.1紧急²程序无法运行的错误²测试无法执行的错误2.2.

4、2非常高²链接错误²前后模块不一致²需求问题²实现与需求不符²出现调试代码²功能性错误²程序性能低下²程序引起的安全问题2.2.3高9²页面格式错误²文案错误²图片错误²兼容性错误²校检错误2.2.1中²关联性错误²配置问题²功能易用程度低2.2.2低²合理建议²遗留问题²暂时无法实现技术问题2.3注意事项2.3.1一些错误可以分在多个级别中，但总的标准以此为准，具体的问题具体分析后再确定其等级数。2.3.2为了错误数量的准确性，测试人员提交的每一条BUG报告中只记录一个错误，如果有各个模块中有同类错误的问题，作为多个模块的记录提交，即需要提交多条相同的错误记录，而不是一

5、条记录。三、错误分类具体说明条例3.1文案错误²出现错误文字²出现错别字3.2图片错误²出现图片地址的错误²图片不能正常显示²页面缺图93.3链接错误²菜单栏/文字/图片点击链接后出现该页面无法显示²菜单栏/文字/图片点击链接后进入其他模块的页面²菜单栏/文字/图片点击后没有任何反应²上下页分页出现错误3.4前后模块不一致²在显示页面上缺少字段的显示（后台有该字段，但前台没有显示出来）²后台有该模块，前台却没有任何模块²前后台模块的名称不一致3.5需求问题²在前台需求上要求显示的方式为图+的形式的，却显示了文+的形式。²多加一个按钮或者缺少一个按钮（如：多了返回按钮，少了

6、取消按钮等）²字段名称与需求不一致²下拉框中显示的内容不正确²需求遗漏²变更未通知开发测试²需求描述不清晰²需求描述错误²需求之间冲突3.6实现与需求不符²实现的功能与需求不符3.7功能性错误²添加，修改，删除操作不成功²查询结果错误²添加，修改，删除成功后，但前台没有显示出来或者显示不正确²无法正常登录²后退，前进，刷新功能不正确²下拉框中无法正常显示²统计结果不正确（成绩统计，金额，数量统计）²功能串位²按钮功能操作不成功（保存，取消，导入，导出等）²本来应该有的权限，现在进入后没有该权限（高坐进入后，却没有显示高坐模块）²其他等不能实现具体的操作，出现错误93.8出

7、现调试代码²出现代码错误3.9页面格式错误²页面设计风格与需求不符²风格不一致²字体，图片的大小不协调²界面凌乱²界面不协调，如：一个按钮过大3.10关联性错误²一模块出错导致另外一个模块出错3.11程序性能低下²特殊情况下直接影响软件的使用²统计数据非常缓慢²页面响应速度缓慢²多用户操作时，响应速度很慢3.12缺少容错性处理²当该页面没有任何功能时，出现该页无法显示²运行错误时，直接出现不友好的报错页面。3.13配置问题²配置错误²配置遗漏3.14兼容性问题²只能兼容规定环境，不能适用通用环境，如：IE5.0，5.5，6.0