2016普外一科护理工作总结

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1、二○一六年度科室护理工作总结科室名称：普外一科一、履行职责情况总结（护士长履职情况）1.在护理部领导和科主任的业务指导下，加强科室护理质量安全管理，全面落实护理质量控制方案，完成各项护理指标，认真做好护理质量检查、记录和统计工作，每月召开一次护理质控会，对科室护理质量和存在的问题进行分析总结，提出整改措施。2.不断强化安全意识，提高工作人员警惕性，时刻保持慎独精神。严格执行床旁交接班制度，全面履行岗位职责，严防发生护理差错。3.深化优质护理服务，优化工作流程，根据科室特色,将病房分为五个责任组，由高年资护士担任责任组长，协

2、助做好病房管理工作，不定期检查基础护理、文件书写，并指导危重病人的护理，由工作能力与责任心强的护士担任责任护士，护理管理层级清楚，责任明确，全面落实整体护理责任制，转变护理服务理念，倡导微笑服务，以病人为中心，构建和谐护患关系，提高患者满意度。4.重视提高护理人员整体素质与业务水平，优化护理队伍。按科室计划每月组织护理人员进行业务学习和各项护理技术操作培训，并考核记录，提高护理人员理论知识与操作水平；每月至少组织一次护理查房与疑难病历讨论，互相分享工作经验，学习临床知识与疑难危重病人的护理；科室特别注重护理人员三基考试的管

3、理，制定奖惩制度，并严格落实，促使全科护理人员的成绩取得了很大的进步；随着医院各专科小组的成立，我科护理人员踊跃参与，并且积极参加医院及小组组织的各项培训与学习，专业知识方面取得了很大的进步；两名护士参加了医院组织的重症专科护士培训，且取得了优异的成绩，无形中促使了科室人员学习的积极性。二、履行质量监管的情况总结（对科室护理质量自查问题、整改；病房管理、分级护理等的达标率等）1、建立健全科室护理质量管理体系，实行护士长-责任组长-责任护士三级管理，细化工作流程，明确责任，体现人人参与质量管理，将制度落在实处，全面促进护理质

4、量的提升，体现持续改进。2.定期组织护理人员进行护理质量分析总结，对护理工作中存在的不足进行分析、整改，尤其是护理不良事件，一旦发生，主动上报，并积极整改，体现了人人参与，人人监管，使科室护理质量得到很大的提高。3、全年护理质量目标完成情况基础护理质量合格率98.5％，一级护理质量合格率97％，病区管理质量合格率98％，急救药品、物品管理合格率100％，消毒隔离、无菌技术质量合格率100％，护理文件书写质量合格率95％，护理安全质量合格率100％，护理服务质量合格率97％，三基考核质量合格率100％，护理不良事件上报率10

5、0%。三、科室护理管理和建设工作总结1.根据护理质量管理要求，我科成立护理质控小组，细化质控管理内容，有效的避免了“什么都抓，什么都瞎”的现象，并且组织质控小组成员在科内进行学习，使其明确职责，更好的开展工作，我科护理质量更趋科学化。2.加强护理人员医德医风建设，认真做好职业素质教育，积极组织护理人员参加医院及科室组织的政治学习，严格遵守九不准，践行党的群众路线，严格要求自己。四、本年度重点工作及其他工作总结1.积极开展优质护理服务，严格落实责任制整体护理。随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外

6、，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，全面落实护士职责，深化护士分层管理，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应，同时实行弹性排班，避免资源浪费。2.全面提升职业素质，注重人才培养。科室支持和鼓励护士的继续学习，积极参加医院成立的各专科小组，并外出参会学习，提高自身能力，带动科室发展，同时根据人员特色，不定期组织业务学习，提高护理人员综合素质及专业能力。3.加强管理，确保护理安全。科室加强对病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理工作流程，认真做好宣

7、教工作，每月行护理安全隐患排查，对护理不良事件的原因进行分析讨论，吸取经验教训，提出防范措施与改进措施。4.开展出院患者随访工作，了解患者治疗效果及预后情况，及时解答患者及家属提出的疑问，给予专业的技术指导，取得良好效果。5.加强实习护士带教工作，科室完善并实施了实习护士带教计划，加强实习护士的管理，选择年资高、经验丰富、工作能力强的护理人员担任带教老师，严格执行出科考核制度，使实习护士在专业知识及专科技能方面得到真正的提高。五、本年度人才培养情况（一）护理专业及护理管理培养人员姓名培训内容培训时间主要方向培养方式张君呼吸

8、系统疾病相关伤口的护理2016.8.13-2016.8.14造口伤口失禁护理培训班张君西部普通外科肿瘤学术会议—造口护理2016.9.7-2016.9.9造口伤口失禁护理培训班白丽娜西部普通外科肿瘤学术会议—造口护理2016.9.7-2016.9.9造口伤口失禁护理培训班冯丹丹肠内营养置管及护理2016