QC小组活动培训资料

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1、QC小组活动一、什么是QC小组质量管理小组（QualityControlCircle，简称QCC，中文简称QC小组）是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。因此，QC小组这个概念可以从以下几方面理解：①QC小组的人员是企业的各工种、各岗位上的职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组建QC小组；　　②QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、

2、方针目标和现场存在的问题来选择课题；③QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经营效益。④QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。二、QC小组的特点1.普遍性。企业的员工人人都可以参加QC小组。2.自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。3.目的性。以解决企业管理实际问题为目的。4.科学性。QC小组活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。5.民主性。参加QC小组活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

3、6.改进性。实施QC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。7.经济性。QC小组活动设计的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。8.发展性。QC小组活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。9.激励性。通过QC小组活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥。三、QC小组的目标宗旨1.提高工作现场管理水平2.提高工作现场员工团队士气3.提高员工品质意识4.提高员工发现问题和解决问题的意识5.提高改善工作质量的意识6.提高增强节约的意识7.增强自我提高和自我培养的

4、意识8.有利于培训学习型组织四、QC小组的精神1.尊重人性和民主2.培育快乐工作的环境3.充分发挥人的创造能力4.开发无限的脑力资源5.提升企业活力6.改善企业机制7.促进企业的繁荣发展五、QC小组的作用QC小组活动对现场管理的改善，也称现场管理五要素改善，即：人员管理、物料管理、设备管理、环境管理、方法管理。（一）人员管理（二）物料管理1.领料与入库都要数清楚：在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数量，无误后双方签名。2.先来先用不能乱：  按材料的制造时期，先生产的先使用，后生产的后使用，有以下优点：A.确保在保质

5、期内使用；B.确定不良对策线索时需用；C.品质改善时需用；3.材料去向要清楚：    不是所有的材料都能组装出成品，中途分流的材料要有合理的理由，分流的数量要补回，否则生产计划就无法达成。材料管理时需注意：A.非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不是从制造现场取得；B.作《材料去向清单》，实施现场材料管理追踪；C.当日不良当日清理；D.及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数目；E.制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料；F.改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；4.辅料管理要清楚：  缺少辅料，生产一样无法进

6、行，辅料的好坏不仅直接影响着品质，它在成本中也占据着一定比例。管理时需注意：A.指定专职管理人员，负责申请、领取、保管、派发、统计等工作；B.额定单位用量；C.分门别类保管好；D.定期统计台帐，寻找规律；E.简化领取手序；F.励行节约为本的原则；G.完备报废手续；5.不良品退回要确认：  现场不良品退回时一定要请管理人员确认，并签名后，方可退回。6.搬运方式要讲究：  搬运作业需要遵循以下一些基本原则：A.机动性原则，既保持随时可以搬动的状态；B.自动化原则；C.避免等待和空搬的原则；D.缩短移动途径的原则；7.材料摆放要整齐

7、、清楚。8.盘点时候要仔细。9.不用的时候保存好。10.报废大笔“挥”不得。11.当天下班时材料要归位。12.算准在线库存量。13.特殊材料，特别管理。14.申领手续要齐全。15.早早反馈不良情报。（三）设备管理1.保证设备正常运转率2.降低设备故障率和修理率3.降低设备和配件的损耗率和损坏率4.提高设备和配件利用率5.提高维修员的维修技能6.增强员工安全意识7.提高计量器具的准确性8.提高员工对设备的操作能力9.降低设备报废率（四）环境管理1.增强员工对水电及物品的节约意识2.提高办公和现场整洁度3.有用物品堆放整齐，杂物堆

8、放合理4.报废物及垃圾及时清理5.空间灰尘减少6.场所定置清晰，标志分明7.污水、污物排放减少8.办公物品摆放整齐有序（五）方法管理1.作业指导文件简洁明了2.作业有记录3.统计技术熟练应用4.检验方法科学有效5.检验标准完整规范6.责任权限清晰明了7.建立工作绩效考核和奖惩