组织行为学第二章教案

《组织行为学第二章教案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、教学目标知识目标：理解需要、动机的概念；掌握需要、动机与行为的关系；了解知觉、社会知觉的基本内容；理解价值观的形成、分类与重要性；了解态度与态度的功能，区分态度的三种成分。能力目标：素质目标：教学重点理解需要、动机的概念；了解知觉、社会知觉的基本内容；理解价值观的形成、分类与重要性；了解态度与态度的功能教学难点理解价值观的形成、分类与重要性；能够区分态度的三种成分教学手段案例讲解小组讨论教学学时教学内容与教学过程设计注释第二章个体心理与个体行为案例导入令人困惑的员工行为差异某通信有限公司是从事通信运营服务、通信设备研发制造、

2、通信系统集成的系统服务商，有员工200多人。公司十分重视技术创新和先进管理技术的推行。最近，该公司开展高绩效团队建设，强调团队合作与协同，重新整合工作部门职能、工作流程与人员，并鼓励员工竞聘重要的管理和技术岗位。这些高绩效团队的合作概念和组织措施对员工的态度和行为产生了一系列影响。下面介绍一些部门负责人向总经理汇报的他们所观察到的突出的人和事。设计部刘经理说：“自从重组了设计团队后，原来业绩出众的设计师金星难以与团队和睦相处，本周大发脾气三次，并扬言要辞职。但同时，平常表现平平的杨雪，在重组后的设计团队中工作出色。她告诉我她

3、确实喜欢重组后的团队工作和同事合作方式。其实，她们都是从事同类型设计工作，在学习经历、工作背景和知识才能等方面差不多的人。令人疑惑的是，在新的团队结构和工作方式中，她们的行为方式很不同。”“我也有同感。”服务部王经理回应说，“马祥以前是我们部门受大家推崇的服务明星，但最近变得怪怪的，一点点小事就会埋怨、生气，难以与人相处。这使我很困惑。”市场部吴经理语气低沉地汇报：“我们市场部高绩效团队建设效果不理想，最令我们头疼的人是营销专员林志浩。自从创建高绩效团队以来，他特立独行，封锁业务信息，不与同事合作，不择手段追求个人销售业绩，

4、是一个非常有争议的人物。他与其他同事之间纠纷不断，舆论称他是‘有心计的危险家伙’，他的主管评价他是个‘有本事的刺头’，竞争对手责骂他是个‘不择手段的小人’。但是客观地说，这家伙确实有才干，销售业绩一直在市场部独占鳌头，为公司的市场拓展做出了很大的贡献。林志浩读书期间非常聪明，小学、中学和大学都是学习尖子，工作后换了几家单位，工作业绩也非常出众。我们一直寻思，林志浩为什么会有这样的行为？怎样才能使其融入团队，扬其所长？”……“为什么员工们对公司开展高绩效团队建设的举措会有不同的反应？”“为什么组织情景相同，人们在行为上却有如此

5、大的差异？”“到底是什么因素驱使人的行为朝不同的方向发展，导致了组织中人与人行为上的差异？”几位部门负责人在总经理的主持下，对这些员工行为差异问题进行了深入的讨论。8第页正如上述组织行为情景描述的那样，在同样的情景下，对于同一事物，不同的人会有不同的行为反应。管理者和普通员工经常要面对形形色色的个体差异，必须读懂和领悟个体行为差异背后的心理因素，正确应对人们在复杂的社会环境中诸多方面的不同。第一节需要与动机学习目标理解需要、动机的概念及其分类；掌握需要、动机和行为的关系。知识精讲一、需要1.需要的概念需要是指有机体由于缺乏某

6、种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，也就是有机体对延续和发展其生命所必需的客观要求的反映。简而言之，就是人对某种目标的苛求与欲望。需要是人类心理活动的动力，能够推动人以一定的方式进行积极的活动。人们的某种需要越强烈，所引起的这方面的活动也就越积极、主动。可见，需要能够激起人的积极性。2.需要的分类人的需要是多种多样的，需要作为客观需求的反映，并不是一个消极、被动的过程。需要是在人与客观环境相互作用的过程中、在积极自觉的活动中产生的。需要的分类方法主要有以下几种：（1）按需要的起源划分，需要可以分为自然需要和

7、社会需要。（2）按需要的对象划分，需要可以分为物质需要和精神需要。（3）按需要满足的目的划分，需要可以分为生理需要和心理需要。（4）按需要对人的行为的作用划分，需要可以分为主导性需要和辅助性需要。（5）按需要的归属性划分，需要可以分为个人需要、集体需要和国家需要。（6）按需要起作用的时间划分，需要可以分为当前需要与长远需要。（7）按需要的性质划分，需要可以分为合理需要与不合理需要。二、动机1.动机的概念动机是指引起和维持个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。动机是人的活动的推动者，体现着所需要的客观事物对人的活动的激

8、励作用。动机是在需要的刺激下直接导致个体产生行为的原因，并促使该行为朝某一目标进行。动机本身不属于行为，只是行为的原因。人的每个行为都是有一定的动机的。动机是行为产生的内在的、直接的原因。它引导人们从事某种活动，规定人们行为的方向。2.动机的功能作为活动的一种动力，动机具有以下三种功能：（