《员工的激励》PPT课件

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1、第八章职员激励的基础知识1.什么是激励一种普遍认同的概念：在组织的管理中，激励通常是指调动人的积极性，而一个人的积极性是否被调动，主要看其动机是不是被激发了一种广义上的概念：所谓激励是指组织利用其拥有的资源对其月工的工作行为进行诱发、引导、控制、塑造过程，其目的是充分使用组织的人力资源，完成组织的战略和任务，维持教组织的竞争优势。1、激励的主体是组织。2、激励的对象是员工的工作行为。3、激励的资源是组织所拥有的。4、激励的手段是诱发、引导、控制和塑造。诱发是指组织可以创造某种条件和环境，来诱使工作行为的产生。引导是指组织可以设置目标，为职员提供前进的方向，使职员的工作行为朝

2、某个特定的方向努力。控制是要对职员的工作行为进行经常性的监督，以免偏离方向。塑造是对不良的工作行为进行矫正，培养良好的工作行为习惯的努力。1.2激励的基本特征职员激励的包括以下几个基本特征：第一，激励的出发点是满足组织成员的各种需要，第二，科学的激励要求采用奖励和惩罚并举的方法第三，激励贯穿于教职员工作的全过程第四，信息沟通贯穿于激励工作的始末第五，职员激励的最终目的是达到组织的发展目标和教职员的个人目标的统一1.3激励的作用激励是职员努力工作的动力源泉激励能够发挥职员工的潜在能力激励能够提高职员的工作效率激励能够使组织更具有凝聚力激励有利于营造良好的竞争环境1.4激励的两

3、种机制（1）个人潜在心理能量的表面化（2）个人心理能量的有效化（3）组织所给予的影响（4）职员群体之间的相互作用ABCD在A的情形下，组织中的激励系统和领导工作作用于教职员个人，使得个人潜在的心理能量在较高程度上成为教育组织可以利用的力量。在B的情形下，通过教育组织的有效分工、协调安排、计划和控制过程以及有效的领导活动，使教职员个人的努力尽可能地围绕教育组织的基本目标和任务发挥作用，这样个人的力量就成为教育组织的一个有效的组成部分。组织的推动和牵引具体表现为组织的战略、目标、任务、文化、分工、激励制度、管理和领导活动等诸多领域。1.4.1组织的推动和牵引机制1.4.2职员群

4、体的动力机制在C的情形下，由于受到周围其他人的工作精神的感染，或者由于相互比较、竞争的作用，导致教职员个人焕发出更大的能量为组织工作。在D的情形下，由于个人相互之间的接触、影响和作用，职员之间会形成默契、配合、理解和沟通的氛围，从而对教职员个体行为起到调节作用。职员群体动力机制主要表现为职员团队工作的方式、非正式群体的感染和组织氛围的建设。讨论：任何管理者都是一个人性学家，只有在了解人工作的驱动力，才能有效的激励员工，请你说说人工作的驱动动力是什么？讨论：人为何工作？2.人性假设任何组织的激励措施和制度的建设都是基于对人性的认识和驾御：在管理的实践中经常使用的人性假设有：经

5、济人社会人自我实现人复杂人3.员工行为的产生模式及激励模式3.1行为的产生模式需要动机行为目标激发驱动实现反馈（强化）图10-2个体行为产生模式心理学认为，行为是在外部刺激的影响下，经由主体内部折射而产生的反应活动。世界没有两个行为完全相同的人，但是尽管如此，人们的行为也有着共同的规律和共性。美国管理学家李维特（H·Leavitt）认为，关于个体行为的共性有以下三点：人的行为是有原因的人的行为是有动机的人的行为是有目标的一般认为：需要是工作积极性的源泉动机是工作积极性的动力目标是工作积极性的诱因行为是实现组织目标的途径3.2激励模式推拉力共同作用模式个人行为图10-3：推拉

6、力共同作用模式推力拉力动力环境行为利益图10-4：环境、利益、动力模型环境、利益、动力模式在此模式中，三个基本要素是环境（即个人产生行为动机和实施行动的外部因素和内在因素的总和，如必要的工作条件、个人的能力素质等）、利益（使人产生行为动机的直接影响因素，这些影响因素能够满足人的某种需要，如金钱、社会尊重与认可、个人荣耀等）和动力（个体在受刺激后驱使自己工作和劳动的心理因素）。这三个因素相互作用，共同地激励着人的行为动机。需要—欲望—满足模式需要引起促使内心紧张导致行动结果达到满足欲望图10-5：需要—欲望—满足过程内滋—外附激励模式教职员的工作动机的产生大致有两种：一种是教

7、职员自身产生的，发自教职员内心的一种激励力量，另一种是在外界刺激饿作用下产生的。著名管理学家道格拉斯·麦克雷格称第一种激励为内滋激励，第二种激励为外附激励。内滋激励是指在管理过程中，通过引导组织成员的内发性需求，而达到激励其工作行为动机的过程。外附激励是指在管理过程中，通过借助外在刺激而达到激发组织成员的工作行为动机的过程。目标激励模式目标是一种期望，是人活动所追求的预期结果，是与一定需要的满足相联系的客观事物在人脑中的超前反映。目标在人的活动中起着诱因作用。对人的行为具有导向和控制作用。教育组织采用目标激励模式时