描述性研究设计：调查与观察

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1、ChapterSixDescriptiveResearchDesign:SurveyandObservation第六章描述性研究设计：调查与观察ChapterObjectives本章目标1.Discussandclassifysurveymethodsanddescribethevarioustelephone,personal,mail,andelectronicinterviewingmethods.2.Identifythecriteriaforevaluatingsurveymethods,comparethedifferentmethods,andevalu

2、atewhichisbestsuitedforaparticularresearchproject.3.Explainandclassifythedifferentobservationmethodsusedbymarketingresearchersanddescribepersonalobservation,mechanicalobservation,audit,contentanalysis,andtraceanalysis.1.讨论市场营销人员能利用的调查方法及分类，并描述电话访谈、邮件访谈和人员访谈等不同方法。2.确定评价调查方法的标准，比较不同方法和并针对

3、某一个特定的研究项目选择最适宜的方法。3.解释营销研究人员所使用的不同观测方法并进行分类，描述人员观察、机械观察、审计、内容分析和痕迹分析。2011/2/13ZHAODongyangPanzhihuaUniverity2ChapterObjectives本章目标4.Identifythecriteriaforevaluatingobservationmethods,comparethedifferentmethods,andevaluatewhich,ifany,issuitedforaparticularresearchproject.5.Describethere

4、lativeadvantagesanddisadvantagesofobservationalmethodsandcomparethemtosurveymethods.6.Discusstheconsiderationsinvolvedinimplementingsurveysandobservationmethodsinaninternationalsetting.7.Understandtheethicalissuesinvolvedinconductingsurveyandobservationresearch.4.确定评价观测方法的标准，比较不同方法并评价那一

5、种方法最适合适合于一个特定的研究项目。5.描述观测方法的相对利弊并与调查法进行比较。6.讨论在国际环境中实施调查和观测方法所涉及的考虑事项。7.了解进行调查及观察研究时所涉及的的伦理问题。2011/2/13ZHAODongyangPanzhihuaUniverity3ChapterOutline章节提纲OverviewSurveyMethodsSurveyMethodsClassifiedbyModeofAdministrationi.TelephoneMethodsii.PersonalMethodsiii.MailMethodsiv.ElectronicMetho

6、dsAComparativeEvaluationofSurveyMethodsi.TaskFactorsii.SituationalFactorsiii.RespondentFactors概述调查方法根据填写方式分类的调查方法电话访谈人员访谈邮件访谈电子访谈调查方法的比较性评价任务因素情境因素调查对象因素2011/2/13ZHAODongyangPanzhihuaUniverity4ChapterOutlineSelectionofSurveyMethod(s)ObservationMethodsStructuredVersusUnstructuredObservat

7、ionDisguisedVersusUndisguisedObservationNaturalVersusContrivedObservationObservationalMethodsClassifiedbyModeofAdministrationPersonalObservationMechanicalObservationAuditContentAnalysisTraceAnalysis调查方法的选择观察法结构化与非结构化观察法掩饰与非掩饰观察自然观察与实验观察根据填写方式分类的观察法人员观察机械观察审计内容分析痕迹分析2011/2/13ZHA