大型商场基本部门职能

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1、商场四个部门的工作内容：一、行政部：经理1名，秘书1名，保密员若干名，办公区前台接待员若干名1．对外关系协调；2．公司证件、印章等的办理和保管；3．各种报请总经理文件的签收、发放；4．顾客资料的保管二、人力资源部：经理1名，秘书1名，人事专员若干名1．统计管理员工；2．员工招聘面试；3．员工薪资；4．员工培训、考核；5．考勤统计汇总三、财务部：总监1名；经理1名，现金出纳1名，收银主管、收银员若干，分管各营业部会计若干名1．录入各种降扣、处罚单据；2．同供应商核对帐目；3．通知给供应商结帐四、物业公司：经理1名，秘书1名，水电木工、外部保安、保洁员若干名1．

2、负责商场外部周边保安；2．商场内外保洁；3．水电、电梯等供应及维护；4．装修电路检查审核；行政部：管事理人，搭建模式，形成规范，避免出现浪费、安全质量事故等，减少人为的主管因数来印象我们整体的服务质量。主要工作内容：1、各项行政费用管控。诸如办公用品、卖场设备维护、车辆、年会筹备、新闻媒体接待、突发事件处理、卖场美化陈列材料的提供、人员福利安排、对外如政府机关等相关部门的联系沟通等等。2、商场的安全防火、防盗均属行政部门管辖。3、商场装修，重装开业等。管事：1、管理公司日常事务，落实公司规章制度的修订、实施及检查监督，沟通内外联系，负责对会议文件决定的事项进

3、行催办、查办和落实。负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。2、对消防安全，用水电火的安全，防盗，卫生环境进行管理，控制成本。3、做好服务工作来提升企业形象。（在规章制度上“人性化”）公司证件印章管理：编号→归档管理存放→使用部门申请→部门主管审核→审批签字→专管人员核对→使用登记→按时归放办公用品采购，发放管理：部门申请→查看库存→请购计划单→经理审批→物品采购→检查验收→出入登记→月末盘存→帐物相符→监督检查设备设施维修管理：申请维修→准备材料→安排维修→检查验收缴纳各种费用(店铺租金、员工房屋租金、水电费、车辆养路费、车船税、工商管理费等)：统计各项所

4、要交纳费用→申请审批资金→支付各项费用→归类登记管理执行对外关系建立维护：关系建立→沟通协调→经常维护→情况汇报→合理调整处理突发事件时：突发事件出现→主要情况收集→及时汇报领导→减少不利影响→处理结果汇报→妥善解决处理后勤服务保障：拟定制度→加强检查→收集建议→提高质量→员工满意人力资源部：1、人事工作：员工招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核公司所需的各类人才。制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划。2、管理制度的建设：制定人力资源管理制度，制定员工手册，制定薪酬福利制度，制定员工绩效考核，员工培训开发制度。3、人事管理：员工招聘、录用、考核、

5、调动、离职管理；内部员工的考察、选拔和培养；员工人事档案、代理协议、劳动合同管理；思想工作的沟通。人员招聘程序如下（一）人事专员处收到“人员需求单”时，即行拟订招聘计划，内容包括下列项目：1.招聘职位名称及名额；2.资格条件限制；3.职位预算薪金；4.预定任用日期；5.通报稿或登报稿(诉求方式)拟具；6.资料审核方式及办理日期(截止日期)；7.面试方式及时程安排(含面谈主管安排)；8.场地安排；9.工作能力安排；10.准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。（二）应征信息处理：1.诉求消息发出后，会收到应聘资料，经审核后，对合格应征者发出通知，通知前来本公

6、司接受面试。2.不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发“致谢函"也是应有的礼貌。(三)甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1.笔试包括下列：(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；(2)领导能力测验(适合中层以上领导)；2.面谈：由申请部门主管、行政主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要提问对方的问题；(4)要尊重对方的人格；(5)将口试结果随时记录于"人员面试评估表"。3.如初次面

7、谈不够周详，发出“复试通知"，再次安排约谈。财务部工作职责：负责公司财务基础管理工作和各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作，合理筹集、使用资金，有效利用公司的各项资产，实施成本控制，提高企业经济效益。一、财务部工作主要岗位职能1、制定公司财务会计制度及内部控制制度并组织实施；2、编制公司经营计划；3、监控公司各项经济活动的有效运作；4、根据公司财务管理要求，建立会计核算体系；5、对公司各项经济活动和财务收支进行核算；6、对公司的现金流量进行分析，向决策层客观反映公司的财务状况；7、定期分析公司经营成果及财务状况，为公司经营决策提供信息；8、掌握和执

8、行国家税务政策，依法纳税；9、建立公司资产管理体系，