压力控制与时间管理

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1、压力控制与时间管理主讲人：布兴鸽2008-09-10主要内容压力控制认识压力面对压力行动计划时间管理作时间的控制者时间管理和工作安排的系统方法如何避免时间浪费公司员工2006年5月底，中兴通讯某营郑州处工程师程明，在出差进行电信日重点设备保障工作时，在河南漯河市不幸去世，年仅32岁。疑为“过劳死”“我好累……”2006年5月30日23时59分”。广州海珠区一家服装厂35岁的女工甘红英死在出租屋。医生注明：死亡原因是猝死。此前4天，工厂为了赶活，甘红英每天都是从早上工作到次日凌晨。四天工作时间达54小时25分钟，累计加班逾22小时。中高层管理者前IBM大中华区政府及公众事业

2、部总经理李清平，由于突发心肺衰竭去世（2005年月12月15日，46岁）网易公司代理CEO孙德棣辞世，疑为过劳死（2005年9月18日，38岁）东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东心脏病突发猝死（2006年2月25日，36岁）长期忍受精神压力，生病概率会增加3-5倍一旦遇到压力，人的身体会分泌交感神经素与肾上腺皮质类固醇等荷尔蒙，其中交感神经素会让人的心跳加快，而交感神经长期太兴奋，首先会影响心脏血管。交感神经素太多，血液会较浓稠，易阻塞，易发生高血压、心血管疾病等。压力太大时，身体所分泌的肾上腺皮质类固醇会减少免疫系统淋巴球的数量，而使人的抵抗力减弱。越觉得有

3、压力的人，接触呼吸道的病毒时，越容易受到感染而得感冒。处于长期精神压力下，生病的概率会增加3-5倍。而免疫力一低，等于身体内部的防御力不足，生病的概率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可能。最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁你曾经有压力很大的经历吗?你学习到的宝贵经验是什么?0~10分低精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，比较简单沉闷，动力不大。需采取防范措施11~15分中精神压力程度中等，虽然某些时候感到压力较大，但仍可应付。需制定计划来克服这些有问题的方面16分或以上高精神压力偏高，应反省一下压力来源并寻求解决办法。必须立即采取有效措施找出压力冰山早晨上班，你经常乘坐的那

4、路公交车迟迟不来A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临选择B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用你面临的选择一、压力是什么?营业厅员工营业厅经理面临改变压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重……日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burnout心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子……谁来为你的杯子续水

5、？预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解。理解自我调整团队和社会支持控制力……如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。二、压力存在的意义贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。感觉剥夺实验观察窗空气调节装置扬声器记录生理数据的导线护目镜耳机麦克风手铐研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。当外界接触被阻止时，

6、大脑就即兴创作，自己产生刺激。感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。压力与绩效表现的关系最佳绩效表现最合适压力低度压力厌倦高度压力不安不快乐绩效表现压力程度压力的正面作用与负面作用[说明]激励、锻炼、鼓舞、警惕、较好的工作表现与较高的生产效率结果不安、犹豫、无措、慌乱较强的挫折意识、并且失去信心、生活步调混乱结果三、压力来源Socialisolation缺乏人际支持Thinkunrealistically想法不切实际Rigidbody身体紧张Emotionalrepressed情绪压抑Self-neglect忽略自己的需要Sensoryoverloa

7、d感官刺激过度2、个人生活因素日常烦恼人际问题身心健康问题财务问题重大生活事件可怕经验1、性格因素3、工作因素时间性压力源遭遇性压力源情境性压力源预期性压力源你的压力来源?请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么感受？压力源1性格因素人格因素：A型人格B型人格你是A型性格吗？测测看？A型性格问卷判断下列的陈述在多大程度上代表了你绝大多数时候的反应，请回忆你通常的行为或情感方式，答案无对错之分3．这个陈述对我来说非常典型。2．这个陈述对我来说有一定的典型性1.这个陈述对我来说没有典型性我最大的满足来自我比别人做得好