韩国三星公司技术创新案例研究

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1、韩国三星公司技术创新案例研究在众多应用TRIZ的各国企业中，韩国三星公司无疑是发展与成效惊人的代表企业之一。三星公司集团于1998年首度引进TRIZ。经历多年努力，包括：聘请俄国TRIZ专家顾问到公司指导、成立TRIZ发展协会、发展企业内教育及训练课程等，已取得相当丰硕的成果。三星公司不仅运用TRIZ突破DVD技术瓶颈、预测显示科技的发展方向，抢先一步取得技术领先地位及专利。2003年，三星公司集团利用TRIZ指导研发贡献达十五亿美元，取得一千六百项专利,当年美国专利排名第五位。随着三星公司持续推动TRIZ的应用，2007

2、年在美国申请的专利数量已排名世界第二位。一个在1997年亚洲金融危机濒临倒闭的企业，到了2006年三星公司的市值却超过1千亿。其中的原因是什么呢？虽然有各种各样的说法，但是三星电子公司总裁尹钟龙先生认为TRIZ的正确使用起到了重要的作用。下面我们就列举几个典型的研发案例进行分析：降低CD/DVD激光头生产成本一、市场和项目背景自2000年以来，DVD播放器市场以每年40%的惊人增长率，但是供应商们也面临着竞争加剧和利润缩减的挑战。四十四家生产商共同竞争市场份额，而中国也加入了这场混战。三星公司觉得有必要巩固公司在这个领域的

3、领先地位，设计有突破性的方案，在降低成本的同时保持并改善产品整体可靠性和功能。此项案例研究记录了“终极试验”系列的第四项SELLINO项目的过程和成果，通过创新的产品设计达到成本的降低。二、构思策略概述SELLINO小组应用创新软件的问题分析平台与知识搜寻功能，依照一个系统化的最佳流程来进行这个项目。这个流程不仅加入了TRIZ的理念和方法，也结合了价值工程的概念，帮助研发人员快速的分析并解决问题。具体步骤如下：1、应用功能模型分析辨认出有用的功能和有害的功能。2、建立数个简化系统的构思。3、由专门的创意资料库刺激创造性思维

4、。4、通过查询企业内部和外部专业知识发展概念。5、排序并选择最佳对策。6、最后就技术的可行性，发明前已知的工艺，知识产权限制条件和竞争性开展研究。在项目的结案报告里，这个小组详实记录了这个项目的流程、设计变更的考虑以及用来选择最佳对策的判断公式等各种细节。三、研发流程参考现有设计的概念图(图1)后，这个小组找出产品中所有和光学读取能力相关的组件，并且判断各种组件之间的相互作用对整个系统的利弊。透过创新软件的引导，系统和这些信息会以图表与量化的方式展现(图2)。1图1.概念图图2.创新软件的功能模型接下来，他们使用创新软件的

5、模型分析功能，分析整个系统。创新软件的这个功能应用了价值工程的方法，帮助小组成员把注意力集中在系统中成本高而且弊多于利的区域，同时描述并标示出技术上的矛盾和功能的限制。CD或是DVD装置都是依靠光学读写头用激光读取数据，但是用以读取CD和DVD数据的激光波长并不相同，分别是780nm和650nm，除此之外，CD光盘片和DVD光盘片的厚度也相差一倍之多。因此，传统可同时读取两种盘片的装置都内含两种不同的光学读写系统，透过创新软件的分析，小组成员很快地就发现系统中的薄弱环节就在这里。再者，透过简化流程(图3)，引导工程师优先去

6、除“有问题”的组件，并将该组件原本提供的功能重新设计在其他组件上。通过这个转换，可以很快地建立多个可替代原本设计的构思。他们同时获得了最具创意的方案有：移除了一组读写头、光分离组件和数个透镜，并用新的单一组件取代它们。图3.简化流程虽然有了好的构思，但同时这个小组也面临了新的挑战，要如何找到单一组件来替代那些被移除的组件呢？他们首先求助于创新软件提供的各个知识库，看看是否可以透过外部知识的运用产生突破性的点子。其中，创新原理数据库(图4)收录了以往解决类似技术问题时的各种概念方法，这些方法也称之为创新原理。另外，SELLI

7、NO的工程师们也同时参考了系统简化模式数据库(图5)，这些范本是专利文献经过整理和概念化后萃取出来的，它可针对系统组件或测量方式建议各种可能的替代方案。这些原理和范本可以协助工程师思考，引导他们产生足以消除矛盾的创新方案，例如以一组光学读取头同时满足读取CD/DVD时不同的需求。2图4.创新原理数据库图5.系统简化模式数据库另外，为了确认概念是否可行，SELLINO小组准备详细地搜寻先前的技术、企业内部的知识库和专利里面积累的各种专业知识。透过创新软件的语义索引和自然语言搜索引擎，小组成员很快地就找到了克服这个技术矛盾的相

8、关解决方法，他们查询了系统“两种不同的波长如何发光？”,“如何把CD和DVD激光头结合到一起？”。经过搜寻后，创新软件不仅会回传符合的概念清单(图6)，还会把文件中符合问题叙述的段落以高亮度显示。这个过程小组只花了数个小时，就已经搜索了数百万篇的专利和三星电子公司内部累积了数年的知识库，找到了需要的知识