【案例1－2】韩国三星公司合理化运输(教案)

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1、【案例1—2】韩国三星公司合理化运输一、企业物流工业进行的根本冃标就是通过在采购、销伟过程屮有效地掌握物流、信息流去满足客户的需求，也就是在最介适的时间、最合适的地点提供给客户盂要的产品。今天的商业坏境正在发生显著的变化，市场竞争愈加激烈，客户的期望值正在FI益提高。为适应这种变化，金业的物流工作必须进行革新，创建出一种适合金业发展、让客八满意的物流运输合理化系统。三星公司从1989年到1993年实施了物流运输工作合理化革新的第一个五年计划。这期间，为了减少成本和提高配送效率进行了“节约成本200亿”、“全面提高物流劳动生产率劳动”等活动，最终降低了成本，缩短了前證时间，减少了40%

2、的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。三星公司从1994年到1998年实施物流运输工作合理化革新的笫二个五年计划重点是将销售、配送、生产和釆购有机结合起来，实现公司的F1标。即将客户的满意程序提高到100%,同时将库存量再减少50%o为了这一目标，三星公司将进一步扩展和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料釆购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到高质量的服务，从而对企业更加满意。基于这种思想，三星公司物流工作合理化革新小纽在配送选址、实物运输、现场作业和信息

3、系统四个方面去进行物流革新。（一）配送选址新措施为了提高配送中心的效率和质量，三星公司将其划分为产地配送中心和销地配送中心。询者用于原材料的补充，后者用于存货的调整。对侮个职能部门都确定了最优工序，配送中心的数量被减少、规模得以最优化，便于向客户提供最佳的服务。（二）实物运输革新捲施为了及时地交货给零售商，配送中心考虑货物数量和运输所需时间的基础上确定出合理的运输路线。同时，一个高效的调拨系统也被开发出来，这方面的革新加强了支持销伟的能力。（三）现场作业革新措施为使进出工厂的货物更方便快捷地流动，公司建立了一个交货点杏询管理系统，可以杏询货物的进出库频率，高效地配置资源。（四）信息系

4、统新措施三星公司在局域网环境下建立了一个通讯网络，并开发了一个客户服务器系统，公司集成系统（SAPR）的三分Z—将投入物流中使用。由于将生产配送和销售一体化，整个系统中不同的职能部门将能达到信息共享。客八如有涉及物流的问题，都可以通过实行订单跟踪系统得到回答。另外，随着客户环保意识的增强，物流工作对坏境保护负有更多的责任，三星公司不仅对客户许下了保护环境的承诺，还建立了一个全天开放的由冋收车组成的冋收系统，并由I叫收屮心來重新利用那些废品，以此來提升B己企业在客户心目中的形象，从而更加有利于金业的经营。二、金业物流屮合理运输的主要形式合理运输的主要形式有以下几种：分区产销平衡合理运输

5、、肓达运输、“四就”肓拨运输、合装整车运输、提高技术装载量。（一）分区产销平衡合理运输这种方式是指在物流活动中，对某种货物其由一定的牛产区固定于一定的消费区。在产销平衡的革础上，按着近产近销的原则，使货物走最少的里程，组织运输活动。1、分区产销平衡合理运输方式的优、缺点。这种方式加强了产、供、运销的计划性，消除过远、迂回、对流等不合进运输，降低了物流费用、节约运输成木及运输耗费。2、适用范围及情况。在实际工作中，这咱方式适用于品种单一、规格简单、生产集中、消费分散或生产分散、消费集中且调动最人的货物，如煤炭、木材、水泥、粮食、矿建材料等。（二）直达运输这种方式是指越过商业资仓库环节或

6、诙路交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销地或客户，减少屮间坏节的一种运输方式。1、直达运输的优、缺点。这种方式的好处是减少了中间环节，节省了运输时间与费用，灵活度较大。但相对而言对企业各部门分工协作程度的要求较高，企业内部计划、财会、业务、仓库等各个机构应加强联系，建立相应的联系制度来满足其需求。2、适用范I韦I及情况。这咱方式通常适用于某些体积人、笨重的生产资料运输，如矿石等。对于出口货物也多采用直达支输方式。一•些消费甜可依靠货物等具体情况的不同，越过不同的屮间坏节到批发商或零伟商的物屮。（三）“四就”直拨运输这种方式是指物流经理在组织货物调运的过程中，以当地生产或外地到

7、达的货物不运进批发站仓库，“四就”直拨的主要形式含义具体方式：就厂直拨物流部门从工厂收购产品，在经厂验收后，不经过中间仓库和不必要的转运坏节,肓接调拨给销售部门或肓接送到车站码头运往目的地的方式。厂际肓拨、厂店宜拨、厂批直拨、用工厂专用线、码头直接发运；就车站氏拨物流部门对外地到达车站的货物，在交通运输部门允许占用货位的时间内，经交接经验收后，直接分拨或运给各销售部门。直接运往市内各销售部门直接运往外埠要货单位；就仓库肓拨在货物发货时越过逐级的层层调拨，省