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1、1欢迎多提建议！希望保持联系！电话13628605708Email:lyx20011008@163.com为什么需要公关？生存与发展的需要为什么需要公关？国家的需要组织的需要个人的需要（一）内部公关。人们已经不习惯于说教式、强迫式的灌输。（二）外部公关。领导人和国家、组织、个人的良好形象与价值观输出。现代公关的历史——1807年发生的事1807年：美国总统托马斯·杰斐逊在国会演说首次提出“公共关系”一词。1807年：中国，清仁宗嘉庆十二年；丁卯年（兔年）现代公关成为一种职业——1903年发生的事公共关系职业产生于1903年，人们通常把美国的新闻记者艾维

2、·李尊为“现代公共关系之父”。事实上，这里的“公共关系”主要是指公共关系职业。正是由于艾维·李在1903年开始从事为组织树立形象的公关工作，并于次年创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。1903年大事记1，亨利•福特成立汽车公司。2，居里夫人发现了镭。3，艾维·李开办了第一家公关公司1903：中国，清光绪二十九年，癸卯年（兔年）都是外国的，有没有中国的事情？中国古代公共关系的萌芽是从春秋战国时出现的。在当时社会，由于国家分裂，各种势力不断重新组合，造成了一种社会动荡不安的政治氛围，这在客观上为各种思潮的发端提供了现实

3、的土壤。子产不毁乡校，作品出自《左传·襄公三十一年》。故事包涵着典型的公共关系思想。对于乡人聚会议政的乡校，然明主张毁掉，子产不同意，用今天的话来说，子产把乡校作为获取群众议论政事的反馈信息的场所，而且注意根据来自公众的意见，调整自己的政策和行为。子产执政后，重视听取百姓的议论，还把刑书铸在鼎上公告于世，努力疏通统治者与被统治者之间的关系，颇得百姓的爱戴，从而使郑国强盛起来。“其所善者，吾则行之，其所恶者，吾则改之，是吾师也。”公元前5世纪张仪又凭其谋略与游说技巧，将六国合纵土蹦瓦解，为秦国立下不朽功劳。当年苏秦凭其三寸不烂之舌，合纵六国，配六国相印，

4、统领六国共同抗秦，显赫一时。当时以齐国孟尝君为代表的“四君子”，家里都养了成群的门客，这些门客在当时主要起提供参谋意见、收集信息情报和外交说服的作用。门客的种种功能和今天公共关系部的功能有着惊人的相似。《文心雕龙·论说》曾云：“战国争雄，辩士云涌，纵横参谋，长短角势；《转丸》聘由巧辞，《飞钳》优其精术。一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”战国的游说，以闻名中外的合纵连横之术为最高境界。活动背景：秦初落后，中原各国鄙视秦国，不让它参加“会盟”。长期内乱，被夺去了肥沃的土地。面对如此严峻的内外形势，秦孝公于公元前361年继位伊始，就下令“求贤

5、”，公开承认“诸侯卑秦，丑莫大焉”，并且诚心表示：“宾客群臣有能出奇计强秦者，吾且尊官，与之分土”。（面对社会，公开招标）舆论铺垫：商鞅根据调查了秦国的情况，于公元前359年提出了变法的设想，夏桀、殷纣不改变旧礼而灭亡的历史打动了秦孝公的心。（提案成功）活动实施：变法或改革的受众是广大的民众，取信于民有利于获得广泛的支持和信任，因此商鞅南门立柱。活动效果：商鞅在人们心目中树立了令出必信，法出必行的印象。商鞅变法是一次很经典的公关活动案例1985年中国第一家专业公共关系公司——中国环球公共关系公司成立10第一节公共关系的含义公共关系”一词起源于20世纪的

6、美国，英文是“Publicelations”。简称“PR”或“公关”。公共关系(PublicRelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。第三节公共关系的特征一、以事实为依据：在信息传播中实践真实守信原则：尊重客观事实，准确传播信息。“何人（who）、何事（what）、何时（when）、何地（where）、何故（why）、如何（how）”二、以沟通为手段：明确沟通的主要目标、认清

7、沟通对象、立足于长远沟通公共关系效益的长远性，是指公共关系不能成为急功近利的短视行为，它本身拥有着长远的目标，即要达成改善公共关系，塑造良好形象，寻求组织与社会共同发展的长远效益。三、以互惠为原则公众利益和组织利益是统一的，不能分离的。先有公众利益，后有组织利益，否则，只顾自己而不择手段、不顾后果，不尊重甚至损害公众利益，最终将导致自己无法生存。最好的公共关系状态是组织与公众对象利益目标共同实现，即互惠互利。12第二节公共关系的要素一、公共关系的三大构成要素1、主体——组织公共关系的主体是指在公关活动中处在主要地位的各类社会组织，它们是公关活动的策划者

8、、组织者和实施者。2、客体——公众。公共关系客体是指在公关活动中处在对象地位的公众。3、传播中