知觉和个人决策

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1、第五章知觉和个人决策管理学院吕荣杰教授管理学院吕荣杰教授管理学院吕荣杰教授管理学院吕荣杰教授第五章知觉和个人决策本讲主要内容感觉与知觉社会知觉个体决策管理学院吕荣杰教授我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。——————斯蒂芬·P·罗宾斯管理学院吕荣杰教授一、知觉（一）感觉和知觉1、感觉大脑对作用于感觉器官的客观事物的个别属性的直接反映。管理学院吕荣杰教授2、知觉（1）知觉的概念选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的和连贯的现实映象的过程。人对作用于其感官的客观事物的主观映象。知觉是感觉的复合，依赖于知识和经

2、验。人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础。管理学院吕荣杰教授探讨1“主观的镜子”知觉的特性？事实：“是怎样”知觉：“觉得怎样”事实≠知觉直接影响行为的是知觉，而非事实本身事实——知觉——行为管理学院吕荣杰教授探讨2“眼见为实”例2线段长短短长长短例1真假卓别林管理学院吕荣杰教授3、感觉与知觉的关系（1）感觉与知觉的区别感觉反映事物的个别属性（如形状、色泽、气味、温度等）；知觉是对事物各种属性、各个部分及其相互关系的综合的整体的反映。（2）感觉与知觉的联系感觉是知觉的成分，是知觉的基础；知觉是在感觉之上产生的，它依赖于

3、人脑中储存的一系列感觉信息组合，没有感觉，就不会有知觉。管理学院吕荣杰教授（二）知觉过程的模式：刺激情景感受器感觉解释反应注意意义内部加工个性动机态度学习管理学院吕荣杰教授（三）社会知觉1、社会知觉的概念社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。它是知觉主体的一种特殊的社会意识，影响着主体的心理活动，调节着主体的社会行为。管理学院吕荣杰教授2、社会知觉的分类（1）对人的知觉通过对他人的外部特征的知觉，借以了解其动机、感情、意图的认识活动。（2）人际知觉对人与人之间关系的知觉。（3）自我知觉一个人通过对自己行为的观

4、察而对自己心理状态的自我感知，是自己对自己的看法。（4）角色知觉对人们所表现的社会角色行为的知觉。管理学院吕荣杰教授（四）影响知觉准确性的因素1、知觉者的主观因素兴趣和爱好人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事物上，而其他事物作为背景被排除在知觉之外。需要与动机能够满足人们需要，符合人们动机的事物，常常被人们当作知觉对象。个性特征人们的个性、气质、性格特征都会对知觉产生影响，例如多血质的人群对事物感知速度快，而抑郁质的人群则对事物感知细致入微。管理学院吕荣杰教授知识和经验内行与外行对事物感知的深度有很大的差别。环境与文化不同环境与文化背景，即使感

5、知的同类事物，也会有不同的评价。管理学院吕荣杰教授2、知觉对象的特征（1）人们在感觉事物时，会根据对象的特征进行组织、整合。这种整合遵循一定的规则，包括接近律、相似律、闭锁律和连续律。管理学院吕荣杰教授接近律在时间、空间上接近的对象，有被知觉为同类的倾向。abcdefgh管理学院吕荣杰教授相似律具有相似性的对象易被知觉为一组。●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●管理学院吕荣杰教授闭锁律人们能够把分散而有一定联系的知觉对象的反映综合

6、起来，形成一个整体。管理学院吕荣杰教授连续律在空间、时间上有连续性的对象，容易被知觉为一个整体。ab管理学院吕荣杰教授（2）知觉对象的颜色、形状、大小、声音、强度和高低、运动状态、新奇性和重复次数等因素，都会影响知觉的结果。颜色：黑、红给人以重的感觉，蓝、绿给人以轻快的感觉。形状：这两条等长线段，经过加工，前者显得更长。管理学院吕荣杰教授3、知觉的情景因素适应：由于刺激对感觉器官的持续作用而引起感受性变化的现象。如冬泳刚下水时很冷，几分钟后就感觉不那么冷。对比：同一感觉器官接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象。先后对比：吃了糖后吃广柑，觉得

7、广柑很酸。同时对比：万绿丛中一点红。管理学院吕荣杰教授敏感化：在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象。如感觉的相互作用，兴奋性药物刺激都能提高敏感性，加深人对某一事物、活动的知觉。感受性降低：与适应引起的感受性变化不同，它是由其他因素引起的。如人的生物因素和心理因素、不良嗜好的作用以及某些药物的刺激都会引起感受性降低。管理学院吕荣杰教授4、社会知觉中的若干效应第一印象作用（首因效应）由于人们在心理上存在认知上的惰性，所以在对待他人的知觉方面，首次印象能给人留下深刻印象，产生心理定式作用。晕轮效应（以点盖面）人们往往用一些明显的品质和特点，去掩

8、盖其他品质和特征，以致影响对知觉对象本质的了解全面正确评价，产生偏见性。例如，心理学家描述某人有如下品质：聪明，灵巧，勤奋，热情，坚定，求实若将热情改为冷酷，即：聪