ISO9001简介导入培训

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1、女士们、先生们:热烈欢迎各位前来参加汇兰德公司举办的ISO9001:2000导入培训编制：TEL：KCFCONSULTING我们的约定1、保持教室宁静；2、请关闭移动电话或进入静音状态；3、上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话；4、下课后请充分休息；5、请勿在教室内吸烟；6、注意休息以最佳状态投入到学习中。谢谢您的合作！KCFCONSULTING****课程大纲****一.ISO简介二.为何实施ISO9001三.质量管理八大原则及其应用四.ISO9000质量管理术语五.ISO9001质量管理过程模式六.ISO9001：2000质量管理体系--要求简述七.质量管理体系与其它标准的相容性

2、认证形态ISO9001质量体系策划过程ISO900辅导流程认证申请流程ISO9001推行注意事项认可机构和认证机构推行ISO9001我应做什么成功要素KCFCONSULTING一.ISO简介1、什么是ISO？ISO是国际标准化组织的英文缩写。即:InternationalOrganizationforStandardization2、ISO组织简介1）成立於1946年,总部位於瑞士的日內瓦,有一百多個个会员国(包括中英美日法德等世界主要工业国家)和兩佰多个技术委员会。各技术委员会负责制定不同专业领域的国际标准.包括:农业、工业、金融、化工等,各行各业。共颁布了12500多种标准，其中多

3、数为产品标准.2）ISO是IEC（国际电工协会）的姊妹组织.电子电机的国际标准由IEC负责制定。3）国际标准至少需要75%会员团体投票通过方可正式颁布。并且每六至七年需重新审查修订一次。KCFCONSULTING3、ISO标准的作用：1）对于商业组织2）对于顾客3）于政府4）对于贸易组织5）对于发展中国家6）对于消费者7）对于每个人8）对于我们栖息的地球KCFCONSULTING4、ISO9000质量管理体系标准的产生全面质量管理弗根堡姆、朱兰统计质量管理美国(休哈特)质量检验美国(泰勒)18901940196019801）产品质量控制的三个发展阶段KCFCONSULTING2）ISO

4、9000国际标准背景及发展历史ISO9000起源于第二次世界大战时，美国政府监管兵工厂质量管理系统的严格要求。在战后，各国政府对兵工厂企业的质量系统标准，被民用工业采纳；后来发展至国与国之间互购对方产品时的附带合同要求，为保障买方对供应方质量的保证。KCFCONSULTING3）各国质量管理和质量保证标准的产生§1959年美国：MIL-Q-9858A《质量管理大纲要求》；§1979年英国：BS5750的三个质量保证模式标准(ISO9001、ISO9002、ISO9003)的颁布；§1979年加拿大:CSACAN3-Z299标准§1979年法国:NFX50-110《企业质量管理指南》§1

5、979年ISO：成立ISO/TC176组织；§1987年ISO：ISO9000系列标准颁布。KCFCONSULTING5、什么是ISO9000？ISO9000标准是一系列的国际质量管理标准和指南。由ISO/TC176质量保証技术委员会制訂.最初颁布于1987年，1994年第一次修订。作为组织建立质量体系的基本要求，在世界范围内被广泛采用。到2004年底，全球已有150个国家，400000余家机构获得了第三方体系认证，更多组织正在建立和运行质量管理体系KCFCONSULTING2）国际标准化组织（ISO）在1970年便开始研究一套共同确认的质量保证系统，以避免国与国之间不同标准的差异，在

6、求同存异的大前提下，ISO9000系统采纳了各优秀企业的优良动作模式，统一地保存了各共有的优点，普遍意义较大，因而具有某种放之四海而皆准抽象性质。ISO9000：2000是ISO9000系列在公布以来，在2000年的最新修订版本。目前，IS09000：2000为第三版，之前的二版为：第一版：ISO9000：1987第二版：ISO9000：1994KCFCONSULTING3）ISO9000自1987年3月颁布以来，已广泛为世界上约100多个国家直接采购为自己的国家标准。中国的等同标准为GB/T-19000系列KCFCONSULTING6、ISO9000：2000族标准简介：……….1）

7、2000版ISO9000系列标准包括4个核心标准：ISO9000：2000质量管理体系—基础和术语ISO9001：2000质量管理体系—要求(唯一可认证的标准)ISO9004：2000质量管理体系--业绩改进指南ISO19011：2002质量和环境审核指南KCFCONSULTING2）2000版ISO9000系列标准的特点：从结构和内容上看，2000版质量管理体系标准具有以下特点：标准可适用于不同产品类别、不同规模和各种不同类型的组织，并可根据