好啊网：现代人力资源管理思想与沟通技巧

《好啊网：现代人力资源管理思想与沟通技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人力资源管理思想1何为人力资源?1、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡献？2、为什么要基于战略来思考企业的人力资源管理问题？企业战略如何通过企业的人力资源规划与策略来实现？如何基于战略与竞争要求，培育和开发员工的核心专长和技能并制定相应的人力资源发展规划？23、新经济时代和新的市场竞争环境对人力资源管理提出何种要求？企业人力资源管理呈现何种特点？中国企业所面临的人力资源管理的基本问题是什

2、么？如何构建适应时代要求的战略性人力资源管理系统？（制度、机制、技术、流程）4、如何基于战略对人力资源进行系统整合和管理？人力资源管理有哪些新技术和新方法？3人力资源管理的作用人力资源管理可以帮助管理者：1.避免聘用不恰当的人；2.员工正确的自我认知和角色定位；3.有效激励员工；4.及时了解员工动态；5.预防人员流动率过高；6.有效的学习培训；7.企业文化深入人心。4人力资源管理问题分析及思维互动5走出思维意识的“胡同效应”6个人角色的思维束缚沟通途径的思维束缚曾经有效的思维束缚旧有战略的思维束缚突破思维束缚7显而易见的解

3、往往无效；对策可能比问题更糟捷径有时候就是一条“弯路”（格林斯潘）愈用力推,系统反弹力愈大，欲速则不达一个决策，努力与回馈之间，由系统的综合因素决定；需要考虑多个环节或因素因果之间不再直接，是扭曲的；威胁最大的是缓慢渐变，是非线性的变化过程（“蝴蝶效应”）系统思考8找到问题的根源不应直接跳到“解决方案”制定方案前，必须先做二件事：一、“应有水平”是什么？1、绩效标准2、期望行为二、分析现实状况（直面现实）“不要自欺欺人”员工在哪方面最需要提高，必须精确指出差距所在制度、工具和培训不能解决根本问题，我们必须看的比这更深刻--

4、---9管理心理学它是研究人的行为心理活动规律的科学研究对象：有思想、有感情和有较高追求目标的人。研究手段：不是望远镜、显微镜及仪器等；而是观察、调查、了解、测评和分析。研究方法：通过对行为及心理的分析，先抽象概括（由内向外），再实践验证。研究目的：激发动机，引导、改造行为，开发创造性思维，促进领导水平和艺术的提高。10需求是指人对特定目标的渴求或欲望。它是产生行为的原动力。“领导是具有这种能力的人，让人去做不愿意做的事，并喜欢做。”----杜鲁门“道者，令民与上同意也；故可与之死，可以与之生，而不畏危。”《孙子兵法》管理

5、心理11一切的成就、一切的财富，都始于一个意念，即自我意识。————希尔“如果我们的思维方式没变，那么，任何变革都会是徒劳无功。”-------彼得.圣吉一个不能改变自己思维模式的人将永远不能改变现实，因此也------自我意识12思维是对事物之间内在联系和本质的反映。人的命运蕴藏在思维之中什么是思维倾向？就是一个人潜意识中的看待世界及与之相互交流、作用的方式正确思维的核心—效果导向思维13思想的力量14“重要的不是要学会管理别人，而是要先学会管理自己。事实上，管理自己比管理别人要难得多。”-史蒂文R.韦伯要改变现状，先改

6、变自己；要改变自己，先改变看待外界的观点。自我管理15自我认知“一个人对自己的看法将在很大程度上决定它今后人生的成功程度。”--詹姆斯.艾伦“知人者智自知者明”—老子“舒适的陷阱？”16自我“困惑”人常常无意识地被自己的心理所操纵，为了摆脱这种困境，人首先必须了解自己的心理意识和自我认知。没有一个人能越过自己为自己设置的障碍。心理学研究表明：凡是自我意识、自我认知与现实越接近－－－。冲突型性格17苏格拉底说“认识你自己”如果你知道自己往哪里走，世界会为你让出一条路。人对了，世界就对了！(形与神）感谢我们的“对手”或“竞争者

7、”我是谁？18个人使命宣言我究竟是什么样的人？我最强的才能及天赋是什么？当做什么时或别人怎么看待我时,感到真正的快乐。我最想成为什么样的人？有哪些品格或人格特征是我想拥有的？19人格(个性)的定义卡特尔说：“人格乃是可以用来预测个人在一定情况下所作行为反应的特质”。它是在先天遗传素质的基础上，通过后天影响所形成发展的个体心理特征的总和。20气质它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。气质特征主要由遗传决定不易改变(看戏)遗传因素+内在修养=气质外在表现

8、气质的表现是个人典型的、稳定的心理特征。性格比气质有更大的可塑性。21能力(潜质)潜质即“潜在的素质”：存在于个体内部尚未显现出来的，由意识转化为能力的素质。能力是决定心理活动效率的基本因素“若与我们的潜能相比，我们只是半醒状态，我们只利用了我们的肉体和心智能源极小一部分而已。往大处讲，每个人离他的极限