igma六西格玛简介中英

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1、深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐深圳培训网http://www.55top.comE-MAIL：sz01@qs100.com六西格玛简介(中英版)课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。6簡介6SIGMA起源及主要概念6SIGMA組織及人員認證基本統計應用執行主要

2、步驟D-M-A-I-CCaseStudyTheOriginsofSixSigmaItoriginatedinthe1980'sasMotorolarespondedtothethreatofJapanesecompetitionwhichhadfarlowerdefectiverates.TheapproachspreadtoAlliedSignalandtoGeneralElectric,whoseChiefExecutiveOfficer,JackWelch,hasbeenthemostpass

3、ionateadvocateofSixSigma.Sinceintroducingitworldwidein1996,GEhasmadeover$1billionofcostsavings.1979年，當時Motorola一位資深業務主管ArthurSundry在高階主管會議上說："Ourqualitylevelsreallystink!"SixSigmaQualityProgram此名稱乃為Motorola工程師BillSmith所建議，為RobertGalvin所採納。何謂6-Sigma?Mot

4、orola:衡量指標標竿研究願景Philosophy方法工具符號目標價值s23456308,53766,8076,2102333.4.sDPMO可用以計算與衡量任何流程Sigma之另一稱呼為標準差2000年達成6-Sigma水準4,1996---JackWelch變成我們文化的一部份--成為我們生活的一部份.59WhereDoes“SixSigma”ComeFrom?MikelJ.HarryoneoftheOriginalArchitectsPreviouslyHeadedQualityFuncti

5、onatABBandMotorolaNowPresident/CEOofSixSigmaAcademyinPhoenix,ArizonaHasConsultedforTexasInstruments,AlliedSignal(andothers)CurrentlyRetainedbyGEtoTeachtheImplementation,DeploymentandApplicationofSixSigmaConcepts&ToolsLearningfromThoseWhoHavehadSuccessW

6、ith6WillAccelerateitsImplementationatGEWhatDoes“Sigma”Mean?SigmaisaMeasureoftheConsistencyofaProcessIt(isAlsothe18thLetterintheGreekAlphabet!Motorola公司認為數據是滿足顧客的關鍵，他們常說：1.如無法用數據表示我們所知的,那麼我們對它所知不多(Ifwecannotexpresswhatweknowinnumbers,wedon'tknowmuc

7、haboutit)2.如果對它所知不多，就無法控制它(Ifwedon'tknowmuchaboutit,wecannotcontrolit)3.如果我們不能控制它，那只有靠運氣了(Ifwecannotcontrolit,weareatthemercyofchance)Why“SixSigma”?ProvenSuccessfulin“Quality-Demanding”Industriese.g.,Motorola,TexasInstruments(manyprocessstepsinseries)P

8、rovenMethodtoReduceCostsHighlyQuantitativeMethod–ScienceandLogicInsteadofGutFeelIncludesManufacturing&Service(closetocustomer)andProvidesBridgetoDesignforQualityConceptsHasSupportandCommitmentofTopManagementItWorks!!!6有多小?Sigma