郑君—部属培育与员工激励

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1、《部属培育与员工激励》郑君老师【课程背景】人才是企业的第一资源。提高企业员工的综合素质，使之能够胜任岗位，控制和保持合理的员工流动是企业管理者的重要职责。招聘是企业用人的第一关，选人不当必然造成员工流失率上升；新员工入职引导是管理者的应尽义务，引导方法得当方可让员工尽快进入角色；规划岗位培训课程体系是提升员工胜任力的致胜法宝，而员工激励则是提升士气的必要手段。本课程从管理者的角色入手，以案例和技巧为主，理论为辅，讨论分析为主，讲授为辅全面介绍中层管理者在员工招聘、入职、培训和辅导、考核、激励等环节的职责和方法，使学员迅速掌握相关方法与技巧。【适用范围】企业中高层管理者【课程时间】

2、2天【课程大纲】第一单元中层管理者的角色认知²中层管理者的管理理念²中层管理者在组织中的角色²中层管理者为何成为“救火队长”？²中层管理者的能力素质要求²从手勤、脑勤到眼勤²思考：中国象棋中的管理哲学第二单元工作分析与岗位评价²因人设岗与因事设岗²从员工到主管的角色转换²不同岗位的工作特征描述²职类、职级、职等的划分²岗位的合并、分解与分类规范²岗位评价的主要素与次要素²练习：如何评价岗位的重要性？²岗位评价的五种常用方法²部门职责分配表²案例：岗位说明书在管理中的运用第三单元直线经理的选才技巧²错误选人的风险²人才的冰山模型²视频短片：联想集团的面试²面试过程的“望”、“闻”、

3、“问”、“切”²曾国藩识人绝技²面试体验活动：鲁宾逊漂流²确定面试维度的四个W²漏斗式提问法的运用²面试常用的八种提问方法²主考官常犯的四种错误²孔明识人七法²单元小结：招聘面试的重点与难点第四单元员工入职引导与辅导²部门经理的新员工入职引导–小故事：员工为何入职即离职？–员工入职：经理该做些什么？–西门子的员工入职仪式–美的集团员工“入职引导地图”²新人入职前的准备工作²新人不同阶段的工作安排²讨论：如何帮助新人适应新环境？²小故事：如何让新员工融入企业文化？²如何给新员工打“预防针”？²新员工导师制的实施²如何为新员工指派“心灵导师”？²新员工新岗位“三怕”²管理者如何辅导新

4、员工？²随时、随地、随情、随景训练员工²视频片断：老员工与新员工的对话²新员工入职培训，学什么？²新员工的试用期考核²如何应对试用期表现不佳的员工？第五单元员工岗位能力提升²无问题不培训理念的思考²培训是企业给员工最大的福利吗？²员工岗位胜任力原理²建立岗位培训课程体系²案例：不同层级和岗位的课程体系–华为营销人员课程体系–西门子管理人员课程体系–朗科研发人员课程体系²企业三明治课程体系建立²不同岗位员工的“必修课”²课程体系与员工职业生涯²课程体系与员工晋升、加薪的关联²讨论：如何引导员工积极参与学习？²员工培训的实施–OJT训练法–脱产训练法²岗位培训课程的检验–摩托罗位培训

5、积分制–富士康培训小时制–通用汽车培训课程制²岗位轮换制度的建立²企业后备人才的培养第六单元非经济因素的留人和激励策略²案例：海尔公司如何激励员工？²绩效管理与薪酬制度的结合²如何有效的进行奖励？²马斯洛需求理论在激励中的应用²正激励与负激励的运用²10种非物质激励方法²如何通过授权进行激励²员工激励的“80/20法则”²员工9大离职原因分析²员工流失的132法则²案例：部分知名企业的留才观²职务满意与环境压力二维模型²企业留人的“十六字方针”²案例：西门子公司如何留人？²部门经理留人的四重战术²小结：企业留人的四大法则第七单元中层管理者个人素质提升²案例：中层管理者如何学习？²

6、学习的“记忆力与分析力曲线”²中层管理者的素质结构要求²值得干部思考的四类问题²中层管理者的职业发展目标²中层管理者的学习力提升²提升装“糊涂”的能力²单元小结：做个有能耐的中层管理者？