B2C企业竞争策略性行为

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1、小组成员及具体分工资料搜集：数据整理：ppt制作：主讲：答疑：企业的竞争策略性行为————基于B2C电子商务模式的分析一、理论概述二、案例分析三、总结目录①案例引入②电商常见模式简介⑤策略性行为具体分析京东方面苏宁方面京东与苏宁的博弈③B2C电子商务模式在中国发展现状④选择苏宁、京东的原因线上线下市场环境：是指所有影响市场结果的要素市场结果：涵盖价格、数量、利润、福利等要素：现存和潜在竞争对手数目、竞争对手和消费者理念、技术、进入市场速度和成本等等企业策略性行为：是指一家企业为提高其利润所采取的旨在影响市场环境的行为总称。理论概述策略性行为分类：①：非合作策略性行为

2、：1、掠夺性定价行为（驱逐对手）2、限制性定价行为3、企业的广告行为②:合作策略性行为：合谋其他：企业的竞争策略性行为其本身也是个不断发展的过程，不可能一成不变，所以我们也结合了自己的一些想法，在后面的案例分析中会做出相关补充。——京东与苏宁的博弈vsPK刘强东张近东案例分析2012年8月14日，京东商城CEO刘强东两条微博，称“京东大型家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上”，“将派员进驻苏宁国美店面”，并且将其矛头直指在近些年实现逆势反超，刚刚坐稳家电连锁企业老大的苏宁电器，此举成为电商大战导火索。为应对突如其来的挑衅，苏宁电器立即采取相

3、应措施，以线下实体店和线上平台苏宁易购双线出击，并随后作出线上线下同价策略。（策略性行为③）于此同时，另一家电连锁巨头国美电器不甘被京东冷漠，主动加入价格大战，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战彻底拉开序幕（当年刘强东通过微博挑起与当当的第一次电商大战），随着亚马逊中国、当当、易迅等企业的“乱入”，此役演变为整个国内电商行业的混战。一时间，各大媒体上也充斥着电商的硝烟，电商成为街头巷尾热议的话题，与此同时，也让我们更多的消费者从直观上了解到了除淘宝电商模式之外，另一种电子商务模式在中国的蓬勃发展。策略性行为①微博营销策略性行为②案例引入：(竞争策略性行为初探）B

4、:business（企业、实力派商家）2：toC:consumer（客户、消费者）①B2B企业与企业之间的电子商务可以理解成网络版的广交会阿里巴巴集团下的阿里巴巴B2B中国制造网②C2B消费者与商家之间的电子商务即现在比较火的团购阿里巴巴集团下的聚划算美团网窝窝网③C2C消费者（接受平台服务的卖方客户，如淘宝店主）与消费者（买方）之间的电子商务阿里巴巴集团下的淘宝网，腾讯旗下的拍拍网④B2C：ps:常见的电子商务模式（暂不讨论BMC中间监管，B2G政府,ABC代理商三种模式）：B2C:企业（商家）与消费者之间的电子商务模式代表：亚马逊天猫京东苏宁易购凡客聚美优品将中

5、国当前B2C电子商务模式进一步分类，有比较常见的以下四种：①天猫为代表的大平台模式（品质化的C2C，非纯粹B2C，马云的创新）②以京东为代表的自营模式（自建物流配送，售后保障）③以苏宁为代表的自营+实体店模式（统一采购，线上线下共享物流，售后保障）④以红孩子（母婴）、聚美优品（化妆品）、凡客诚品（服饰）等为代表的专业化垂直电商模式。B2C电子商务模式简介中国B2C目前发展现状图表分析：贝恩市场结构分类：2011：CR4=50.92刚进入寡占Ⅲ型选择苏宁与京东的博弈为案例的原因纵观发达国家的电子商务发展历史，B2C占据网购市场大部分份额，比如美国，B2C销售额占据全美

6、网购市场的80%份额，而C2C只占20%，具体分析：其原因是对于那些需要标准化，商超类的产品，如家电、食品等，消费者对其质量保障、物流配送、售后服务水平要求很高，C2C避免不了假货，售后服务更无从说起，这决定了在网购的发展中，该模式在网购中的份额将逐渐降低，（是否会被淘汰，尚无定论，毕竟该模式牢牢控制着非标准化的商品市场）但明确的是B2C才是网购市场真正的主流，而这也必将成为我国发展趋势。天猫的大平台模式在中国很成功，然而随着京东、苏宁易购等一批自营电商的加速发展,其价格优势将逐渐丧失，近些年各电商也开始借鉴天猫的平台模式，而天猫的物流配送、售后服务能力也远不及自营

7、B2C电商，所以天猫市场份额势必会有所下降。当然其在未来一段时间内的领先地位是毋庸置疑的，而天猫身后的排名战则更加激烈。在美国，电商第一把交椅被自营B2C亚马逊牢牢占据，然而在线零售排名前十位中有一半是实体连锁企业运营的B2C网站，如百思买，沃尔玛，它们凭借其品牌和线下资源优势迅速占据行业制高点，取得不俗业绩，且亚马逊近些年亦有布局线下的举措，印证实体连锁企业进入B2C市场也具有独有的优势。日本2011韩国2011数据来自“雪球”论坛数据来自同花顺和苏宁电器财务报表苏宁整体、线上易购的销售额和京东商城的销售额对比①今年上半年苏宁易购实现58亿含税销售额京东商城实