物流中心客户需求调查问卷1

《物流中心客户需求调查问卷1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2013年刘一手公司物流中心客户需求调查表尊敬的阁下：您好！非常感谢您在百忙之中参加我们的需求调研，通过调研让我们知道如何更好的为您服务和支持，通过您的建议，我们将更好的明确工作方向，更好的为您提供优质的系列服务！同时物流中心感谢您多年来的支持，真诚的欢迎您提出宝贵的意见，并一如既往的支持和帮助我们进步！诚请您抽出宝贵的时间来对我们的调研进行评估和建议，我们全体人员期待着您的信息！再次谢谢您的参与和支持！祝：商祺！重庆刘一手餐饮管理有限公司物流中心单位名称：填写人：联系电话：填写日期:贵店面积为：贵店台位数：贵店上桌率为

2、：贵店月营业额为：1、店面所处商业位置：A商业步行街B住宅小区C餐饮街其他　　　　　2、店内主要三大客户群体是：A行政事业单位B企事业单位C小区住户D学生E步行街流动人口F个体商业户G其他　　　　　3、店内人均消费额为：A30-40元B40-50元C50-60元D60元-70元E70-80元F80-100元G100元以上4、店内是否有做营销活动：A是B否（跳至第6问题）5、根据所处店面位置，分析店内所适合那类营销活动:A送代金卷B打折C团购D其他　　　　　6、您现在是否存在人员缺失问题：A是B否（跳至第9问题）7、人员上

3、主要存在的问题：A基层服务人员流动性大B能够满意的管理者难招C其他8、存在人员问题的主要原因是:A没有一定的人员激励管理方案B工资问题C事物太多、压力太大D其他9、店里面是否存在物质使用问题：A是B否（跳至第11问题）10、店里面物质哪些存在问题：A桌椅存在掉漆等不能使用；B餐具款式已旧、破损等不能使用；C公司产品不稳定（如有问题请详细说明）D其他11、分店所需要运营方面的支持有：A分店促销活动建议B分店人员以及综合管理方面支持C后厨管理支持D后厨菜品或锅底方面的支持E其他12、您店里面是否需要重新装修，需要哪方面的支持

4、；A是B否13、您希望物流中心开发哪类菜品对您经营上起到帮助：A冻货类B川类特色产品C海鲜制品D野菜系列E手工菜品F传统菜品14、您需要物流中心为贵店提供哪些可选择标识性礼品：A餐具套装B挂饰C杯子D玩具E其他15、您认为物流中心当前最有待提升改进的内容是：A责任心B主动性C创新性D服务意识E质量控制F其他　　　　　16、您当前最急需物流中心予以解决的问题有：A提高配送准确性B提高运输时限C增加特色菜品D强化服务意识E其他　　　　17、您对物流中心以下哪方面比较满意：A服务态度好B服务准时准确率高C员工品质好D菜品特色强

5、E产品品质稳定G其他　　　　18、您对物流中心整体服务评估：A负责B有待改进C不负责19、您认为公司产品现在存在哪些问题以及现象：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　20、您希望提供哪种节庆性礼品：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　21、店面所处位置的主要行业竞争对手至少（三个品牌以上）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

6、　　　　　　　　　　　22、请列举出店目前店内排名前十的菜品　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　23、您目前经营的店面，存在其他哪些问题？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　24、从经营、管理者角

7、度审视，您希望我们物流中心如何更好的为您服务？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　25、您对公司哪些建议？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　感谢您抽出宝贵时间认真填写此问卷，并提

8、出真诚的宝贵意见，物流中心以满足分店需求，提升分店经营为宗旨，针对所提出的问题物流中心将与公司文化创意中心、采购中心、名师汇为您一一解决问题！