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时间:2019-06-29
《机动车保险消费者调查问卷》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、机动车保险消费者调查问卷(本调查问卷由青岛保监局设计,不做商业用途)一、您所驾驶的机动车购买时的价格是多少?(单选)□5万以下□5-10万元□10-15万元□15-20万元□20-25万元□25-30万元□30-50万元□50万以上二、您的机动车从哪家保险公司购买的保险?(单选)□人保□太平洋□平安□华泰□天安□大众□永安□大地□太平□中华联合□阳光□安邦□都邦□渤海□安诚□永诚□华安□安华农险□三星□长安责任三、您的机动车保险是从哪个渠道购买的?(单选)□车行□保险业务人员□保险公司电话销售□保险公司柜台□保险中介机
2、构□互联网□车管所□其他(请注明)四、您购买的车险包括哪些险种?(可多选)□车辆损失险□第三者责任险□交强险□全车盗抢险□自燃损失险□玻璃单独破碎险□新增设备损失险□车上人员责任险□无过失责任险□不计免赔特约险4五、您购买的车险共缴纳了多少保费?(单选)□1000元以下□1000-2000元□2000-3000元□3000-4000元□4000-5000元□5000元-6000元□6000-7000元□7000-8000元□8000-9000元□10000元以上六、您在购买车险时实际缴纳的保费与保单显示的保费是否一致?
3、有无打折或返还保费的情况?□一致,无打折或返还保费现象□不一致,有折扣或返还,比例大约为()%七、您认为当前车险价格如何?(单选)□贵□适中□便宜八、您所知道的财产保险公司有哪几家?(可多选)□人保□太平洋□平安□华泰□天安□大众□永安□大地□太平□中华联合□阳光□安邦□都邦□渤海□安诚□永诚□华安□安华农险□三星□长安责任九、您认为哪家保险公司的服务比较好?(可多选)□人保□太平洋□平安□华泰□天安□大众4□永安□大地□太平□中华联合□阳光□安邦□都邦□渤海□安诚□永诚□华安□安华农险□三星□长安责任十、您的车是否发
4、生过保险事故?(单选)□有(如选此项,请依次回答下列问题)□无(如选此项,请直接跳至第十三题)十一、当您发生车损事故时,首先与谁联系?□车行(4S店)□保险业务人员□朋友□保险中介机构□维修厂□保险公司报案电话□其他(请注明)十二、您对您的爱车保险索赔处理结果是否满意?□满意□不满意,请简要说明原因十三、您以后购买车险时,认为通过哪种方式会得到更好、更专业的服务?□车行□保险业务人员□保险公司电话销售□保险公司柜台□保险中介机构□互联网□车管所□其他(请注明)4十四、对机动车保险市场的建议(说明:本调查问卷填写完毕后,
5、请发送至青岛保监局邮箱:circqingdao@163.com)4
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