机动车保险消费者调查问卷

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1、机动车保险消费者调查问卷（本调查问卷由青岛保监局设计，不做商业用途）一、您所驾驶的机动车购买时的价格是多少？（单选）□5万以下□5-10万元□10-15万元□15-20万元□20-25万元□25-30万元□30-50万元□50万以上二、您的机动车从哪家保险公司购买的保险？（单选）□人保□太平洋□平安□华泰□天安□大众□永安□大地□太平□中华联合□阳光□安邦□都邦□渤海□安诚□永诚□华安□安华农险□三星□长安责任三、您的机动车保险是从哪个渠道购买的？（单选）□车行□保险业务人员□保险公司电话销售□保险公司柜台□保险中介机

2、构□互联网□车管所□其他（请注明）四、您购买的车险包括哪些险种？（可多选）□车辆损失险□第三者责任险□交强险□全车盗抢险□自燃损失险□玻璃单独破碎险□新增设备损失险□车上人员责任险□无过失责任险□不计免赔特约险4五、您购买的车险共缴纳了多少保费？（单选）□1000元以下□1000-2000元□2000-3000元□3000-4000元□4000-5000元□5000元-6000元□6000-7000元□7000-8000元□8000-9000元□10000元以上六、您在购买车险时实际缴纳的保费与保单显示的保费是否一致？

3、有无打折或返还保费的情况？□一致，无打折或返还保费现象□不一致，有折扣或返还，比例大约为（）%七、您认为当前车险价格如何？（单选）□贵□适中□便宜八、您所知道的财产保险公司有哪几家？（可多选）□人保□太平洋□平安□华泰□天安□大众□永安□大地□太平□中华联合□阳光□安邦□都邦□渤海□安诚□永诚□华安□安华农险□三星□长安责任九、您认为哪家保险公司的服务比较好？（可多选）□人保□太平洋□平安□华泰□天安□大众4□永安□大地□太平□中华联合□阳光□安邦□都邦□渤海□安诚□永诚□华安□安华农险□三星□长安责任十、您的车是否发

4、生过保险事故？（单选）□有（如选此项，请依次回答下列问题）□无（如选此项，请直接跳至第十三题）十一、当您发生车损事故时，首先与谁联系？□车行（4S店）□保险业务人员□朋友□保险中介机构□维修厂□保险公司报案电话□其他（请注明）十二、您对您的爱车保险索赔处理结果是否满意？□满意□不满意，请简要说明原因十三、您以后购买车险时，认为通过哪种方式会得到更好、更专业的服务？□车行□保险业务人员□保险公司电话销售□保险公司柜台□保险中介机构□互联网□车管所□其他（请注明）4十四、对机动车保险市场的建议（说明：本调查问卷填写完毕后，

5、请发送至青岛保监局邮箱：circqingdao@163.com）4