旅游心理学 问卷调查

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1、(一)问卷法　　如果有人问你："你最要好的朋友有哪些性格特点?”你一定能够很详细的说出来。实际上，你对朋友性格的了得就是通过长期交往接触而观察到的.但是,这种通过观察了解人的性格的方法在时间上是不经济的。于是，心理学家就寻求其它方法来了解人的性格、其中主要是通过测量的方法。这种测量方法通常用较短的时间准确地考察一个人的性格特点.测量的方法包括问卷法和投射法。我们在本节向大家介绍问卷法，下一节专门讨论投射法。　　问卷法就是出一些问题，这些问题提出一些情境，问受试者在这些情境下怎么办，对同一情境的不同处理方式反映了不同的性格特征。问卷的题目少则几十个，多则上百,从受试者的回答中可以看中他

2、的性格特征.在性格问卷中，没有会不会的问题，只有是否按照自己的事实情况回答的问题，这些题目只是去查明在各种情境下受试者倾向怎么办。为了考察答卷者的回答是否事实，在问卷中加一些特殊题目，这些题目所描述的事情有些是绝大多数人不可能办到的。如问：。中国少年报上的字你是一字不漏地都看过吗?”这是一般人不可能办到的事情，如果你答“是”，则说明你可能撒谎了.此外，问卷中还有一些题目所描述的事情或活动是绝大多数人都能办到的或通常的行为方式。例如：“偶尔你也会说一两句假话。”对这类题目．如果答否，则回答很可能是不真实的。在问卷中，一定数量的这两类题目组成。测谎量表”．用来考察受试者回答问卷的真实性或

3、有效性。在这个量表中得分高的人大多用于有较强自我掩饰倾向的人，他们不是按自己的实际情况，而是按社会或伦理的标准回答问题，其得分超过规定的标准,则回答无效。　　问卷法是性格测量中普遍使用的方法。目前，世界上有一些公认的比较著名的性格问题。现简介如下：9一、艾森克人格问卷(EPQ)　　艾森克是英国著名的心理学家；他先搜集了大量的非认知方面的特征，然后通过一种叫因素分析的统计方法，将这些非认知特征归纳为人的性格的三个维度；即内倾一外倾、情绪稳定一不稳定和精神质，并根据这三个维度编制了性格测验题目，再随机加入测谎题，便成为艾森克人格问卷,这里的人格取其狭义，与性格同义，故又可称为艾森克性格问

4、卷。该问卷1963年出版；其中包括儿童版和成人版：80年代，我国心理学家龚耀先教授和陈仲庚教授分别主持了对艾森克问卷进行修订工作。卞面举该龚氏修订本中的几个题目为例：”、艾森克人格问卷(成人版)1．你是否有广泛的爱好?(是否)2．在做任何事情之前,你是否都要焦虑一番?(是否)；2‘你的情绪经常波动吗?＜是否)‘4．当别人做了好事，而周围的人却认为是你做的时候．你是否感到洋洋得意?，(是否)10．当看到小孩(或动物)受折磨时是否感到难受?(是否)14．你是一位易激怒的人吗?(是否)15．你是否有过自己做错事反倒责备别人的时候?(是否)16．在结识新朋友时，你通常是主动的吗?(是否)40

5、．在一个沉闷的场合，你能给大家添点生气吗?(是否)46．你喜欢和别人打成一片，整天相处在一起吗?(是否)71．你去赴约会或上班时，曾否迟到?(是否)80．在公园或马路上，你是否总是把果皮或废物扔到垃圾箱里?(是否)艾森克人格问卷(儿童版)1．你喜欢在你周围有许多热闹的事吗?(是否)2．你是个容易生气的人吗?(是否)3．对于你喜欢的人，你是不是乐于伤害他们?(是否)6．你总是立即按照别人的吩咐去做吗?(是否)25．你能使一个联欢会开得很好吗?(是否)27．若你对别人粗野失礼，是不是都愿意说对不起?(是否)45．你喜欢和别的孩子混在一起吗?(是否)64．你是不是有时感到特别高兴，而在其它

6、时间里又无缘无故地觉得很难过?(是否)68．有坏人想害你吗?(是9否)　　如果测量有效，即测谎量表的得分低于所要求的标准，下一步便可以统计出受试者在艾森克所谈的性格的三个维度上的得分。溅验结果可以得出一个人在这三个维度上的得分。在每个维度上，得分的高低不同，其代表的意义也不同：内外倾性维度(量表)：分数高表示人的性格外向，其特点是好动不好静，爱交际，朋友多，喜欢实际的工作，随和，乐观，喜欢谈笑，渴望刺激和冒险，易于冲动。分数低表示性格内向，其特点是好安静，离群，喜欢读书而不喜欢接触人，保守，与人保持一定的距离，喜欢事先有一个计划，做事总是思前想后，不凭一时冲动，不喜欢刺激和冒险，日常

7、生活有规律。情绪稳定性维度(量表)：分数高的人说明情绪不稳定，其特点是焦虑，紧张，容易发怒，常常有抑郁的表现，总是郁郁不乐，忧心忡忡．情绪反应失当，对各种刺激的反应都过于强烈，情绪产生后又很难平静下来。分数低的人情绪反应缓慢，且强度较弱，情绪发生后很容易平静下来，通常是心情平静、稳重的人。精神质维度(量表)：分数高的人的特点是孤独，不关心他人，很难适应外部环境，缺乏同情心，没有罪恶感，与别人不友好，喜欢恶作剧；得分低的人合群，随和，适应性较强。9　　上面只