以人力资源管理获取竞争优势（河南铝业集团

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1、21世纪的人力资源管理——获取竞争优势的途径李燕萍博士教授博士生导师武汉大学经济与管理学院副院长在市场经济条件下现代企业的核心竞争力雄厚的资本？先进的技术？严密的组织结构和科学的管理体制！一流的人才？发展人才的有效机制！企业核心竞争力的特点：偷不走、买不来、拆不开、10/3/20212CopyrightByLiYanping=+核心竞争力人制度业务技术++在现代企业制度下，人力资源已经成为衡量企业优劣的重要指标。美国管理大师彼得杜拉克：过去衡量企业好坏的指标是看其员工创造了多少经济价值。但以后看企业如何对待它的员工。

2、因为前者看的是过去，后者看的是未来。企业发展对人才的依赖10/3/20214CopyrightByLiYanping2、企业员工的积极性和创造性的发挥直接影响到其人力资本的质与量，无疑会关系到企业竞争力的高低甚至企业的生死。这一特征就决定了人力资源的所有者，在对人力资本的开发和利用只能激励不能压榨。1、智力劳动是主动性极强的劳动，而且一旦受到伤害就会迅速贬值。核心人才的劳动特征10/3/20215CopyrightByLiYanping提高企业整体竞争能力人才是企业利润最高的商品，又是企业风险最大的投资企业间的竞争将

3、深化为企业人力资源管理竞争10/3/20216CopyrightByLiYanping21世纪人力资源管理（HRM）面临的两大挑战21世纪管理者应具有基本素质人力资源管理的新趋势HRM新趋势对HR职能的要求HRM职能的战略性管理对HR人员的挑战获取竞争优势的资源——人才资源实现有效的人力资源管理如何以人力资源管理获取竞争优势？10/3/20217CopyrightByLiYanping1.人力资源管理面临两大挑战(1/2)社会经济环境的改变经济全球化社会知识化信息网络化人口城市化10/3/20218Copyright

4、ByLiYanping1.人力资源管理面临两大挑战(2/2)企业管理的变化企业发展源泉的变化企业发展战略的变化企业组织形态的变化企业活动内容的变化大批量生产到大量定制生产经营模式的变化供应链管理/直销/网络营销10/3/20219CopyrightByLiYanping1.少数外部因素且是类似的2.因素保持相同或变化的缓慢软饮料瓶/啤酒分销商/容器制造商/食品加工商1.大量外部因素且不类似2.因素保持相同或变化的缓慢大学/用具体制造商/化学公司/保险公司1.少数外部因素且是类似的2.因素变化频繁且不可预测化妆品/流行

5、服装/音乐行业/玩具制造商1.大量外部因素且不类似2.因素保持相同或变化的缓慢计算机公司/航空企业/电讯企业/民航简单+稳定=低不确定性复杂+稳定=中低不确定性复杂+不稳定=高度不确定性简单+不稳定=中高度不确定性不确定性稳定不稳定简单复杂环境变化环境复杂性10/3/202110CopyrightByLiYanping回顾：人力资源管理环境的变化企业经营环境的变化经济全球化知识经济信息技术微观经营环境的变化顾客导向以人为本组织结构变革员工的观念、需求的变化10/3/202111CopyrightByLiYanping

6、成功管理者所具备的技能美国管理学家凯特茨（L.Katz）教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时发现：成功的管理人员所显示的技巧（skill)。技术技能（Technicalskill）人际技能（Humanskill）概念的能力（Conceptualskill）10/3/202112CopyrightByLiYanping管理人员的能力结构管理层级技术性人际性思考战略性高层17.9%42.7%39.4%中层34.8%42.4%22.8%基层50.3%37.7%12%10/3/202113CopyrightByLiYan

7、ping美国《华尔街日报》对全球公司1600位HR招聘经理调查：MBA毕业的学生成功的关键素质特征沟通与人际技能创新与远景思维领导潜能团队工作技能分析与解题技能国际视野战略思维结果导向职能专长适应能力文化匹配创业技能管理理念10/3/202114CopyrightByLiYanping根据AMA报告，PriceWaterhouse调查了世界2000家大公司的377CEOS，被他们的关注或注意的工作排在前面的四项如下：最兴趣的工作所有的CEO美国&加拿大欧洲&亚洲公司的前景与战略66%67%65%开发M&AS51%51

8、%51%改造公司文化与员工行为47%48%45%监控公司的财务信息45%47%43%10/3/202115CopyrightByLiYanping管理者掌握管理员工的素质与能力《追求卓越》（InSearchofExcellence）的作者分析了美国最接触杰出的数十个企业单位的成功之道，几乎堪称管理卓越的单位同时也是人力资源管理工作异常出色的单位