人力资源管理--获取竞争优势的工具

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1、人力资源管理---获取竞争优势的工具XX管理咨询公司二零零二年二月今日议题人力资源的内涵与作用人力资源管理常见问题新经济时代人力资源管理主要特点人力资源管理职能随着社会的不断进步，人才成为企业发展的重要资源资金、厂房、设备等物质资源是战略资源工业社会信息、知识和创新能力成为战略资源信息社会人是掌握并开发这些战略资源的最关键因素人力资源的概念从狭义上来说：人力资源是指能够推动个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人口总和，它包括质量和数量两个指标作为企业来说：人力资源是指公司内外具有劳动能力人的统称今天，对于人力资源的认识已上升到一个新的高度—在工业社会，战略资源是资本。

2、在新的信息社会中，关键的战略资源已经转变为信息、知识和创造性。公司可以开发的有价值的新的资源的唯一对象是它的雇员。这意味着整个新的重点在于人力资源——未来学家约翰.奈斯比特—许多年來，人們一直說资金是一個发展中产业的瓶颈，我的看法则略有不同。事实上造成生产瓶颈的是人力，关键在于无法雇用和保有良好的人力资源。我从未听说有任何重大计划，背后有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，会因为缺乏所需资金而遭到挫败的。然而我确实知道某些事业因为未能保有有效的和热忱的人力资源而受阻，而我深信將來也是一样的。——Toyota汽車公司总裁合适的人在合适的位置上把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存

3、、发展、始终充满生机与活力的特殊资源来刻意地发掘，科学地管理，已成为当代先进管理思想的重要组成部分。在企业管理领域，一个公司的成败主要取决于能不能充分发挥蕴藏在员工当中的极大干劲和能力，产生以一当十、以百当千的乘数效应。当今社会，企业间的竞争归根结底是人力资源优劣的竞争，是人才的竞争企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间以人为本、尊重个人的企业文化对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查重视企业内部沟通，

4、包括上级与下属之间、同事与同事之间重视员工发展的长远计划重视优秀人才的选拔与训练企业管理的重点也在向人力资源管理方面转移，成功企业在人力资源管理上有共同的特质内部环境高层管理者的目标和价值观企业战略企业文化技术结构规模外部环境经济/市场人的多样性价值观法律竞争对手人力资源管理活动人力资源部门的作用与经营联系促成者监控者创新者改造者谁负有责任？高层管理者业务经理人力资源管理部门雇员直接目标吸引员工留住员工激励员工再培训员工具体目标提高生产率改善工作环境的质量遵从法律获得竞争优势增强员工的灵活性最终目标维持组织生存提高组织竞争力促进组织成长组织利润的增长增强组织的适应能力人力资

5、源管理目标和环境人力资源管理的主要职能吸引优秀人才用好优秀人才发展优秀人才人员招聘根据人力资源规划,人力资源部门与各业务部门通力合作,,保证招聘和挖掘到满足公司发展的优秀人才人员配置建立公平、公正、公开的各类专业人员的培养、提升和淘汰系统，在升、降级别时以考核为主要因素，实行“竞争、激励与淘汰”人员培训与发展各级管理者有责任发现和培养下属发挥潜力，制定发展计划。挑选人才并为其提供特别培养或生涯计划；公司培训要更具针对性，以满足企业发展所需的技能组织与岗位设计明确部门与岗位之间的职责与权限，确保部门与人员之间的密切合作绩效管理与薪酬全面规范地建立绩效评估和报酬体系；公正地评价

6、和奖励员工，为员工指出明确的发展方向，使激励机制得到更好的体现具体目标：提高工作效率获取竞争优势增强员工灵活性最终目标：维持组织生存提高组织竞争力促进组织发展增强组织适应性人力资源良性管理系统通过有效的人力资源管理树立企业的竞争优势竞争优势以组织为中心的结果以员工为中心的结果人力资源管理实践差异化的产品或服务成本领先生产力价值公司形象态度动机效率人力资源规划工作分析招聘选拔绩效管理薪酬激励培训开发安全健康人力资源基础性工作人力资源的甄选与开发今日议题人力资源的内涵与作用人力资源管理常见问题新经济时代人力资源管理主要特点人力资源管理职能问题之一：部分企业没有从战略的高度看待人

7、力资源问题，人力资源管理还停留在简单的人事管理上传统人事管理现代人力资源管理内容理念档案关系、人事关系、劳动保护等简单的事务性工作人事管理只是人事部门的管理，忽略了高层经理人员与直线人员的人事管理职责工作涉及到从人力规划、录用、整合、奖酬、调控和开发的全过程全员参与的人力资源管理人力资源是一种成本的消耗，人事管理的任务是控制这种成本人力资源是一种重要的稀缺资源，是企业获取竞争优势的工具地位传统的人事管理被看作是低档次的、技术含量低的、无需特殊专长、谁都能掌握的工作，人事部门被看作是安置其他部门不能胜任的人员的场所，