贝索斯致股东信(1999)

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1、贝索斯致股东信(1999)“我持有100股亚马逊公司股票，这代表我拥有什么呢？”i美股独家《电商圣经--贝索斯股东信》系列第三期连载中，答案请在本期#贝索斯致股东信#中寻找：第一部分:要点提炼*我相信，我们已经达到了一个临界点——即跟其他任何一家公司比，我们的平台可以使我们以更快的速度来推出新品、并提供更为优质的用户体验，承受更低的边际成本，以及获得更大的成功机会，更快的走向规模经济并取得盈利。我们的使命就是，通过这个平台来打造全球最大的、用户至上的公司，使用户在这个平台上可以找到他们想要买的任何东西。*在亚马逊书店业务仍保持强劲增长势头的同时，其他业务合计贡献

2、了超过了50%营收。在不到一年的时间，我们将全球物流中心由30万平方英尺扩大至超过500万平方英尺。*1999年，我们将继续受益于这种精简高效（capitalefficient）的商业模式。由于不需要建立实体店和其各自的仓储，这种集中式管理的物流模式，使我们在仅花费2.2亿美元库房和3.18亿美元设备，便可收益超过20亿美元的年销售额。在过去5年中，我们累计仅使用了为6200万美元的运营现金。*2000年亚马逊有6大目标：实现用户数的增长，并增强与他们的关系；继续扩大我们产品和服务种类；提高公司各业务的运营水平；进行国际市场扩张；扩大我们的合作项目；更为重要就是

3、，为实现公司各业务盈利的目标继续努力。第二部分：书信全文4年半时间里，我们收获了惊人的成果：用户超过1700万，遍及全球超过150个国家，并建立了全球领先的电商品牌和平台。在未来几年时间里，互联网将覆盖数百万新用户，在全球电商持续发展的浪潮中，我们将持续受益。随着网购体验的不断改善，消费者对网购模式的信任，将进一步带动电子商务的发展。如果我们努力的方向正确，我们将以独特的优势吸纳这些因用户，并因此而受益。回顾1999年（ARecapof1999）销售额从1998年的6.1亿美元，增加至1999年的16.4亿美元，增长169%；新增用户1070万，累计用户数从

4、620万增加至1690万；1999年第四季度顾客重复消费率超过73%，高于1998年同期的64%；目前，亚马逊网站为全球消费者提供了多种多样商品。而2年前，公司全部营收都来自亚马逊书店业务。现在，在亚马逊书店业务仍保持强劲增长势头的同时，其他业务合计贡献了超过了50%营收。1999年我们发展的主要业务包括：亚马逊拍卖，ZShops，玩具，电子消费品，家居装饰、软件，视频游戏，支付，无线业务---AmazonAnywhere。我们不仅在原有领域中享受很高的声誉，例如图书，我们的新开店铺同样受到好评。亚马逊玩具店因专注于特定领域，目前已取得了多项骄人成果：在M

5、SNBC调查中，我们被评为最佳网上玩具店。在ForresterResearch调查中，我们被选为最佳网上玩具店。在消费品报告中（针对玩具类产品），我们获得最佳电商品牌称号，这些成就都击败了大批多年从事这一领域的竞争对手。1999年美国本土之外的销售额为3.58亿美元，占比22%。在英、德两国市场，我们新增添了音乐、拍卖和ZShop业务。事实上，在欧洲最受欢迎的在线零售商店拍命中，Amazon.co.uk,Amazon.de,以及Amazon.com分别位居第一、第二和第三的位置。在不到一年的时间，我们将全球物流中心由30万平方英尺扩大至超过500万平方英尺。

6、我们仅用了三个月时间就使营收增长了90%，并保证99%的节假日订单能及时发货，其中部分原因归功于我们物流能力的提升。我们可以肯定的是，目前还没有那一家营收过10亿美元的公司，能在短短三个月时间使其营收增长90%。为了能使公司成为行业标杆，打造世界级的用户体验，以及保持惊人的增速，亚马逊的每一位员工都在努力工作着，对拥有这样的员工我感到很自豪。如果你们当中有人想要对这支非凡的亚马逊团队表达你们的谢意，欢迎你们随时发邮件至jeff@amazon.com。我将对这些邮件进行整理，然后将他们寄到公司去。我对此将不胜感激（另一方面，我也会看到是否有人会去读这些信件）。1

7、999年，我们将继续受益于这种精简高效（capitalefficient）的商业模式。由于不需要建立实体店和其各自的仓储，这种集中式管理的物流模式，使我们在仅花费2.2亿美元库房和3.18亿美元设备，便可收益超过20亿美元的年销售额。在过去5年中，我们累计仅使用了为6200万美元的运营现金。你拥有什么？（WhatDoYouOwn?）最近，我在斯坦福大学校园演讲时，有一名年轻女子接过话筒问我：“我持有100股亚马逊公司股票，这代表我拥有什么呢？“我当时就震惊了，此前我们从来都没听说过这种说法，至少没有说的这么直白。你拥有什么呢？你拥有全球领先的电子商务平台的一部分

8、。亚马逊平台由品牌、客户