中层干部综合管理能力提升1

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1、中层干部综合管理能力提升主讲：潘鹏课程第一章管理者的情商与角色认知一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。——拿破仑领导者不可能把团队带到自己能力无法企及的彼岸，领导者的水平决定了团队的绩效水平。管理者领导者对象是事对象是人重视方法重视方向寻求秩序寻求变革强调控制培养信任运用制度运用价值观和理念把握当下谋划长远强调效率注重效能诉诸理智情理交融提供计划与分析提供愿景与感召改革的是组织结构改变的是意识形态管理者是舵手领导者是领航员二、管理者与领导者的区别人性修炼价值修炼心智修炼（变革）（控制）业绩领

2、导力管理力执行力（结果）承诺服从有效领导是一门艺术，管理是一门科学，执行是一个系统。三、各层级之间的能力要求中层管理者提升的最大障碍就是做决策的机会很少，以至于被提升到更高层面后，也不一定适应。所以，加强决策能力训练对中层管理者未来提升自己的工作潜力至关重要。技术能力人际能力决策能力备注高层领导中层干部代表含义：很重要较重要次重要不重要一般管理者一线员工智能体能关系能情感能一定时间一定强度下做事的效率人脉网络人际关系及其质量创造力及解决问题的综合能力设身处地将心比心控制自我四、管

3、理者的“四能储备”课程第二章管理者的管理行为与技巧中间的关系行为高低对人关心低高工作行为对事关心李云龙工作行为李云龙关系行为管理者的行为与辅导技巧类别标准、引导、鼓励倾听、辅助、利益指挥、严格、控制结果、授权、监督关系行为高低低高工作行为参与式S3S2推销式授权式S4S1告知式高关系低工作低关系低工作高关系高工作低关系高工作卡特2卡特1李云龙授权楚云飞对逃兵课程第三章管理者对下属的判断FL123456789101112Month1Month2Month3Activities管理者的作用行为结果无效不成功有效成功

4、123456789101112成功与否取决于完成工作的结果；有效与否取决于完成工作的态度。在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时，所表现出的能力与意愿程度。准备度准备度=能力意愿知识经验技能知道如何做曾经做过正在执行信心承诺动机能做将会做想做能力和意愿是会相互影响的，每个因素都会作用于另一个因素。他们之间的相互作用又会因人而异的。活动工作明确职能职责目标目的缺乏能力、没有意愿或不安有能力有意愿并自信缺乏能力但有意愿或自信有能力但缺乏意愿或不安R3R2R4R1高能力低意愿高能力高意愿低能力高意愿低能力低意愿不同

5、的下属对应不同的辅导技巧下属准备度对应的辅导技巧R2R3R4低能力、低意愿低能力、高意愿高能力、低意愿高能力、高意愿S1：指挥、严格、控制S2：标准、引导、鼓励S3：倾听、辅助、利益S4：结果、授权、监督R1【第一步】确定下属需要执行的工作、职责或活动【第二步】评估完成该工作的下属的准备度【第三步】针对下属准备度的需要选择恰当的辅导技术管理者实施正确辅导的三步骤快乐工作快乐生活！感谢您对本次课程的支持与关注！有关本次课程内容在实际工作应用过程中！如遇到疑问欢迎您与我们联系！服务热线：865923681200