提升中层干部自我管理能力

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1、提升中层干部管理能力系列讲座课程安排时间内容备注4.12上午（9:00-12:00）01-自我管理与压力排解下午（14:00-17:00）02-赢在执行力4.13上午（9:00-12:00）03-高效沟通下午（14:00-17:00）04-卓越领导力一自我管理与压力排解提升中层干部管理能力421世纪人类最大的杀手不是癌症，而是人们的“心理”问题。心理健康已经成为衡量一个社会、团队﹑个人生存质量的重要标准。特别是在竞争十分激烈的现代社会，情绪问题更是较为突出：善于管理自己的情绪，是个人成功的重要基石；善于管理团队的情绪，是保持团队基业长青的需

2、要；善于管理社会的情绪，是实现民族和谐兴旺的可靠保证。5据世界卫生组织的一份调查数据显示：目前，中国有2亿至3亿人存在心理问题，其中抑郁、焦虑和失眠分别占据心理问题榜的前3位。抑郁症位列世界第四大疾病，全世界的发病率高达30%，中国患者约有3000万，但得到专业治疗的尚不到10%。在这些患者中，有10%～15%的人可能最终选择自杀。6新华网2010年08月31日北京市心理危机研究与干预中心九月六日公布的数据显示：在中国，每年至少有二十五万人死于自杀，有两百万人自杀未遂。平均每两分钟就有一人死于自杀，八人自杀未遂。自杀已经成为中国死亡原因中排

3、序第五位的原因。在十五岁至三十四岁年龄段的青壮年中，自杀是首位的死因。7我国自杀问题现状自杀死亡自杀未遂在一节课的时间内中国至少有25人自杀死亡、200人自杀未遂。8自杀问题的严重性与普遍性自杀问题已引起全球性的关注；世界卫生组织指定2003年9月10日为“首次世界预防自杀日”；每年的9月10日为“世界预防自杀日”。9没有没有能力的人，只有情绪没有达到巅峰状态的人。情绪是最大的资本。牛、关、张发掘情绪资本，创造成功人生。诸葛你能调动情绪，就能调动一切10做你情绪的CEO一、认识情绪二、左右成功的各种情绪三、如何控制自己的情绪人是情绪的动物。

4、11(一)什么是情绪1.定义字面意思，敢问情为何物？是人类对于各种认知对象的一种内心感觉或态度体验。戈尔曼《情绪智力》：情绪是感觉及其特有的思想、心理和生理状态及行动的倾向性。12情绪大致有四个层面：1.生理反应。机体的生理反应主要表现在中枢神经内分泌系统和免疫系统等方面。2.心理反应。心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、情绪的适度唤起。过度的心理反应如过分烦躁、抑郁、焦虑、激动不安、愤怒、沮丧、失望、消沉、健忘等。3.认知反应。即个体对于引发心情绪的事件或刺激情境所作的解释和判断。4.行为反应。个体因情绪而表现出来的外显行为，包括语言与

5、非语言的，可分为直接反应与间接反应。秋香三笑132.情绪与情感(1)心理层次上，情绪的心理层次低一些，是先天的与生理需要相联系的；情感则与人的社会性需要相联系，属于高级心理现象。(2)具有的品性上，情绪一般不稳定，具有较大波动性；情感则较稳定，持续时间较长，甚至影响人的一生。(3)联系和依存。情感是在情绪的基础上产生的，它通过情绪得以实现；情绪包含着情感，受情感的制约，是情感的外在表现。二者相依存、制约和发展。男女有别,10男人7个傻8个呆9个坏143.情绪的类型情绪三维理论。即情绪具有两极性、相似性和强弱性。七情之分。七情：喜、怒、哀、惧

6、、爱、恶、欲。六欲：生、死、耳、目、口、鼻。基本情绪和复合情绪(拜仁主教练海因克斯点球未进的情绪)心境、激情与应激15应激应激是指人在出现意外事件和遇到危险情景的情况下所出现的高度紧张的情绪状态。分为：积极的　表现为急中生智，力量备增，充分调动体力和智力，超水平发挥消极的　表现为惊慌失措，四肢瘫软，意识狭窄，动作反复出错。16总结17（二）情商内涵情商与智商的关系18情商与智商情商与智商并不冲突，每个人都是两者的综合体。“比尔”比较：情商奇才与智商天才。戈尔曼：情商主宰人生的80%，而智商至多决定人生的20%，情商才真正与一个的未来成就及幸

7、福密切相关。智商诚可贵，情商价更高19智商智力商数，衡量智力高低的重要指标。包括观察力、注意力、记忆力、想象力，理解力。智商最高的人群是中国、新加坡、韩国和日本的国民，他们的平均智商高达105。聪明的人未必是智慧的人，有智慧的人一定要懂得经营人脉。20情商情商由美国心理学家丹尼尔.戈尔曼提出，他认为：利用智力测验或标准化的成就测验来衡量一个人的智力，并预测其未来的成败，实际上比不上利用情绪的特质来衡量它更具有意义。情商是相对于智商（IQ）的一个概念，是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。21情商包含以下五种能力：1、认识自己的情绪2、

8、妥善管理情绪3、自我激励4、认知他人的情绪5、人际关系的管理22智商高情商高春风得意，智商高情商低怀才不遇，智商低情商高贵人相助，智商低情商低一事无成。23(三)影响情绪的因素(