信息系统项目的执行与监控1

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1、第4章信息系统项目的执行与监控4.1项目管理方法论4.2项目管理信息系统4.3信息系统项目的范围变更管理4.4信息系统项目的进度与成本控制十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义4.1项目管理方法论4.1.1项目管理方法论的重要性4.1.2项目管理方法论的内容4.1.3ISO9000、CMM、6σ与项目管理的关系4.1.4项目管理方法论的裁剪与集成十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义4.1.1项目管理方法论的重要性效率和效果是管理学的两个基本命题效果就是做正确的事（Dorightthings）效率就是要正确的做事情（即Dothi

2、ngsright），对于项目管理来说就要求企业要有一套项目实施的方法论，好的方法论能够保证有一个好的投入产出比。有效地使用项目管理方法论可以使企业有一套完整的管理规范指导项目管理日常工作，尽可能减少人为因素的干扰，提高项目管理水平。十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义4.1.2项目管理方法论的内容项目管理方法论是关于项目管理方法的理论，是有关项目管理方法的各种理论知识的总和，具体包括项目管理模板、项目管理表格、项目管理制度、项目管理流程以及项目管理工具，是对项目进行管理的一系列方法体系的简称。十一五规划教材《信息系统项目管理》

3、讲义4.1.2项目管理方法论的内容1.项目管理模板通过一种直观的方式，展示活动的工作流程或其所包含的内容。如：WBS模板、项目章程的模板、项目网络图模板十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义模板作用（1）冲突的可视化不同成员做同一件事方法不一样，会产生冲突，模板能将冲突提前化，更好地避免冲突和返工。（2）知识的沉淀和转移通过模板可以把成功经验转移到另一个项目。（3）便于项目干系人沟通把管理过程直观化、形式化，便于项目干系人、用户、新成员沟通。4.1.2项目管理方法论的内容2.项目管理表格项目管理需要设计一系列的表格来收集信息和发

4、布信息。通过项目管理表格，项目经理可以很快地的知道哪个工作包做的好，哪个工作包做的不好，可以有效地监控项目的进度和成本。好的表格一定是来源于我们的工作的实践、来源于一线十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义4.1.2项目管理方法论的内容3.项目管理制度规范明确在制度中有了项目管理制度，还必须严格执行常用的项目管理制度包括项目范围管理制度、项目进度管理制度、项目成本管理制度、项目质量管理制度、项目人力资源管理制度、项目沟通管理制度、项目风险管理制度、项目采购（或外包）管理制度、项目中止制度，等等十一五规划教材《信息系统项目管理》讲

5、义4.1.2项目管理方法论的内容4.项目管理流程制度一方面表现在文字上，同时还需要将它流程化，能够变成一套流程，让项目成员一目了然地看清楚项目是如何一步步推进的。5.项目管理工具如挣值（EarnedValue）分析法、网络图、甘特图、控制图、因果图等等。十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义4.1.3ISO9000、CMM、6σ与项目管理的关系ISO9000ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000

6、是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义2.CMMCMM是指“能力成熟度模型”，其英文全称为CapabilityMaturityModelforSoftware，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。3.6σ6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生

7、产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。“为了达到6σ，首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到6σ。现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。4.与项目管理的关系都着眼于项目的质量问题都以“过程思维”为指导项目管理是一般的理论与方法体系,强调对项目的整体管理CMM是一个只应用于软件过程的特殊的质量管理活动ISO9000和六西格玛，它们面向的是企业的经营管理4.1.4项目管

8、理方法论的裁剪与集成1.方法论的裁剪科学的项目管理需要项目管理表格、流程、制度等一套规范的项目管理方法艺术的项目管理是需要按照项目管理理论的要求，根据企业或项目规模、类型的实际情况量身定制，这就是方法论的裁剪。2.方法论的集成把各种项目管理表格和方法进行集成，使