企业实战管理基础

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1、企业实战管理基础企业发展过程壮年期成长期变革与企业文化制度与人才初生期技术与机运企业发展竞争优势农业时代土地与人力工商时代E-时代技术与资金人才与信息天底下最难的两件事：改变别人的想法(理念)将别人口袋的钱变成您的钱(利润)认知理念行动文化命运21世纪大中国经济展望企业应有的觉醒大中国经济平稳发展,供应链模式俨然成型内地经济平衡沿海经济,产业资源加速流通服务及金融行业的兴起,带动全面经济效益WTO入关,面对国际竞争,产业投入质量管理企业股份制改造,实现管理与国际市场接轨生产五大要素自由流通,全靠统一标准模式企业员工依循制度,完全杜绝人为拍马逢迎

2、缓慢成长V.S.爆炸成型由过去历史来看企业中国企业平均寿命6.5~7岁,民营企业仅有2.9岁,而世界500大企业平均寿命50岁不知“生意“内涵?只顾眼前利润,忽略企业生存之道毫无“三分技术,七分管理”的理念高压政策谓之“管理”?降低管理成本提升产品质量达到客户满意企业持续改善永续经营由管理学角度看21世纪企业追求的愿景WhereisMoney？售价(P)=成本(C)+利润(B)120=100+20成本主义独占性产品利润=售价-成本10=100-90售价主义取决于市场机能成本=售价-利润80=100-20利润主义买方市场推动企业改革的原动力21世纪

3、企业经营趋势落实国际质量,环境安全与健康拟定策略方針,強化总目标管理重视企业文化,创造百年的绩业励行知识管理,以人为本的管理投入企业e-化,改善成本与绩效推动策略联盟,整合供应链管理强化过程管理,提高生产总效益宣导危机意识,持续改善立深基中国企业发展过程的门槛技术创新(0-100万)行销网络(100-3000万)管理务实(3000万-1亿)观念更新(1-10亿)战略运用(10-50亿)企业文化(50亿以上)目前企业所面临的经营压力样多量少利潤愈來愈薄产能无法发挥效率质量问题层出不穷成本下降压力沉重客户需求变化太快产品寿命急剧缩短國

4、際化趨勢日益明顯质量、成本與產能質量成本產能管理的盲点培训不足缺乏客户导向意识『差不多』的致命观念(内部客户)自以为是缺乏过程导向缺乏系统管理概念缺乏危机意识缺乏持续改善的机制缺乏质量成本概念缺乏问题分析与解决的技巧缺乏质量技术全面經營管理全面經營管理產銷人發財全面經營管理產生產管理物控:採購倉儲物流時控:生產計劃產控:管制基礎建設環境質量管理質量技術質量成本質量意識供應商管理供應商績效評核供應商評估與選擇全面經營管理銷服務意識行銷策略行銷網路客戶關係管理形象管理銷售商管理全面經營管理人育才用才職漄規劃激勵制度授權管理績效考核全面經營管理發設計

5、管制創新意識工藝提昇週期縮短流程再造全面經營管理財預算制度成本管理有效節稅投資計畫資金流動何谓管理?「管理」是在一组织中，运用系统的方法，透过策划、组织、人事、领导、控制等程序，以达到组织总体的目标。策划为了达成未来的目标，预先安排的程序、步骤、方法这就是策划掌握5W2H的重点Why-为什么？What-做什么？Where-在那里做？When-何时做？Who-谁来做？Howtodo-如何做？Howmuch-需多少资源？组织统一指挥体系管理适合运作溝通协调功能充分授权运作职位权责分配人事培训选、训、留、用训练的动机、目的、时机、方式、有效性评核、落实

6、、改善让知识变成企业成长的动力领导沟通、协调、谈判、裁决引导、激励、锦上添花规范化、标准化管制执行策划成果管制正确yes矫正预防NONOYes管制的循环责任分配过程掌握差异分析纠正回馈PDCA原因分析现状掌握目标确定拟定方案教导说明任务分派贯彻执行障碍排除进度确认成果掌控问题分析经验累积新问题标准化矫正预防奖励惩罚管理是什么?执行组织的特定目的与使命使工作有生产力并让员工有成就感经营社会影响力及社会责任管理的基本理念是观念而非技术,自由而非控制是实务而非理论,绩效而非潜能是责任而非权力,贡献而非升迁是机会而非问题,简单而非复杂系统方法戴明博士“企

7、业內部的问题95%來自系统面”P(计划)每天作最重要的六件事D(实施)C(查检)A(行动)每天进步一点点成功的秘诀成功=意愿x方法x行动差不多先生差不多小姐CS经营法客戶佔有率取代市场佔有率20/80原则1:25:8:1滿意+惊喜改善的六大方向技术水平的提升运用新技术改善产品及服务质量选择技术层面较高的技术来提高竞争优势借重外来资源改善的六大方向管理水平的提升管理是企业的成败关键管理必须量身订作管理必须持续有恒改善的六大方向人才水平的提升人才是企业最宝贵的资源培养人才，善用人才创造员工的凝聚力改善的六大方向规模水平的提升优化资源运用，企业流程再造

8、，讲求经济效益适应市场需要的经济规模提供客户经济价值的规模改善的六大方向开放水平的提升立足本地，放眼世界吸收外来资源善用投资环境与机运改