编制岗位说明书的原则与方法

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1、编制岗位说明书的原则与方法主讲人：战略规划部－王浩培训内容：Ø岗位说明书的涵义与用途Ø战略规划部和部门负责人的责任Ø工作说明书的组成要素Ø编写工作说明书的注意事项岗位说明书的涵义v定义：职位描述，职位界定v主要内容：工作内容、职责权限、任职要求操作规范和工作质量标准v要点：记录工作本身，与人无关岗位说明书的重要性v阐明在公司内谁应该负责什么工作v有助于在职者了解该职位的责任v帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构v作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础人力资源管理内容企员员人业工员招培工力设福工员人聘训关资计利绩工事与与系源工薪效激调录开及规作资考励整用发管划分管核理析理人力资源管理建设框

2、架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘岗位说明书员工培训根据职务说岗位职责、权限、工作内容、根据说明书明书的要求年度任务目标、岗位技能要求对技能的要条件招聘任职资格、待遇等求进行培训岗位评估工作目标评价出每个岗位的价设定年度工作值、确定岗位等级要实现的目标制定薪资方案绩效考核建立工资等级制度，进行目标考核，根据制定相应的工资福利结果决定奖金、晋升岗位说明书的用途v人力规划v工作评价v人员招聘及甄选v职位分类v人员任用及配置v绩效评估v薪资调查v目标管理计划v薪资结构v工作流程分析v员工培训与发展v组织研究v职业规划图例：岗位说明书对人力资源其它要素的作

3、用文件岗位说明书项目工作说明绩效标准工作规范活动工作评价绩效评估人力资源决定决定在同发展规划及用途每项工一职位员工招聘训练员作的相的相对薪资工对薪资岗位说明书的制定与保存v谁来定：部门负责人v谁来保存：用人部门负责人员工本人人事部门岗位说明书的组成要素v基本要素v工作说明v工作规范v操作规范v质量标准岗位说明书提供的信息•WHO用谁•WHAT做什么•WHEN何时•WHERE何地•HOW怎么样•WHY为什么•FORWHOM为谁基本要素§岗位名称§考核类别§所属部门§薪资级别§生效时间§下属人数§人员编制§沟通关系§职务级别工作说明§工作概述§时限§工作职责§权责§工作具体内容§衡量标准§工作依据

4、工作概述•定义：用简练的语言说明设置岗位的目的、中心任务和责任。•常用格式：为了……要做……通过……达到……工作职责和具体内容•首先将工作进行分类，确定大的职责，然后填写每一类职责具体的工作项目。•分类原则：全面原则、排斥原则•分类方法：按服务对象分；按工作性质分按流程或者职能模块分；按工作量分工作依据和时限•工作依据：做每项工作时，参照的制度、手册、通知等文件或其他知识。•时限要求：该项工作进行的频率和何时完成。一般用“日期”，“时间”表示，也可以用“常规”、“例行”、“日常”、“按实际需要完成”等词汇来表示。权责•职权：一般有审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权•责任：全责、部分、协助衡

5、量标准•对每项工作职责和内容的要求。以人事负责人为例，对工作职责、责任、衡量标准和职权部分的填写进行说明。工作规范§任职条件学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度§晋升渠道正常渠道、转换岗位§工作条件环境状况、使用设备操作规范§关键工作流程图将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示表现出来。需要注意的地方。§工作注释操作标准、参照文件、涉及的表单操作标准•基本要求每个环节的操作要求，以及如果不注意很容易出错的事项。•审核、审批环节和作业环节的操作标准是有所区别的。以入职手续办理流程为例进行说明。参照文件•流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件或其他。涉及的表单•流程的一大

6、特点就是单据的传递，这里的“表单及其他”就是流程中涉及的各项单据。工作质量标准§基本/定性要求§KPI－－关键绩效指标§工作态度§工作能力基本定性要求•对关键的工作绩效有影响，但是无法量化的要求。•与衡量标准的比较相同点，不同点－－关键绩效指标•岗位说明书通常的难点。•利用绩效考核指标加以规定：数量指标、质量指标时间指标、反应指标、财务指标工作态度•对人，如亲和友善，易相处等•对事，如耐心细致、认真负责等•对组织，如职业道德操守、敬业、忠诚等工作能力•能力的列举•能力的分级•举例：一个人事经理的能力编写岗位说明书的注意事项v组成要素的详略选择v工作描述的繁简程度v使用浅显易懂的文字，用语要明确

7、，不要模棱两可v最好采用动宾的结构v基于现有状况，不完全迁就现有状况v现在还需要工作说明书吗？岗位说明书的编制流程v宣传动员v设计格式v编写说明、提供范本v穿插工作分析v审核讨论v颁布执行总结•回顾所学的内容•如何应用所学内容•对培训内容还有何问题非常感谢大家！