14 售后 代理商培训资料ppt

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1、售后服务基本知识售后服务部维护保养一、日常维护，保养，校准二、运行时的维护，保养三、检修周期及检修程序、四、故障分析与排除五、常见问题及解决方法美好环境—凯天创造2特别提示：预防性的维护保养是避免不必要的故障与麻烦的最好方法，组合式空气处理机组要由有经验的维护人员定期进行检修，每年至少二次。空气处理机组进行维护时，必须切断电源。高低压压力控制器、送风压力控制器、温控器及电器的过载保护在出厂前均已调整限值，不得随意改动。美好环境—凯天创造3一、日常维护、保养、校准1、检查空气处理机组设备完好情况，保持外观清洁，紧固件紧固；2、保持电控箱清洁不漏水及通风良好，链接端子紧固无

2、松动，密切注意电控箱内电控元件散热情况；3、检查各保护器件及压差控制器的整定值是否正确；4、检查电气系统各导线的绝缘完好情况及时清除隐患；5、检查各标记是否完整清晰；6、检查空气初效过滤器是否清洁完好；初效过滤器需要定期清扫或更换，可以从检修门进入机器内部将过滤器取出清扫或更换。清扫周期建议不长于3个月，具体的时间长短可根据当地空气的清净程度确定。美好环境—凯天创造4一、日常维护、保养、校准7、检查设备保温层完好情况，破损处要补好。8、定期给风机轴承等润滑部位加油；9、检查电源及控制电路的电压是否正确；10、检查运行电流的数值；11、检查工作电压的数值，电压波动及三相平

3、衡情况；12、检查压缩机油位是否正常。压缩机在运转中必须保持油位在观油镜之最底部以上；没运转时油位在观油镜中间以上。如油位不足，要在查明原因之后再加入适量的压缩机油。切记不可将二种不同型号压缩机油混合使用。对应选用压缩机油（仅使用于R22）型号如下表。美好环境—凯天创造5一、日常维护、保养、校准压缩机RefcompSR(-H)BitzerDanfossCopeland型号螺杆式螺杆式螺杆式涡旋式涡旋式润滑油CP-4214-CP-4214-B320SH160PWITCO3GS型号320320对半封闭螺杆式压缩机要定期清洗油过滤器，油过滤器拆装时应注意不可损伤过滤器上O型环

4、及铜目。同时在油槽底部的磁铁要一并清理干净。13、检查制冷管路各连接处有无明显油迹现象；14、检查冷凝风机运转情况，若有螺钉松动，应停机后及时紧固。美好环境—凯天创造6二、运行时的维护，保养1、检查电网电压是否符合要求；2、检查环境温度是否超过规定；3、检查各部分温度是否正常；4、检查有无异常声响和振动，如有应立即停机检查，排除故障或与我公司售后人员联系处理；（4006-770055;service@kthb.net）5、检查有无异常的气味；6、检查高低压力表指示是否正常；7、检查压缩机油面是否保持在观油镜中间附近；8、压缩机的机体上不应有结霜现象，吸气管上一般不应结霜

5、，结露为正常。美好环境—凯天创造7三、检查周期及检修程序3.1、季度检查3.2、长期停放的维护保养3.3、基本维修原则美好环境—凯天创造8三、检查周期及检修程序3.1、季度检查3.1.1、检查过滤器清洁情况；3.1.2、检查皮带与轴承的磨损情况及皮带的松紧情况；3.1.3、检查所有连接导线的绝缘完好情况及端子紧固情况；3.1.4、检查接地装置的完好情况；3.1.5、检查制冷管路所有焊缝及连接处有无泄漏现象。美好环境—凯天创造9三、检查周期及检修程序3.2、长期停放的维护保养3.2.1、停放前-切断全部电源，拔掉全部保险妥善保存；-用干燥压缩空气吹干机内带水部件，接水盘水

6、排放干净并擦干；-将所有门全部关闭锁牢，外部盖上防护布。3.2.2、停放中-检查设备有无锈蚀，尤其是紧固件，应有防锈措施；-检查各连接导线是否被虫咬断，要有防虫措施；-检查电控箱有无受潮现象。美好环境—凯天创造10三、检查周期及检修程序3.2.3、重新启动-检查所有电气系统是否完好；-检查风机转动是否灵活；-检查送回风机皮带的松紧度；-检查所有阀门是否在打开状态；-检查制冷管路是否有泄漏；-检查制冷系统压力是否明显下降；-检查压缩机油面是否正常；-空调机通电让压缩机油加热器加热24小时后方可启动空调。美好环境—凯天创造11三、检查周期及检修程序3.3、基本维修原则3.3

7、.1、尘埃不得进入系统内；3.3.2、定期检查系统的各个部件；3.3.3、不能疏忽检漏；3.3.4、确信制冷管路上所有阀门能正常打开；3.3.5、遇到故障后一定要查明原因并解决之后才能开机。美好环境—凯天创造12四、故障分析与排除故障原因排除方法电源中断，线路故障，检查是否停电，修复电缺相路电压过低测试电压，查明原因用万用表检查开关，若开关失灵，触点断开不导通，应更换新的送风机、空调机回风机、压力续电器动作，系统使压力恢复正常，手动不运转压缩机均压力不正常复位不工作温湿度设置不正常重新设置温湿度值检查风机皮带松紧情况送风压力不够及过滤器堵