《金苗常见问题》PPT课件

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1、免疫规划信息化操作“金苗”软件常见问题/操作“金苗”软件常见问题一、接种记录（个案信息）丢失二、系统备份（异地备份）电脑操作系统重新安装三、软件升级注意事项（360问题）四、本站迁出儿童无法网络迁入五、升级后问题六、接种本打印校准（补打）七、免疫程序管理等问题“金苗”软件常见问题八、生物制品管理、自动耗苗九、关于迁入迁出十、接种操作/预约操作注意事项十一、关于查询十二、金苗短信操作一、关于接种记录（个案信息）丢失现象：1、本站儿童在外站进行异地接种，回到本站发现接种本上有打印记录，但是在本站没有此接种信息。2、本站登记的个案或者接种记录过几天后发现记录丢失（儿童个案或者接种信

2、息）。形成原因：1、数据未及时上传（软件方面）2、异地接种多次操作3、防火墙或者网络方面的问题4、接种点做了踢卡操作5、接种点做了撤销接种操作6、外站做了迁出操作一、关于接种记录（个案信息）丢失1、数据未及时上传（软件方面）处理办法：a、检查用来发送数据的“数据库监控系统”是否打开。在电脑桌面右下角检查数据库监控系统图标是否在（注意假如本站有多个电脑使用金苗系统，只有在主机才有这个图标）。b、双击打开数据库监控系统，看是否有异常情况（如图属于异常情况）。1、数据未及时上传（软件方面）c、数据库监控系统看完后请点“隐藏”，如果直接点“退出”，会导致金苗系统进不去。假如点了“退出

3、”导致系统进不去，请直接重新启动电脑后再次操作。注意：有数据不能发送等异常情况的请及时联系金苗软件。1、数据未及时上传（软件方面）2、异地接种多次操作对儿童进行异地接种后，在异地接种信息没有完全上传至服务器的情况下（关于上传情况请看常见问题一），不要对此儿童进行再次网络搜索，如果同一时间再对此儿童进行网络操作，会导致前次异地接种记录丢失。注意：在连续2次对同一儿童进行网络操作过程中，软件会有提醒，请看清楚提示语在进行选择，如下图:二、关于系统备份（异地备份）电脑操作系统重新安装1、备份金苗数据。（每个接种日后都必须做下数据备份，并把备份文件拷贝到U盘等）做下金苗数据手动备份并

4、把新生成的备份文件和金苗文件（D:JMCardG4或E:JMCardG4）拷贝出来。注意：有多个电脑使用金苗软件的只要主机做备份就可以，分机不需要备份可直接重新安装电脑操作系统。或在重新安装系统之前先联系下沈苏公司。2、电脑操作系统安装完成后再联系沈苏公司，由沈苏公司技术员来恢复金苗软件。三、软件升级注意事项（360问题）1、系统提示有版本升级时，请按照提示进行操作，直至完成版本升级（如更新过程中出现无响应等情况，请耐心等待）。2、如有多个电脑使用金苗系统，请先升级主机，后再升级分机。3、接种点在升级金苗软件的时候最好选择比较空的时候进行。如果提示你升级的时候正好是接种高

5、峰，请选择“取消”，等有空的时候再重新进入金苗进行升级。4、金苗软件在更新过程中，出现360木马防火墙提醒的，请一定选择“允许本次操作”，情况如图：四、本站迁出儿童无法网络迁入现象：某接种点新登记一名儿童后马上把此儿童做“迁出”处理。造成其他接种点无法网络迁入此儿童（此儿童在中心数据库中消失）。形成原因：此儿童所登记信息未完全上传到服务器前就把该儿童“迁出”，导致服务器上无此儿童信息。解决办法一：新登记儿童不要立刻做“迁出”处理，过段时间再“迁出”（数据是否上传完成请看常见问题一）。解决办法二：用“以往迁出儿童”迁入儿童。四、本站迁出儿童无法网络迁入五、升级后问题1、OPV、

6、IPV记录问题2、免疫程序问题（乙脑灭活等）3、检测数据错误六、接种本打印校准（补打）输入校准结果简单原则向下向右加向上向左减七、免疫程序管理等问题1、调准在用疫苗没有的疫苗如何启用2、节假日设置、门诊日设置设置异常会导致无法预约3、疫苗自动预约设置注意剂次间隔八、生物制品管理、自动耗苗1、批号录入2、给批号增加库存3、批号注销已注销的批号接种处理不会自动出来4、自动耗苗条件a、设置好自动耗苗b、需要做生物制品维护（有库存）c、必须用“接种处理”接种九、关于迁入迁出1、手工迁入注意不要直接新增2、网络迁入3、以往迁出做迁入4、状态转换（临时→在册）一般情况不要做踢卡操作踢卡儿

7、童不能恢复十、接种操作/预约操作注意事项1、接种处理2、临时登记3、门诊接种查询（接种撤销）4、预约时间不准确5、强化接种a、设置强化轮次b、批量预约c、接种十一、关于查询1、简易查询2、高级查询3、重卡查询4、门诊接种查询（实种数）5、迁入迁出查询十二、“金苗”短信操作1、下个门诊日的预约短信发送2、到期未种短信发送3、自己编辑信息发送4、强化短信预约发送十三、其他问题1、未种原因输入2、强化记录和常规记录导出3、备注信息迁入迁出后丢失4、系统中没有合法的软件锁5、数据不能导出6、联系电话：0571-