《管理概述》课件

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1、管理学原理学习要求及讲授方式一、学习要求★掌握管理的基本理论和方法★学会运用管理理论分析问题二、讲授重点★管理思想、管理职能★理论与案例相结合补充新知识、扩充新内容不一定按教材体系考试要求平时成绩：30%作业、案例分析期末考试：70%讲授的主要内容第一章管理概述第二章外部环境、社会责任和伦理规范第三章管理思想的发展和管理分析模式第四章计划职能第五章组织职能第六章领导职能第七章控制职能教材与参考书籍林志扬．管理学原理．厦门大学出版社，2004(美)哈罗德•孔茨，海因茨•韦里克．管理学(第十一版)．经济科学出版社，2003第一章管理概述第一节基本概念第二节管理职能的划分第三

2、节管理的基本原理第四节管理的作用第五节管理者第六节生产率、效益和效率第七节管理学第八节管理哲理幽默13项第一节基本概念一、组织为什么需要管理二、管理是否具有普遍性？三、何为管理？四、管理成效与组织成效五、管理活动与作业活动一、组织为什么需要管理资源的有限性和人们追求目标的多样性之间的矛盾。原因管理的目的就是使组织的目标能有效地实现二、管理是否具有普遍性？为什么我们把西方的管理理论和方法用于中国往往水土不服呢？一是一些跨国企业咨询公司把西方的管理模式运用中国不成功？二是中国管理者按照西方管理方法去实践发现有许多困惑或问题？追求管理的普遍性被绝大多数管理学研究者，特别是美国

3、的“管理传教士”视为管理学研究的神圣使命。三、何为管理？强调管理作用的人认为：“管理就是谋取剩余”；强调决策作用的人认为：“管理就是决策”；强调管理者个人作用的人认为：“管理是领导”；强调管理工作的人认为：“管理就是通过别人来使事情做成的一种职能”；强调协调作用的人认为：“管理就是协调”。美国式的管理概念(哈德罗ㆍ孔茨)管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。这一定义展开为：1.作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；2.管理适用于任何一个组织机构；3.管理适用于各级组织的管理人员；4.所有管理人员都有一个共同目标：创

4、造盈余5.管理关系到生产率，即效益和效率。其本质核心是：我立我成的一个过程。我立代表“目标管理”我成代表“成果管理”考核机制：若成果与目标十分接近，或超过目标，就会受到奖励，否则接受惩罚，有时还会被裁换掉。四、管理成效与组织成效是指管理活动的效果，即管理活动本身的效率或效果高低的问题。(一)管理成效包括个人所追求的目标、个人的知识、兴趣、爱好和价值观等的影响。影响管理成效的因素分析1.管理者个人因素的影响2.非工作环境因素和工作环境因素的影响非工作环境因素：工作环境因素：(二)组织成效是指组织目标实现的程度。总体上讲，若组织能有效适应外部环境从而使组织能很好地生存和发展

5、，就可以说组织成效是高的，反之，就是低的。(三)管理成效与组织成效的关系两者之间并没有存在必然的线性相关的关系。即高的管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效。原因：在这个影响过程中，受两因素的影响：一是工作方面的因素；二是非工作方面的因素管理活动作业活动组织目标协调实现(四)“管理万能论”与“管理象征论”管理万能论：认为管理者对组织的成败起决定作用，组织的最高管理是组织的中流砥柱，能够克服任何障碍去实现组织的目标。管理象征论：管理者对组织的成败所起作用很小，一个组织成效的高低受到大量管理当局无法控制的因素的影响：经济的、政治的

6、、特定产业状况、对专有技术的控制等。五、管理活动与作业活动管理活动的主体是管理者。作业活动的主体对不同组织是不一样的。(一)管理活动与作业活动的区别1.活动的主体不同一是管理活动具有普遍性，而作业活动具有特殊性，不同组织有不同的作业活动。二是管理活动具有全局性，而作业活动具有局部性。2.活动的内容不同3.活动的直接目的不同作业活动的直接目标是实现组织的目标，而管理活动的直接目标却是协调作业活动，使作业活动能有效地实现组织目标。(二)管理活动与作业活动并存管理活动与作业活动并存于一个组织，这是组织目标实现的前提。管理人员是通过他人并同他人一道实现组织目标。管理人员与作业人

7、员构成组织中相对独立的两大部分成员。第二节管理职能的划分一、不同学者对管理职能的划分二、管理职能年份划分人名计划组织指挥协调控制激励人事沟通决策创新1916法约尔△△△△△1934戴维斯△△△1937古利克△△△△△△△1947布雷克△△△△1949厄威克△△△1955孔茨和奥唐奈△△△△△1972特里△△△△一、不同学者对管理职能的划分二、管理职能是对组织未来活动进行的一种预先筹划，包括选择任务、目标和完成任务的行动。1.计划旨在建立一个经过策划的角色结构，分配给机构中的每一个成员。2.组织就是给组织结构设置编制、配备人员和保持满员。3