《管理技能提升大丰》PPT课件

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1、1姓名：日期：地點：培訓师：管理技能提升培训2学习指南学习效果不只是决定在讲师!别忘记了做上帝的权益!谁?虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请将1.手机禁音.2.勿开小会.3.举手发言.)请调整成愉快的心情(晴天)学习!当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!3破冰：寻找一个他内容签名内容签名已婚去过黄山打网球戴眼镜爱喝酒75-80年生爱唱歌四月份生日爱看足球说三种方言喜欢读书有兄弟妻管严有姐妹工作狂主管属猪的属龙的4暖场与调整态度1stDay第一单元：认识管理第二单元：成为优秀管理者第三单元：建立高效的团队2ndDay第四单元

2、：认识EQ与沟通第五单元：提升沟通能力第六单元：沟通的运用课程内容安排5播種思想,收穫態度！思想决定命運播種態度,收穫行為！播種行為,收穫習慣！播種習慣,收穫性格！播種性格,收穫命運！Attitudeiseverything！6周哈里窗你知你不知我知我不知用分享开发潜能公众我隐私我背脊我潜能我7第一单元:认识管理8“兵”与“将”的角色分别组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络阅读资料9管理的八字真言管事理人;先

3、理后管管是管理,理是领导管理是把事做对,领导是把事做好10事管（理）管理理（领导）人事科学艺术规章制度、计划、流程沟通、激励、授权管理的真义11“真正的领导者是为跟随者创造利益，而非扩张自己的权益。”RebertTownsend领导格言12在管理过程中养成的“积非成是”的坏习惯!1.2.3.4.管理者最有价值的能力是：1.2.越俎代庖一言堂双重标准结党营私发现並解決问题協助部屬成长13第二单元：成为优秀管理者14标竿管理意愿(Willdo)能力（cando）ⅢⅣⅠⅡ训练开除授权激励15人力盘点表16“管理者”是优秀的教练17因为

4、我们情商不好…..有人会骂下属：你是笨蛋(猪)啊！我们会怪同事：是你们不愿配合！我们的影响力正在引导他人朝坏情绪发展！永远先自省问三个问题！18教练(Coaching)Coaching:指管理者利用工作作为学习的机会；透过直接的讨论与引导；以计划的方式培养下属管理能力的过程。要点:(1)管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。(2)预先计划。(3)管理能力的培养,协助某部属解决某个特定的问题或促进工作的表现。这里管理能力包括相关的知识、技能和工作态度。(4)直接运用在工作上的。(5)目的在于协助学习。阅读资料19现代与传统管

5、理者的区别现代教练的特点聆听的时间占多发问预防发掘可能性承诺激励挑战和员工关系密切要求成果传统管理者的特点说话的时间占多给予指示补救预设立场控制命令和员工保持距离要求解释20教练的四个步骤1.我說給你聽2.你說給我聽3.我做給你看4.你做給我看21“管理者”透过“兵”把事情做好22授权的意义•提高部属的主观能动性•本人生产力可得到延伸•部属可得到发展机会•对部属的激励和信任•可提高部属的责任心•可达到优势互补•可使气氛和谐阅读资料23信心能力行动前等候先请示再行动先建议再行动先行动再立即汇报先行动再例行汇报行动后定期汇报授权模式

6、24听部属建议的好处有?1.知道部属程度,因材施教2.使部属养成思考习惯,有想法3.引导部属逐步解决问题,形成共同价值观4.部属能力提升,你将越轻松5.将形成学习型组织之-系统思考25清楚的交代需要完成的任务用开放式问题检查他们对你的理解程度考虑一下他们已有的工作他们需要那些资讯给他们支持经常给予鼓励监控他们的工作进程(1/4,1/2)授权的技巧阅读资料26“管理者”是激励高手27激励的基本概念激励的定义“让其他人做你想要他们做的事的过程”调动积极性28激励理论的比较生理安全社会自尊自我实现高层次需求低层次需求激励因素成就专业成

7、长工作本身责任成长肯定保健因素关系（上司、同事、部属）工作安全保险工作情况薪资MaslowHerzberg291.工作是为自己做的!而非只是……建立坚定的工作信念2.工作做不好,不是能力问题!而是……(有人能做好;社会责任感;换位思考……)3.在这做不好,换到任何地方也做不好(即使很抢手,要不没发展,要不坐不住!)4.创造自己的工作价值……30目标激励－－“跳一跳，够得着”的目标，激发作用最强。评判激励－－评判激励要求实、及时、中肯，根据正确的标准和价值观。表率激励－－领导者的以身作则是无声命令，同样能激励下属的积极性。常用的

8、激励方法31常用的激励方法逆反激励－－向员工提示相反的结果，而结果则是他们无法接受的，从而向着既定目标前进。许诺激励－－许诺的内容.范围要准确；要掌握分寸，恰到好处。物质激励－－物质激励要适度，要注意与精神激励的有机结合。危机激励－－"人无远虑，必有近忧"。