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1、管理学刘春江东莞理工学院成人教育学院13790666966课程内容第一章导论第二章管理思想、理论的历史与发展第三章管理的基本原则第四章计划第五章组织第六章指挥第七章沟通第八章控制第九章激励第十章创新第一章导论主要内容管理的概念与特征管理性质与职能学习管理的作用一、管理的概念与特征管理两字的由来泰勒的定义法约尔的定义美国管理协会的定义我们的定义管理的由来管:“竹”+“官”=“文官”,通过文化来统治管:管制理:“田”＋“土”＋“王”＝“理”（土地之王）理:条理管理:通过文化来达到条理化Management:Man+age+ment有年纪的人可做官泰勒的
2、定义管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术.(Managementistheartofknowingwhatyouwanttodoandthenseeingthatitisdoneinthebestandcheapestway)法约尔的定义管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.计划：探索未来和制定行动方案；组织：建立人的集合；指挥：指明目标和达到目标的途径；协调：连接、联合、调和所有的活动和力量；控制：保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。美国管理协会的定义管理是通过他人的努力来达到目标.(Managementist
3、heaccomplishmentofresultsthroughtheeffortsofotherpeople)管理=管你其他的定义西蒙——管理就是决策。孔茨——管理是在正式组织起来的团体中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。布恩和克茨——管理就是使用人力及其他资源去实现目标。我们的定义管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。二.管理的基本特征目的性有效性他人性多样性有界性返回管理的目的性任何没有目的的行为不能被称为管理行为.没有目的就没有组织;没有目的就没有方向;没有目的就不可能有
4、效率.推论:一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业.一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.管理的有效性资源是有限的;若资源无限则不需要管理;没有效率压力就不需要管理;管理可以提高效率.管理的他人性管理需要他人的努力;只会管理自己不叫管理;管理的原理也可以用来管理自己;指挥他人是管理的一大挑战及能否达成管理目标的关键.管理的多样性管理对象包括人、财、物、信息.管理过程包括计划,组织,控制等活动.管理部门包括生产,财务,销售,人事等.任何组织都有管理问题.管理的有界性管理是组织内资源的配置.对组织外的资源无调动权.管理是一个等级链,层次分明.官职有
5、大小,而管理的原则却有相同之处.返回二、管理的性质与职能管理的二重性管理的科学性管理的艺术性管理是科学与艺术的结合正确认识管理科学与艺术性的重要性返回管理的二重性二重性：事物所具有的双重特征管理有二重性吗？管理自然属性管理社会属性学习二重性的意义：有利于提高我们对现代化管理重要性的认识.对管理人员的素质要求的认识更全面.有利于我们大胆、合理地借鉴国外先进、科学的管理经验.管理的科学性科学:反映自然、社会、思维等客观规律的分科的知识体系.管理有规律吗?管理的统一指挥原则（协调）线性规划问题（数学）归纳与演绎（实践实践）管理形成了一个科学的体系吗?管理
6、的艺术性艺术的三个定义:用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态;指富有创造性的方式,方法;形状独特而美观的样子.管理是艺术是因为管理需要创造性的思维,不能机械照搬,没有相同的管理问题.管理是科学与艺术的结合科学多一点还是艺术多一点？0.9vs0.10.7vs0.30.5vs0.50.3vs0.70.1vs0.9管理是科学与艺术的结合管理层次:上级与下级.工作内容:计划（策划）员与执行（推销）员.工作对象:人、财、物、信息.不确定因素.管理是科学，也是艺术管理需要科学的方法，艺术的手段学习管理的重要性美国、日本为什么领先?MBA年薪比博士高.
7、破产企业90%是由于管理不善.国有企业80%是管理问题.你会管理自己吗？如何提高企业的管理水平？学习管理的作用观念的转变学会思考开阔思维掌握一些基本方法以后怎样学好管理的其他课程使自己和他人生活的更幸福返回讨论题及作业我是怎样认识管理的定义的？结合实际谈谈自己对管理基本特性的认识.我是怎样看待管理的科学性和艺术性.作业：分析书P18上的案例，并将自己的看法简明扼要的写在案例后.第二章 管理思想与理论的历史发展主要内容：西方管理理论的几个阶段管理的学科前时代萌芽阶段传统管理阶段（经验管理阶段）科学管理阶段现代管理阶段现代管理思想与理论的产生背景工商业
8、实践心理学发展组织理论在管理实践中的运用新的管理方法和管理工具的出现人性因素、个人价值与尊严的认同一、管理的学科前时代管理
