《情绪管理学员版》ppt课件

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1、情绪管理都是情绪惹的祸2005年PMP某事业因不良品责任追究问题，发生一员工追打工长事件2006年PMP某事业一员工因劳动工具问题与某工长助理发生打架事件……第一部分：正确认识情绪第二部分：消极情绪有害第三部分：积极管理情绪内容提要情绪定义：内心的感受经由身体表现出来的状态第一部分：正确认识情绪情绪的意义：生命里不可分割的一部分教我们在事务中该学习些什么是经验记忆的载体能力的重要组成部分与EQ（情商）相关第一部分：正确认识情绪走快一点啦……情绪怎么来？（情绪来源）事件想法心理反应+生理反应行为反应结果第一部分：正确认识情绪挑战成功的喜悦消极做事的沮丧情绪的分类正面

2、（积极）负面（消极）情绪的误区：1-情绪都是不愉快的2-情绪是不好的，不要表现出來3-情绪管理的目的是把情绪压抑下去第一部分：正确认识情绪消极情绪的产生要因好吃懒做趋炎附势欲壑难平逆理而动经济拮据不思进取第一部分：正确认识情绪积极情绪的产生要因好学上进兴趣广泛知足常乐知恩图报实事求是顺势而动第一部分：正确认识情绪积极情绪的主要表现形式开心工作勤奋学习保持微笑持续改善愈挫愈奋主动沟通意志坚定处变不惊珍视友谊同情弱小乐观处事忠诚事业第一部分：正确认识情绪技高一筹能量高急躁乐观进取焦虑高兴愉快心情不好心情好忧郁心平气和绝望能量低平静自在情绪的自我检查第一部分：正确认识情绪消极情绪有哪

3、些？第二部分：消极情绪有害1.恐惧2.仇恨3.愤怒4.贪婪5.嫉妒6.报复7.迷信情绪消极时我们有什么样的表现？精神不好，脾气暴燥工作无趣，生活无味食欲不振，容易生病烦躁、容易莫名其妙地发脾气工作效率低，人际关系紧张，觉得人生没什么意思，活着没什么意义，心理过度敏感（神经质）丧失信心…...第二部分：消极情绪有害为什么说消极情绪有害影响工作影响健康影响人际关系影响学习影响成功影响家庭教育第二部分：消极情绪有害拔钉故事情绪的传染性害己伤人——情绪管理学中两个著名的理论：ABC理论踢猫理论情緒花盆第二部分：消极情绪有害怎么对待（管理）情绪？压抑？发泄？？疏导！管理！！接纳情绪、引导

4、情绪、管理情绪直面压力、利用压力、应对压力认识烦恼、理解烦恼、减少烦恼第三部分：积极管理情绪消气的故事在古老的西藏，有一个叫艾地巴的人，每次和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地走三圈，然后坐在田地边喘气，艾地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多广大，只要与人起争执，他还是会绕着房地走三圈。艾地巴为何每次生气都绕着房地走三圈呢？所有认识他的人心理都起疑惑，但是不管怎么问他，艾地巴都不愿说明。直到有一天，艾地巴老了，他的房地已经很广大了，他生气时，仍然拄着拐杖艰难地绕着房地走，等他好不容易走完三圈，太阳都已经下山了，艾地巴独

5、自坐在田边喘气，他的孙子在他身边恳求他：「阿公，这附近没有人比您的房地更广大，您不能再像从前一样一生气就绕着房地走啊！您可不可以告诉我为什么您一生气就要绕着房地走三圈呢?」艾地巴经不起孙子恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密，他说：「年轻时，我一和人争执、生气，就绕着房地走三圈，边走边想，我的房地这么小，我哪有时间、精力和资格去跟人家生气？一想到这里，气就消了大半，于是就把所有时间用来努力作事。孙子问到：「阿公，以您现在的年纪，已经是最富有的人了，为什么还要绕着房地走呢？」艾地巴笑着说：「我现在还是会生气，生气时绕着房地走三圈，边走边想，我的房子这么大，土地这么多，我又何必跟人计

6、较？一想到这，气就消了。」第三部分：积极管理情绪情绪管理技巧如何处理自我情绪？深呼吸、平衡法、抽离法如何处理他人情绪？肯定（尊重对方的情绪状态）分享（交换情绪立场和感受）引导（导入正确的行为规范）策划（找出更好的解决办法）第三部分：积极管理情绪情绪管理技巧情绪处理的误区惩罚、妥协、冷漠、说教第三部分：积极管理情绪情绪管理技巧1-学会转移注意力2-学会宣泄或倾诉3-学会自我暗示（安慰而不阿Q）4-意识调节法（小不忍则乱大谋）5-语言节制法（冷静些、不能发火，考虑清楚后果再发火，注意自己的身份和影响）6-环境转换法（暂时离开产生消极情绪的环境）7-幽默化解法（自我解嘲）8-压抑升华

7、法（身处逆境或被人瞧不起或感到郁闷时，可把精力投入某一项自己感兴趣且无碍于他人的事情上，压力变动力。《咏蛙诗》）9-认识社会，保持达观（人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全）10-当情绪低落时，不妨去访问孤儿院、医院或福利院，看看社会上除了自己的痛苦之外，还有多少人不幸11-提高认识和修养水平（牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量）第三部分：积极管理情绪疏解压力且慢发作感觉的蔓延速度比理性思考的速度快很多，对策就是将感觉速度放慢。在你感觉自己即将口不择言，拍桌大骂，甚至要摔门离去时，先深吸一口气